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一个手机号怎么绑定两个微信(多个微信号怎么在同一个手机上同时在线?实现聚合管理呢?)

网友提问

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现在很多人手上都有2个或2个以上的微信号,一个是个人号,其他就是工作号。让员工管理企业的工作微信,对于企业的业务发展来说固然有很大的便利,但同时也存在一系列的隐患。

比如,企业担心将工作微信交给员工管理后,不方便监督员工的工作情况,也担心员工在离职时会带走宝贵的客户资源。而对于员工来说,每天都要带着多部手机随时收发消息也非常费时费力,往往会存在因员工回复不及时导致客户流失的情况。今天就和大家说一下,如何在一台手机上同时管理多个微信号吧。

先来针对有两个微信号管理需求的说说操作步骤。可以通过手机自带的设置完成(限安卓手机),打开设置,找到“应用与服务”一栏,打开后找到应用分身,开启微信的应用分身即可在同一台手机上登录和管理两个微信账号。

但应用分身只支持同时管理两个账号,如果有多个微信号的管理需求又应该怎么来实现呢?操作也非常简单,打开微信CRM系统后,登录个人账号(如果没有注册,需要先注册再登录)。

点击页面左侧的三个小圆点,会出现系统的渠道树页面,点击“编辑”,选择“添加渠道”,按照提示的操作绑定微信账号即可。如果需要添加多个微信,可以不断重复以上操作,目前是没有账号数量限制的。如果公司的工作微信是按照业务来进行管理,比如分了市场、客服部,还可以建立微信渠道组,来对工作微信进行分组管理。

将工作微信绑定在微信CRM系统上后,可直接在联系人页面为员工新建账号。新建账号时为员工设置好权限,有“督导”和“客服”两种身份可选,督导角色一般由企业的管理层担任,可以查看所有微信账号的会话。员工是客服角色,只能查看自己参与的会话,多个员工可以参与到一个会话中去。这样一来可以实现多个员工管理一个微信号的效果,对于有轮班需求的企业来说会非常方便。

此外,督导还可以为员工划分等级,划分完等级后,系统会优先将会话分配给等级评分比较高的客服,对于提升客服的工作效率和客户的满意度有很大的帮助。在权限处还可自行设置员工能否查看客人账号,能否设置快捷回复和自动回复。

最后一个部分就是为员工选择分组(也就是员工对接的微信号),可选择一个也可选择多个,有助于实现部门之间、员工之间的协同工作,如果不再需要协作的时候,督导也可以随时取消员工参与会话的权限。

前面提到了在微信CRM系统上可以设置自动回复和快捷回复,这也是微信分身不具备的。在系统的会话页面就可以直接添加自动回复和快捷回复,对于咨询量大的企业来说非常有帮助。尤其是自动回复,可设置关键词回复和欢迎语两种类型的自动回复,设置好以后,当新添加客户,或者客户发送的内容触发了关键词以后,就可以自动推送消息。

以上就是如何实现多个微信号在同一个手机上同时在线啦,大家有其他的问题欢迎留言哟~

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回答时间:2022-12-17 01:30:14


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