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1、查看苹果官网“系统状态”:
https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/
确保当前 Apple ID 显示是绿色的。如果出现“服务中断”等情况,需要您耐心等待恢复正常之后,再尝试进行操作。
2、确认日期、时间和时区设置正确,打开【设置】-【通用】-【日期与时间】进行检查。
3、检查是否关闭了系统设置数据:打开 iPhone【设置】-【蜂窝移动网络】,为【设置】开启 WLAN 与蜂窝移动网络。
2、苹果ID在商店无法登录怎么回事
1、密码错误:由于Apple ID密码一般是由大小写字母及数字或符号所组成,登录的时候需要注意区分一下大小写字母,如果您遗忘了密码,请前往苹果官方帐户管理页面先进行找回。
2、帐号被锁定:如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,您的Apple ID会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何Apple服务。在验证您的身份之后,您可以解锁Apple ID。请前往苹果官方帐户管理页面,然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的Apple ID仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。如果您使用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁Apple ID。
3、帐号信息不完整:若帐号此前未曾登陆过App Store,信息没有填写完整,那么将无法正常登陆和使用。需要前往iPhone“设置”-“Apple ID”中将信息进行完善,点此参考详细教程。
4、检查网络:无法登陆还有可能是网络原因导致,可以先检查一下设置:打开iPhone“设置”-“蜂窝移动网络”,查看“设置”以及“App Store”是否已经允许使用网络。如果网络设置正常,可以尝试重新连接Wi-Fi,或在网络比较顺畅的情况下再尝试登陆。若重新连接后仍然无法解决,可以先还原下iPhone网络设置:打开iPhone“设置”-“通用”-“还原”,点击“还原网络设置”,然后再尝试重新连接网络进行登陆。
5、苹果服务器问题:可以点击苹果官网系统状态页面,查看是否当前有异常问题,影响到了您登陆 App Store下载应用。若Apple ID、App Store显示为红色,则需要等待其恢复正常之后,再尝试下载安装应用。一般这种情况比较少见且影响较大,苹果会很快修复,不必着急。
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