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2、“九府”和“美凡”，跟“中铝”有没有关系？
杭州临安中天珺府的业主徐女士，目前正在装修新房。她反映，自己订了中铝 九府的铝材门窗，店家送过来的货，涉嫌假冒中铝的品牌。
视频：“中铝九府”和“中铝美凡”，谁是“李鬼”？
1
定了“中铝”门窗
安装“货不对版”？
徐女士：“我是五月初在红星美凯龙店购买的中国铝业的产品，门和窗，当时商家在跟我介绍的时候，展厅里的产品是中铝九府的，包括合同以及产品宣传页，介绍的都是中国铝业的，包括它们的标志，世界五百强，央企的字样也都有，但实际到我家现场的呢，不是中国铝业的产品，中国铝业的型材，我了解到的是什么呢，它们是有钢印的，包括型材铝材有膜，膜上有生产地址，但我家你可以看一下，它那个膜是透明的膜没有任何字样，然后型材上也没有任何中铝铝材的钢印。”
定货单显示，徐女士定了10平方的门窗，金额是12190元，供货方是中铝九府。
目前在徐女士家安装好的门窗，膜上写着广东佛山高端门窗。
玻璃上贴的标志是中铝美凡静音门窗。
徐女士：“（那上面已经写着中铝了。）是这样，中铝九府是中国铝业旗下下属公司，贵州厂下的一个高端品牌，叫中铝九府，而我家现场标志可以看到是中铝美凡，中铝美凡所属是广东中铝铝材科技有限公司，跟中国铝业以及中铝九府，没有一点业务往来以及合同关系。”
徐女士查询后发现，中铝也就是中国铝业集团有限公司的商标是这样子的。
她又拿出了一张打印纸，上面印着中铝的商标，商标后面注明中铝美凡静音门窗，中国铝业，世界500强，再下面注明广东佛山推拉门窗系列产品。
徐女士：“（你给我看的这个上面写着中铝美凡，上面写着中国铝业世界五百强啊。）对啊，是啊。（那到底是不是中铝呢？）中铝美凡冒着中国铝业的名头、信誉去销售，其实中铝美凡不属于中国铝业世界五百强，虚假宣传。（这个是现场的东西吗？）对，这个是商家发给我的电子版。（哦，商家发给你，试图证明它是中铝？）对。（结果你发现其实是广东中铝？）对，是广东另一家公司，和中国铝业没有一点关系。”
记者陪徐女士从临安赶到了西湖区古墩路，找到了红星美凯龙1号店。
杭州红星美凯龙1号店客服 沈经理：“稍微等一下。（徐女士：是等谁？）等我们媒体的那个。（徐女士：你们媒体的我见过面了。）嗯，我知道。（徐女士：他给我答复二十四小时之内，但是已经超过三天了，也没有给我答复，所以针对我，对你们商户以及红星这个监管问题，以及商户这个欺诈、虚假宣传等等的疑问，你们到现在为止已经超过三天没有任何答复，所以说我没办法，我又来了。）”
客服沈经理介绍，徐女士5月份定了那批门窗后，6月份经营中铝九府门窗的店家就撤场了，她可以记下徐女士的诉求。
徐女士：“我现在诉求就是走法律规定，按照相关法律规定，虚假宣传、货不对版、欺诈消费等行为，退一赔三。（杭州红星美凯龙1号店客服 沈经理：中铝九府在这里的资质是齐全的，目前我们调查是这样子的，在我们这里是这个。）（记者：中铝九府系统门窗。）”
客服沈经理让记者看手机里的商标授权书，但不让拍摄。记者看到商标授权书的内容是，有一家公司把中铝九府的商标授权给冯老板使用，就是这位冯老板把这批门窗卖给徐女士。
杭州红星美凯龙1号店客服 沈经理：“（你这里写的是中铝九府？）对。（但是送到她家里的那个，上面显示中铝美凡，不一样，所以她认为货不对版。）但是他们私下还签了一份合同，你看，顾客明明就签了字的。”
红星美凯龙的定货单上写着供货方是中铝九府，可送到徐女士家的门窗是中铝美凡，徐女士认为货不对版。
