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个案工作技巧有哪两个特性(个案工作常用技巧)

个案工作技巧有哪两个特性?一、含义:记录指社会工作者根据服务开展的进程,对服务中所发生的事件进行科学、系统记载和存档的过程,我来为大家科普一下关于个案工作技巧有哪两个特性?以下内容希望对你有帮助!

个案工作技巧有哪两个特性(个案工作常用技巧)

个案工作技巧有哪两个特性

一、含义:记录指社会工作者根据服务开展的进程,对服务中所发生的事件进行科学、系统记载和存档的过程。

二、个案记录的方式

个案记录的方式有很多种,根据记录时所用的工具可以把个案记录分为文字记录、录音、录像。社会工作者根据服务安排的要求有选择地使用多种记录方式,如针对比较深入的个案会谈,可以使用文字记录的方式,而针对一般的活动安排,则可以使用录音和录像的方式进行记录。

三、个案记录的要求

1、个案记录的基本格式要求

(1)个案的基本情况:如性别,年龄,婚姻状况,家庭和工作的基本情况等;

(2)个案面临的主要问题:如面临的主要问题和问题的排序等;

(3)个案的背景和经历:如与问题有关的背景资料和个人经历等;

(4)个案的能力和资源:如个人解决问题的能力,个人的社会支持和环境提供的机会等;

(5)个案的诊断:如问题的诊断和干预建议等;

2、现在与过去

在个案记录中都会涉及有关服务对象问题的描述,而服务对象的问题又常常与服务对象过去的经历相关联。因此,个案服务的过程中如何呈现显现与过去的逻辑,是社会工作者常常遇见的难题。现在与过去通常把服务对象现在的问题作为描述重点,而把服务对象的过去经历作为现在问题的补充解释,放在现在问题描述之后。

3、事实与推断

在个案把服务工作的过程中,社会工作者常常遇见事实与推断逻辑的难题,个案记录中不仅有可以通过直接观察就可以得出的事实,还包含着无法通过直接观察获取,由社会工作者推断出来的逻辑关系。个案记录在呈现推断的时候,事实描述需要放在推断之前。

三、记录的作用

1、记载个案的情况跟进服务:

依据服务对象个案记录的情况,设计具体的服务计划安排和组织后续的相关服务。

2、社会工作者评估

社会工作者以服务对象的个案记录为基础,对比服务开展后的情况,评估服务对象的改变状况和服务的质量。

3、转介依据

社会工作者依据个案记录的情况,安排服务对象的转介。

4、机构评估的依据

即把社会工作的个案记录作为机构评估工作状况的依据。

5、未来研究的参考

即社会工作者的个案记录作为进一步进行科学研究的资料。

总结:关于个案服务工作的个案记录是十分重要的,它记载着个案服务的跟进服务跟进服务情况、社会工作者的评估、同时它还作为结束和社会工作者专业关系的转介依据,同时也为机构评估提供专业、翔实的依据。它也是对社会工作者进一步进行科学研究的参考拥有十分强的 依据。社会工作者根据服务开展的进程,对服务中所发生的事件进行科学、系统记载和存档的过程。


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