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一位女作家曾经说，高跟鞋是女人的另一颗心……
但让很多女人没想到的是，让她爱不释“脚”的“这颗心”却是一个男人给的。
这个男人就是吴楠。这个喜欢留着一撮小胡子的中年男人，用一双双形态各异的高跟鞋征服了116万女人的心。
在没见到吴楠之前，记者经常在淘宝上刷到吴楠的视频，视频中的他叫“穿高跟鞋的吴大叔”，无论春夏秋冬，这个男人每天都会穿着高跟鞋在跑步机上奔跑，偶尔也会在阳光灿烂的日子穿着高跟鞋在绿道上疾行……
视频中，他一边大踏步行走或奔跑的同时，还不忘分享脚上这双高跟鞋给予他的感受——“前脚掌着力点合适，就算你跑个500米绝对没问题”“这猫跟儿小巧且秀气，衬托着小羊皮的柔软，既能装脚也显得整个人挺拔了许多”……这个身高1米76的男人，不仅将高跟鞋穿出了气场，同时也让手机另一端的我们，感受到了一双高跟鞋给整个人带来的改变。
屡战屡败
三次创业塑造出一个全新的“吴大叔”
“但凡上了年纪的人都会把自己叫成大叔，感觉好像有一点沧桑的感觉，但事实上我是觉得用这种方式跟用户更容易拉近关系。”坐在记者面前的吴楠比视频里看上去要年轻几岁，头发浓密且黑、薄唇、细眼、皮肤白皙，说起话来语速很快，“川普”明显，但又有一点吴侬软语的腔调，配合着不间断的手势，气场十足。
2008年，26岁的吴楠在成都荷花池开出了自己的第一家淘宝店。“那时候是只做批发，不做生产就是做电商。”吴楠挺自豪：“我们算是成都的第一波电商。”现在看来，吴楠觉得当时也有很多遗憾：“尽管当时手里有很多家淘宝店，但其实都不能叫品牌，因为店很多，每天都疲于奔命，并没有把它做得特别好。”
尽管吴楠当时的淘宝店没有自己的品牌和商标，但一年下来，最高峰的时候，他的现金流达到了一个亿。这让吴楠兴奋不已。“大概从2009年年初开始，然后到2010年上半年，大概就几个月的时间，差不多一个月就有两三千万的流水。”吴楠嘴角上扬，露出一个自嘲的笑容：“当时真的有点膨胀了，说实话，后来我的财务跟我说，当时每个月我们丢鞋都不知道丢多少，根本没有管理的概念。”
“那个时候我才27岁，从十几、几十单开始自己拿手写订单，到一天能够出到3000单，可能就用了6个月的时间。”吴楠感叹道：“公司发展得太快了，还来不及让我反应，管理基本为零，无法去控制一个大概每天几十万营业额的公司，加上当时自己的心太大，很快，公司就走到尽头。”2010年，吴楠从库房里面扒拉出3万多双鞋，花了7000块钱找人收了，就关闭了自己一手建立起来的店铺。
2011年，吴楠第二次创业，继续女鞋销售，然后失败再次光顾。
2014年，他离开成都来到台州，去做其他的品牌。随后，在蘑菇街开店，当时蘑菇街Top10里面就有吴楠的六七个店。在做到了一年营收七八千万的时候，管理再次出现问题，吴楠的店铺再次关闭。
创立品牌
死磕女鞋 “穿高跟鞋的吴大叔”现身江湖
2018年，吴楠回到成都。这次，他不想再做单纯的经销商，想做自己的品牌。
“你看真正能够跨过周期的只有品牌，电商出不来品牌的原因有很多，其中一个原因，是因为做电商的老板，创始人没有哪一个会按照品牌的逻辑去思考用户要什么，大多会根据平台的算法逻辑去追求流量，心里通常想的就是卖货。”吴楠一气儿说来。
重回江湖，他还是将目光聚焦到了女鞋。