至于客服沈经理说的合同，徐女士说就是这份中国铝业门窗定制合同，合同封面上有中铝的商标和名称，合同约定了门窗的价格和面积，但没有写品牌。
合同甲方是徐女士，乙方是中铝杭州红星美凯龙店，上面盖了杭州晨辰装饰工程有限公司的章。徐女士介绍，这家公司就是冯老板的，代表公司在合同上签名的是一位江店长。
跟这份合同一起的，还有一份中铝高端系统门窗预算报价单，上面写明产品名称是中铝美凡。
杭州红星美凯龙1号店客服 沈经理：“售货的其实是商户，当时怎么谈的我们其实具体也是不清楚的，对不对？（那你为什么说这个是私下的？）我们统一收银的是这个单据。（哦，您的意思是她没必要跟商家再订这个东西？）怎么说呢，因为我们平台的话是认这个的，但是呢现在商户，其实实际卖货还是商户嘛，他在卖货的时候，我们也不可能知道他们是签了这个东西。”
红星美凯龙方面认为，合同预算单显示，徐女士当初定的就是中铝美凡，送到她家里的货也是中铝美凡，因此不存在货不对版的情况。
商场定货单上写的供货方是中铝九府，预算单上写的是中铝美凡，送到徐女士家里的是中铝美凡，徐女士觉得这不是中铝的产品。情况看起来不简单，记者继续向当事各方求证。
2
“九府”和“美凡”
都不是“中铝”？
徐女士说，冯老板已经不接她电话，记者用自己的手机打了过去。
杭州晨辰装饰工程有限公司 冯老板：“（记者：冯老板吗？）你好，哪里？（记者：我是1818黄金眼的记者。）诶，怎么说？（记者：我现在在红星美凯龙。）哦。（记者：然后有位女士说，买了你店里的，她认为货不对版，怎么个情况？）（徐女士：我在你们店里，是红星美凯龙中铝九府店，你们店长江某某给我提供的，展示的商品、介绍的商品也是中铝九府的产品，但实际到我家的是中铝美凡，请问你作何解答？）你是业主，是吧？（徐女士：对啊。）你现在，跟我说是什么？你买的时候是中铝九府了，现在跟我说。（徐女士：你们店长给我介绍的产品，中铝九府的产品，实际宣传，你们给我提供的任何信息，也是中国铝业旗下的产品的品牌的信息。）你现在说话你不要乱说啊。（徐女士：我哪句话说错了？请你指正。）你买的产品是 中铝九府的产品了现在。（徐女士：对啊，是中铝九府啊。）（记者：好，你们别吵，听我说，诶，我是记者，跟我说。）对对对，我不想跟她说了现在。（记者：你说。）现在我们调解到现在这么多次了，她心里都很清楚的事情，她买我们的产品是中铝美凡的东西，她现在跟我说的是，以前这么多次调解，从来都没有说她买的是中铝九府，现在你在这里，她说她买的是中铝九府了，如果她这样诬陷我的话，我要告她的。”
徐女士的说法是，当时店里的门头、海报和合同上都有中铝的标志，她现在怀疑，自己买到的中铝美凡与央企中铝没有关系，所以想讨个说法。
杭州晨辰装饰工程有限公司 冯老板：“我们以前的门头是中铝九府的，在红星的商场那边都是中铝九府的，她呢，以前呢她是到我们店里来，她是看中中铝九府的产品，然后呢，她嫌价格高，后来我们店长推荐她说，我们有一款中铝美凡，价格便宜，是不是啊？她后来买的是中铝美凡的产品，我们合同上面都写得清清楚楚，我们店里面的东西，样品也都给她看的。（你还是没回答我，冯老板，中铝美凡和中铝九府，区别在哪里？都是中铝开头的嘛。）中铝，我跟你说，这只不过是我们叫了一个名字而已对不对，就像取了一个名字，我们是中铝开头的，比如说我是中铝什么都可以叫的，我们只是一个名字不一样是不是？（中铝美凡并不是真正那个央企中铝的产品是吧？）这个完全都，哪怕是中铝九府，这个东西我跟你说，它现在你去查，如果是跟中国铝业什么东西，我们这个东西，其实我是经销商，如果里面具体的东西，我都不清楚的。”
冯老板说自己不清楚中铝九府和中铝美凡到底跟中铝是什么关系，可是他跟徐女士签的那份中国铝业门窗定制合同，合同封面上就是中铝的商标和名称。
