龚羽飞
兰州日报全媒体记者张万宏 文/图
在旅游界，提起甘肃康辉旅行社的龚羽飞几乎无人不晓。因为她是甘肃旅游从星星之火到蓬勃发展的见证者、探索者，更是助推甘肃旅游发展的引领者和实践者。伴随着改革开放的浩荡春风，龚羽飞果敢地从体制中走出，凭着自己对事业的执着与韧性，她“下海”步入市场，开始了她与众不同的人生，进而书写了她与康辉旅游的故事。
我要感恩这个时代
日前，记者慕名走进甘肃康辉国际旅行社有限责任公司，刚从南非出差回来的龚羽飞，因时差原因看起来稍显疲惫，但依然精干利落。
“对于我们这一代人来说，改革开放四十年是波澜壮阔的40年，是值得感恩和感激的40年。因为没有改革开放，就没有我们这一代人的今天，也就没有今天的甘肃康辉，没有今天的龚羽飞，是时代造就和给予了我们机遇。”龚羽飞坦言。
龚羽飞是1977年恢复高考后的第一批大学生。在农村插队的时候，她始终坚信国家一定会恢复高考，这是关乎国家命运的事情。正是在这种信念的支撑下，她一直坚持学习，以致恢复高考后顺利考上了四川外语学院。大学毕业后，龚羽飞被分配到甘肃一家国有企业。二十世纪90年代，龚羽飞“下海”投身旅游业，进而开启属于他的创业道路。
说起龚羽飞的创业过程，很多人都对当年以“塞纳河”为载体的集敦煌陶艺系列、敦煌壁画丝巾系列等旅游纪念品津津乐道。其实，早在1990年，龚羽飞就曾和朋友一起撰写《甘肃旅游文化》一书。在业内同行对旅游业的认识还只是着眼于常规的理解时，她已经萌生了旅游和旅游纪念品共同发展的理念。
靠诚信做市场
1996年，龚羽飞创办了甘肃首家民营旅游企业。因为学法语的缘故，龚羽飞在创业之初，就选择了开辟法国旅游市场。她所打造的旅游产品非常受欢迎，同时也赚到了创业以来的第一桶金，这使她信心倍增，随后，她又将目光投向了东南沿海的旅游市场。广州、中山、佛山、东莞、顺德……龚羽飞几乎走遍了广东大大小小的旅行社。她亲自设计旅游线路，并配上充满感染力的解说，让一个个广东旅行社将旅游目的地锁定到了甘肃。尽管开局良好，可龚羽飞并不满足“小打小闹”。她认为企业要发展，必须走进具有全国品牌影响力和集团网络的支持系统。
随后，龚羽飞在北京敲开中国康辉旅游集团的大门，龚羽飞的旅行社正式成为中国康辉旅游集团在甘肃的控股公司。“一个公司得有一种精神，企业总经理，就是这种精神的原动力。我得不断超越自己，才能让企业在市场竞争中站牢在第一方阵。”龚羽飞颇有感触地说。
从业30多年，龚羽飞从做导游、外联到创办企业，从几个人的旅行社走到今天将近500多名员工和遍布全省的近160多家门店，从单纯旅游走到旅游主题创意策划、旅游纪念品研发营销、研学和康养等新业务的拓展，她不仅是甘肃旅游业发展的见证者，更是文化旅游融合发展的践行者。
如今，龚羽飞的企业已经发展为甘肃旅游行业中屈指可数的优秀企业之一，她本人也获得了“全国巾帼建功标兵”等诸多荣誉。
打造文化旅游产品
文化和旅游原本就有着天然的联系，文化是灵魂，旅游则是载体。龚羽飞认为，面对全国旅游的大势，甘肃旅游一定会升级转型。旅游的升级转型其核心打好“文化牌”，让人们感受到文化内涵，以便体味和感知当地的人文与历史。因为旅游已经成为人们的一种生活方式，全民旅游的概念已经形成。而发展休闲旅游就是要求把当地文化转化成可感知、能触摸、更能消费的旅游产品，谁能打好“文化牌”，谁就能抢得发展的先机。
龚羽飞在兰州创办了集敦煌陶艺系列与图书、音乐、摄影、美术、讲座、欣赏为一体的全国首家文化专卖店——塞纳河文化艺术世界。在北京举办的第一届中国国际文化艺术博览会上，“塞纳河”提交的“梦里敦煌陶艺”荣获金奖。此后，“梦里敦煌”系列陶艺产品、麦积山石窟文化旅游纪念品系列、甘肃汉代铜奔马丝巾系列等屡屡斩获国内奖项,为甘肃赢得了4块国家级金奖、2块国家级银奖和3块国家级铜奖，是全国这一领域中获奖最多的企业，为甘肃用纪念品这种形式传播丝路文化做出了贡献。
龚羽飞认为，一个企业要成功，首先对内要做好管理、产品和服务，对外要有属于自己的品牌。在这种理念的引导下，在一次次的创意策划活动中，龚羽飞深切感受到旅游是一个大平台，可以将多种元素吸收进来，让旅游带给百姓更多元的体验，也让旅游的内涵更加厚重。
新形势下，旅游已发展到了要品牌、要服务、要体验，要挖掘旅游背后的价值。龚羽飞很快捕捉到了互联网的产生对于行业的影响，开始搭建线上与线下相结合的互联网平台，并为此注入文化内涵，打造风景与心景相结合的创业团队。“我们去一个地方，以前只关注风景，现在更需关注心景。”正是出于对文化内涵的深刻理解，龚羽飞巧妙地将文化与旅游产品进行了完美的结合。在她的带领下，甘肃康辉不仅在省内的旅游业界做得风生水起，而且在国内旅游业的新一轮升级变革中，也走出了坚实的一步。
让更多的人走进甘肃
甘肃康辉旅游从当初的旅游接待到现在，一直悉心在为兰州人、甘肃人走向世界做服务，才成就了今天陇原家喻户晓的康辉旅游服务品牌。在研学日渐走进人们视线的背景下，甘肃康辉围绕甘肃的发展历史，充分挖掘丝绸之路的历史与文化，以及甘肃在“三线”建设中那些感人至深的人文故事，这些承载着甘肃精神的人文故事就是研学的重要资源，它让甘肃的文化与历史“活”了起来，立体地展现了多彩的丝路文化和中国西部的人文与历史，这些都是外地人非常感兴趣的地方。同时，也展现了甘肃的历史文化内涵。
对于甘肃康辉今后的发展，龚羽飞说，随着老龄化进程的加快，甘肃也是休闲旅居的理想之地。外地人走进甘肃不仅可欣赏壮美的自然风景，还可感知甘肃多彩的风物人情。也就是说，在未来的日子里，甘肃康辉将从研学入手，把世界和中国最好的风景和心景、人文和历史文化介绍给甘肃人，让甘肃人的生活更加美好。让更多的中国人和世界各地的人通过研学、旅居走进如意甘肃，能够更加深入地了解和体验甘肃，让他们通过零距离体验甘肃，了解“一带一路”沿线的人文与历史，感知古丝绸之路正在焕发出的耀眼光芒。