“我一出道就是做女鞋，在这个行业混了十几年了，应该说女鞋是所有品类里面，我认为最难的，比女装难太多。”吴楠解释说：“它的体量是女装的1/5，但是难度比女装难一倍都不止，一双鞋从设计到出品要二三十个环节，女装可能只有十几个环节。”
吴楠说，一双鞋单款它需要至少两个颜色，五六个尺码。“一双鞋我们会有至少两个颜色，每个颜色从33~42是10个尺码，也就是1个单品就变成20个sku，备货风险极大，背后的难度极高。”
不过吴楠也有自己的思考，“女鞋有它的特性，难度真的很高，但是在电商领域的卖家，整体的水平没有那么高，所以，我们可以发挥的空间更大一些，我只要比同行好那么一丢，就能够比较好的活下去，甚至我们的公司就能够有真正的核心竞争力。”
这次，吴楠选品就直接选了高跟鞋。“卖高跟鞋这么多年了，在成都，高跟鞋就是成都主要的风格。”
更让人出乎意料的是，这次，他选择自己穿高跟鞋，成为新一代“脚模”，穿着7厘米的高跟鞋，录制、发布、传播，“穿高跟鞋的吴大叔”现身江湖。
淘宝视频店开启
“穿高跟鞋的吴大叔”忘掉算法关注用户
今年2月，吴楠重回淘宝，并在4月以“视频店”的形式入驻天猫，2个月就实现百万销售，现在旗下三家店铺每月的成交额已经冲破600万，店铺的粉丝数也达到了30万，淘宝上一大群80后90后跟着“吴大叔”买高跟鞋。
这次双11期间，“吴大叔”的店铺每天“上新”的视频从平时的三十条增加到五六十条，这是吴楠第一次以淘宝视频店的模式参加双11。
此刻，短视频是吴楠的“重型武器”。目标直指——精致妈妈，因为这群30—40岁的中年女人比年轻的女孩子更需要一双适脚且潮流的高跟鞋。
可以说吴楠回归淘宝的时机刚刚好，视频店这个模式在淘宝内部也尚属孵化阶段，并没有大面积做推广，但是像吴楠这样擅长用视频语言带货的商家，迅速在这个模式里如鱼得水，干得风生水起。
据阿里内部小二透露，目前淘宝视频店在女装行业已经有不少商家成为了“第一个吃螃蟹的人”，一来女装行业制作内容的门槛不高，且有大量产业带商家有内容生产能力。“杭州有一家七八年的淘宝女装店，以前一年卖十几万，全面转型视频店后，做了2000多万。不过他们也很拼，一周发500条以上的短视频。”
现在，每天直播一个小时是吴楠的工作常态。“我的直播有个特点，我不希望我在卖货，我跟所有消费者打的第一心智，我是一个创始人，我是一个设计师，或者我是一个专注供应链的人，而不是一个卖货的主播。我希望自己能做一个私人账号，纯粹只聊天，只发福利，就什么事都不干。”吴楠说这是他喜欢的最佳状态。
历经千帆，归来仍是少年。谈到自己为何能在淘宝视频店这种模式上迅速做到头部，他分享的经验是八个字“忘掉算法，关注用户。”
吴楠说，在他们店里买鞋，除了会问你脚长，还会问你掌宽、脚维，如果那双鞋不适合顾客，他们是会选择“拒单”的。而他自己依然坚持拍视频试穿店里的每一双鞋，也从最初的卖货逻辑，逐渐转变到了服务逻辑上，在试穿阶段被他直接淘汰掉的鞋，一年多达一两百双。
“无论是直播还是淘宝视频店，但凡能够坚持以用户的感知、用户的体验作为核心，这个路就会越走越顺、越走越宽。”吴楠说，既然“一不小心”踏上了视频店的风口，那就努力拉近“高跟鞋”和“舒适”之间的距离，这是吴楠和团队想认认真真扎扎实实做好的事。
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回答时间：2022-11-28 12:58:42