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编辑导语:2022年,直播带货的趋势依然在上升,越来越多品牌和商家加入了直播带货的赛道。那么,直播带货应该怎么做以及做的更好呢,本篇文章作者分享了进行直播带货的经验,干货满满,一起来看。
2016年,直播电商首次进入大众视野,随着短视频平台的快速发展,直播带货的势头也愈来愈猛烈。到了2020年疫情的出现,直播带货甚至成为各行各业的救命稻草。2022年,直播带货的趋势依然在上升。
越来越多的传统企业加入了短视频和直播的赛道,如今也成为很多中小商家变现的重要渠道。但对于一些刚起步做直播的企业来说,并不是那么容易。如何搭建团队,如何选品,如何做直播都成为了难题。下面我们就来聊聊商家如何布局直播带货。这些经验无论是在抖音还是视频号, 都是可借鉴和复用的。
直播带货从0-1,包括以下几个步骤:
直播团队的搭建直播选品的要点直播准备工作直播脚本及流程直播复盘的维度一、直播团队的搭建
想要长期开展直播带货,靠单个人的力量很难把这件事情做好,因此必须先成立一个直播团队。最重要的是策划和执行,整个团队至少需要4个人。
1. 运营(1人)
运营负责全盘的直播节奏,具体工作:
(1)规划正常直播内容
确定直播的主题是日常直播还是官方活动直播,然后根据主题去匹配货品和利益点,还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、直播的玩法等。
(2)团队协调
一方面是外部协调,比如封面图的拍摄、奖品发放、仓库部门的协调;另一方面是内部协调,包含协调直播人员的直播时间,直播期间出现的问题等。
(3)复盘
在直播完成以后,先要根据部门人员配合的表现,再加上用户数据上的反馈,与前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,吸取经验,总结教训,争取下次改进。
2. 场控(1人)
场控的作用主要是执行直播策划方案,在直播现场协助主播按照方案、计划进行,保证直播现场顺利进行。具体工作:
开播前进行相关软硬件的调试。开播后负责好中控台所有相关的后台操作,包括直播推送、公告、上架产品等。数据监测。实时监测包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内的数据,出现异常情况时要反馈给直播运营。指令的接收及传达。比如直播运营有传达的信息,场控就要传达给主播和助理,让他们去告诉观众。3. 主播(1人)
主播是整个直播流程的主角,既是产品讲解员,又是销售员。具体工作:
(1)开播前,要做到把控整场直播节奏,熟悉产品特性、脚本、利益点等,达到表达相对流畅的水平,便于用户的转化。
(2)直播中,注意活跃直播间的气氛,做好粉丝的答疑和与粉丝之间的互动,引导新粉的关注、用户下单购买,需要时刻注意自己在镜头前的表现。
(3)下播后,如果是公司培养的专业主播,则需要公司在日常运营中通过更多的渠道进行主播IP的打造和宣传,比如店铺主图、店铺首页海报、店铺群等,以及在主播个人微信群、微信号、抖音等新媒体平台上的持续运营、曝光。只有主播不断提升曝光度,加强个人IP品牌塑造,未来才能吸引更多用户,建立更强的信任度。
4. 助理(1人)
主播助理的职责主要是配合主播展示产品,与观众互动。具体工作:
开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。开播进行过程中要配合场控去协调主播,当观众比较多而主播在讲解时,他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等工作。以上这四个岗位是企业做直播的标配,企业也可以根据实际情况调整。
二、直播选品的要点
选品分两种情况,一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品,另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。