杭州晨辰装饰工程有限公司 冯老板：“中铝九府的那个合同书，就是那个标志的，这个如果是不正宗，你要去找中铝九府了，因为我是中铝九府的代理商，它给我的这个合同书上面都是这样写的。（那换句话说，中铝九府是获得了中国铝业的商标授权吗？）这个就是说它们，你说我这个，它们到底有没有授权，我小小的经销商我是不知道的。（但是你作为这个小小的经销商，跟客户签的这个门窗定制合同上就印着这个中国铝业的商标啊。）就是说这个中铝九府给我的，这个如果你们觉得是不正宗的 ，那你去找中铝九府去。”
红星美凯龙的客服沈经理在一旁听着冯老板的说法，感觉有点慌。
杭州红星美凯龙1号店客服 沈经理：“喂，冯总。（杭州晨辰装饰工程有限公司 冯老板：诶，你好。）那个你在红星美凯龙经营的不就是中铝九府吗？（杭州晨辰装饰工程有限公司 冯老板：我上次就说过啦，我们经营的品牌是，抬头上面是中铝九府的，但不代表我们另外的品牌不能卖了。）他的意思是其它地方还有店。（记者：这样子啊？）”
杭州晨辰装饰工程有限公司 冯老板：“我卖的两个品牌，你们也知道的，我不是卖了一天两天，我们做事已经，去年十月份开始的。（记者：那你们红星美凯龙作为市场方，有没有核实过，中铝九府也好，中铝美凡也好，到底属不属于中铝的产品？）这个，我们只认，他的资质齐全的，反正目前你有什么问题，可以先跟冯总沟通，你这边的问题我也先记下。（记者：那现在你们，到现在为止有没有跟中铝联系过？）中国中铝吗？（记者：对。）就是我们不需要再去，我们跟中铝九府。（记者：那现在经销商自己都说了，他不清楚这两个，中铝九府和中铝美凡到底是不是中国中铝的 ，连经销商都不清楚，你们商场应该搞清楚啊。）”
杭州晨辰装饰工程有限公司 冯老板：“我跟你说，我不是说我不清楚。（又清楚啦？）什么东西，你说什么我不清楚啊。（你刚才不是说，你是小小的经销商，你也不太清楚嘛？）那我是一个经销商，我说我不可能知道中铝九府和中铝美凡它们上面跟中国铝业的关系，我不清楚。（对啊，你不清楚啊，所以我们要搞清楚啊。）对啊，它们跟中国铝业，它们的关系我怎么可能会清楚呢？”
经销商冯老板再一次强调了，他不清楚中铝九府和中铝美凡，跟中铝到底是什么关系。徐女士说，自己联系过中铝一位负责打假的王经理，向对方求证过。
中国铝业集团山东分公司 王经理：“（徐女士：问一下，中铝美凡跟你们中铝集团有关系吗？）没有关系。（徐女士：没有任何关系对不对？）对。（徐女士：那中铝九府呢？）中铝九府也没有关系。（徐女士：也没有任何关系对不对？）中铝九府被中铝明确下文是和中铝没关系的。（徐女士：对吧，那你看我家的合同你也见过，我家的产品我发给过你照片，那个合同它用的是你们中国铝业的合同，它算不算是图标侵权或者是不正当竞争关系？）这个我是明天要过去的，过去我得找市场监管局问一下。（徐女士：好好好，然后我家的型材，我问一下，中国铝业的型材是不是有自己的辨识方法？比如钢印啊或者是铝材上、型材上有膜啊，有没有？）对啊。（徐女士：哦，就是有辨识方法对不对？如果说这两个都没有，是不是能初步判断这个铝材、型材不是中铝的型材？）对。”
中国铝业集团山东分公司 王经理：“（王经理你好，我是浙江电视台的记者。）哦。（我想问一下，你是中国铝业的工作人员，是吧？）我是中国铝业山东分公司的。（那么中铝九府和中铝美凡，到底跟你们中铝有没有关系？）没有关系。（一点关系都没有吗？）对，我就代表山东公司过去看一下嘛，我们现场调查一下，我现在不能下结论，对吧，我也不是执法部门，我也没法给你下结论。”
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