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2019-03-28 06:09 | 浙江新闻客户端 | 记者 黄娜 通讯员 陈清平
生活中，我们经常会遇到陌生人打错电话的情况，一般都是回复一句“你打错了”，就挂电话。如果陌生电话中在喊救命，你会选择怎么做？
3月25日上午8点多，海宁市第四人民医院妇产科副主任医师褚雪芳刚上班不久，手机响了，是个陌生号码。
“是用海宁市政府虚拟短号打来的，是个老人的声音，微弱地在喊‘救救我、救救我’……”褚雪芳说。
尽管是陌生电话，但一声“救命”让有着高度职业敏感性的褚雪芳担心起来。她仔细聆听，好像是一位老奶奶的声音，大致意思是自己爬楼梯时不小心摔下来，但是家里人都不在。
褚雪芳在电话里耐心询问情况，得知老人一个人在家，不小心从楼梯上摔下来，情急之下忘记了家人的电话号码，于是就“盲打”给了她。
褚雪芳了解到，老人的住址大致在一个叫“向阳”（谐音）的地方，接着马上安慰老人，叫她别急，自己会想办法叫人来。挂断电话后，褚雪芳马上拨打了110报警电话。
“我们接到报警是在8点55分，根据报警人提供的电话，我们打过去还是通的。”海宁市公安局情指联勤中心接警员孙晨星告诉记者，“老人当时有点口齿不清，但大致还能听明白，报警人还告知我们老人几个家人的名字，为我们及时联系到老人的家人赢得了时间。”
警方通过褚医生及老人提供的线索，进行信息查询，很快核查到了老人的孙子郎群超，并迅速取得了联系。
郎群超接到警方的电话后，立即赶回家里。在这个过程中，褚雪芳放心不下，又打电话给老人，询问有没有人联系她。老奶奶说，已经有人联系她了。听到这里，褚雪芳稍微放心了一些；又过了10分钟，褚雪芳再次打电话确认老人是否安全，这次是老人的孙子小郎接的电话，褚雪芳叮嘱他，不要擅自移动老人身体，以免造成二次伤害。随后，120急救人员赶到，将老人及时送到海宁市中医院救治。
“经检查，老人头上有一处破裂伤，腰椎压缩性骨折，右边的股骨颈骨折。”据医院宋医生介绍说，老人自己说，是在家里爬楼梯时，一脚踩空摔下来。幸好发现及时，而且家属没有擅自翻动老人身体，没有受到二次伤害，目前老人身体情况稳定。
老人的全家人都非常感谢褚医生。她孙子说：“真的很感谢那位医生，她很热心，很细心，是她救了我的奶奶。”
“我觉得海宁警方反应速度非常快，从接警到联系家人，再到通知急救车前往只有几分钟时间。老人之所以能及时救治，主要是公安、家属和我三方共同努力的结果。”褚雪芳说，“每个人遇到这种情况，都会像我一样伸出援手，我是医生，救死扶伤是我的本职。”
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回答时间：2022-12-11 03:28:31