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洗车店经营方法,洗车店经营技巧(惠阳检察:洗车场如何规范经营)

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1、惠阳检察:洗车场如何规范经营?检政开会这样谈...

检政座谈聚合力

助推监督提质效

洗车店经营方法,洗车店经营技巧(惠阳检察:洗车场如何规范经营)

近日,我院在开展“洗车场规范经营服务”公益诉讼专项活动过程中,就各单位在履行职责过程中遇到的重点难点问题再次召开座谈会,着力规范洗车场规范经营服务,提升检察建议监督质效,守护群众美好生活。区住房和城乡建设局、区城市管理和综合执法局、区市场监督管理局、淡水街道办事处、秋长街道办事处相关领导及工作人员参加了座谈。

洗车店经营方法,洗车店经营技巧(惠阳检察:洗车场如何规范经营)

洗车店经营方法,洗车店经营技巧(惠阳检察:洗车场如何规范经营)

会上,我院将收集到的有关问题反馈给与会各单位,各与会单位依次对自身履职情况、存在困难及下一步工作措施发表了意见和建议。经深入研究、讨论,会议达成了一致意见,各单位共同为规范洗车场经营服务确定了工作方向和解决方案,消除了分歧、达成了共识、形成了合力,确保监督精准,执法有力,让检察建议落到了实处。

洗车店经营方法,洗车店经营技巧(惠阳检察:洗车场如何规范经营)

洗车店经营方法,洗车店经营技巧(惠阳检察:洗车场如何规范经营)

我院开展“洗车场规范经营服务”公益诉讼专项活动是我院“益水归善”品牌活动的重要内容之一,旨在解决群众反映的洗车场非法排污导致污水横流、雨污混排等污染水资源的问题,维护我区良好的水环境。下来,我院将继续充分履行公益诉讼职能,结合“我为群众办实事”活动,聚焦水资源保护领域的问题,促进社会治理,落实好“公益诉讼守护美好生活”专项活动,营造惠阳区良好的人居环境。

供稿:第四检察部 编辑:杜飞飞

洗车店经营方法,洗车店经营技巧(惠阳检察:洗车场如何规范经营)

2、洗车店经营方法:洗车店经营技巧

洗车店经营技巧

1、市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2、店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。

临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。

3、经营项目。汽车店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。

书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。

4、招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。

因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。

5、装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。

车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:

(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。

6、设备购买。我给大家列举需要购买的设备:

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7、制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。

8、加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。

否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。

就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。

不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。

9、就是可以做些一次免费洗车的名片再附近小区打广告,不过不要太多,几十张就够了,如果服务的好,不怕他下次不来,还有可能介绍朋友过来。

洗车店经营技巧

如何开好一个洗车店。

1、店铺定位。首先商家一定要给自己一个定位,比如你是做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,很多因素也是要改变的,比如合适的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。

2、人员。一般来说,店铺至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术以及质量把关。因为,这都是开好店铺的前提。

3、选址。对于这个方面,主要需要考虑的是地段是否符合你的市场定位,门前停车位尽可能丰富的门面以及门前道路最好没有隔离带,另外,至少需要有一个美容施工车间,可以和贴膜车间共享,当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方,可以考虑减半。

另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。一般情况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则,在成长期内,很难存活!

4、维护好供应商关系。不要因为几块钱的差价,而丢失了合作关系良好的供应商。因为供应商的经验和技术,是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持,胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训,研讨经营策略,是提供经营水平的捷径。

当然了,洗车工人要技术好也是非常重要的,将客户的车洗的干净,不仅下次还会光临,还有可能带新客户来哦,这样就会不断的开拓你店铺的业务,所以自己开洗车店,一定好好管理!

洗车店经营技巧

洗车店销售技巧和话术

一、如何同时接待多个客户?

要重点接待第一位客户,同时分发宣传品给第二位客户,抽空回答第三位客户的提问或提供一些帮助。

二、如何寻找接近客户的最佳时机?

最佳时机有:当客户长时间凝视某一产品时;当客户注视并触摸产品时;当客户注视产品一段时间,把头抬起来时;当客户突然停下脚步时;当客户目光与导购员目光相碰时;当客户与朋友谈论某一产品时;当客户寻求导购员帮助时。此时,导购员可主动与客户接近。

三、如何找话题与客户接近?

第1种话题:“先生,您很有眼光,这款汽车座垫,风格确实很独特!”(采用赞美的方式接近客户)

第2种话题:“先生,我们这款雨刮现在卖的非常好,我来帮你介绍一下。”(单刀直入,开门见山)

第3种话题:“先生,您好,这款是我们刚刚进的汽车香水,香味特别,与众不同,我帮您打开闻闻!”(突出产品的特点)

第4种话题:“先生,您好!这款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新颖,而且它的海绵还特别,这边请!我为您详细介绍一下。”(突出新款的特别之处)

第5种话题:“先生,您眼光真好,这种汽车脚垫是专车专用的,非常适合您的车型,要不试一试?”。(突出专车专用)

导购员不要过分热情,硬性推销;也不要突然出现,惊扰了客户。

四、如何介绍产品?

导购员要介绍产品的特性、优点及带来的好处;可展示产品,并附上说明书加以引证;让客户了解产品的使用情形,示范一下并解释使用的、方法,必要时鼓励客户试用一下产品等。

五、如何用事实说话?

在面对客户对产品表示怀疑时,不能简单地介绍产品的功效,要用事实说话。可领客户到车间观看有关的操作,如封釉、镀膜、贴膜、改装、喷漆、钣金等。同时要暗示,如“镀膜是不是车身很亮,而且光彩照人!”

六、如何介绍价格?

可说:“才128元”,“才188元”,“顶多××钱”,“其实并没多花钱”,“一次打蜡才98元,可以保持一个月。”在导购员与客户的交谈中,将自己的产品与竞争产品结合在一起分析出优劣,能够吸引客户购买。

七、如何处理异议?

首先说:“我很同意您的观点!”“我原来也这么理解。”然后说:“虽然······但是······”,不厌其烦地耐心解释。最后说:“有什么问题,请告诉我,我们都会尽力帮你解决。”

导购员切忌与客户争执,也不能让客户难堪,更不能强迫客户接受自己的'观点。

八、如何促使尽快成交?

成交信号如下:当客户不再提问而进行思考时;当话题集中在某种产品时;当客户不断点头对导购员的话表示同意时;当客户开始注意价钱时;当客户反复询问一个问题时;当客户与朋友商议时等。

不要再给客户介绍其他产品,让其注意力集中在目标产品上,进一步强调产品所带给客户的好处;强调购买后的优惠条件,如赠礼、价格优惠等,促使客户做决定;强调机会不多,可说:

“这几天是优惠期,不买的话,几天后就涨价了”;强调产品库存不多,如“这种产品很好销,今天不买,就要等下一批货了”;或者直接建议客户购买,可说:“这种产品能给您这么多好处,我看您应该买!”

假定已成交,请客户选产品,可说:“您看您是要这套座垫,还是要那套座垫?”

导购员应大胆提出成交要求,但切忌表示不耐烦。

九、安排付款。

客户决定购买后,希望付款过程简单快捷、钱货无误。导购员可说:“谢谢,一共888元,请到收银台付款,我给您拿着脚垫。”“先生,请您把车打开,您看好,这一套脚垫是新的,我把它铺到您车里,好吗?”

十、礼貌送客。

当客户即将离开时,导购员可说:“谢谢!有空请再来,再见!”

导购员要保持微笑,目送客户远去。如急需招呼其他客户,应向该客户表示歉意。切忌匆忙送客。

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