如果是卖自己的产品,所选出的产品要具备性价比高、符合当下需求、用户口碑好、粉丝需求大这四个特点。
如果是卖别人的产品,首先要分析企业的受众,根据用户画像去找用户喜欢什么类型的产品、什么价格的产品。其次是分析所选定商品本身,是否满足企业受众的需求。
通常我们可以把产品分为3类:引流款、爆款、利润款。每个款对应的作用如下:
引流款:用于直播间引流,也可以被称为福利款。这类产品的特点就是受众广、单价低、性价比高。爆款:主要目的是为了促进成交,冲业绩。一般作为直播活动的主打款,主播讲解的频次和时长也会较长。这类产品的特点通常价格不会像引流款那么低,但也能被大部分用户所接受。利润款:主要是为了保证整场直播的利润,这类产品的特点是产品品质较高,有自己独特的卖点,用户对这类商品的价格敏感度也不高。不同的直播间类型可以参考不同的选品数量:
工厂、单品供应商:适合只推1-2款爆品。不用担心产品单一,着重于产品的卖点即可。例如水杯、垃圾袋、雨伞等商品。中小主播:适合推5-6款产品。既需要引流款产品来拉动流量,也需要爆款和利润款维持直播的正常运营。大主播:20款以上产品。流量较大且稳定的大主播,可以推各种类型的产品。其他注意事项:
选品需要仔细检查平台禁售的目录,例如医疗类产品、金融投资信息、高仿类等商品。不要一味跟随大主播选品。大主播能拿到极低的价格,小主播很难有优势。选品要按照直播间账号定位,受众人群来做针对性,不要喜欢什么卖什么。三、直播准备工作
1. 直播间布置
(1)基础设备
根据直播间的规模来配备:
基础型:电脑一台、直播手机一部、灯光2-3盏;中等型:电脑两台、专业灯光3-4盏(面光、背景光、轮廓光)、高清摄像机1台;大型:电脑三台以上、专业标准色温灯光5盏以上(正面光、轮廓光、背景光、顶光、高清摄像机2-3台)、大型显示器1台(2)背景布置
通常整个直播间分为6个区域:
背景区:产品展示、品牌展示、及形象展示;中景区:主播讲解区、上身整体展示、主播操作演示;进景区:细节与质感展示;待讲产品区:整场直播待讲解产品摆放;灯光区:灯光摆放位置以及安装安装位置;中控台区:摆放电脑的区域,实时根据主播节奏负责产品的上架和改价。根据不同类型的产品,还需要准备额外的道具。例如服装类产品需要衣架、假人/真人模特;美妆护肤类产品需要配备专门的化妆镜。
(3)灯光布置
灯光通常有主光、辅光、轮廓光、环境光等。主光可以提高人物的面部亮度;辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域;轮廓光可以勾勒人物线条,突出主播;环境光可以均匀地覆盖整个环境,使画面更清晰。
灯光使用原则:直播灯光和背景颜色匹配,不花哨。白色墙面易出现曝光,灯光不要直射墙面。建议背景颜色使用深灰色或浅棕色,突出主播。
根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品,多为白色系冷光,保证化妆品的最佳展示状态;食品类的产品采用暖色系灯光,烘托美食色泽,让观众更有食欲。
(4)道具准备
可以额外准备一些道具,起到烘托直播间氛围的作用。例如:
展示板/小黑板:码数/色号展示,减少客服压力;展示当日福利产品;写清发货情况及特殊说明。计算器/秒表:替粉丝算笔账;营造抢购紧迫感。2. 直播测试
需要测试的一些步骤:
直播前测试账号,能否正常看到直播画面;测试直播网速是否达标,画面有无卡顿;测试直播间需要用到的功能,能否正常使用;测试主播说话音量,放背景音乐是否正常;测试直播间弹幕能否正常展示和回复;测试直播间商品能否正常上下架和改价;如直播过程需要连麦,测试双方能否正常交流,双方画面和音量是否正常。四、直播脚本及流程
1. 直播脚本准备
脚本策划这项工作主要有三个重要环节。
第一是直播脚本设计。包括直播的时间、主题、产品卖点、口播话术。
还要思考以下这些问题:一次直播的流程是怎么样的,它的亮点和定位是什么?如何创造销售场景或吸引用户购买,成交的路径怎么设置?整个直播中如何不断地抓住用户眼球,吸引他们的注意力?
第二是直播脚本的彩排测试。
这个环节很重要。再好的脚本都需要在上台前仔细地练习。直播团队每个人都要分工明确、掌控脚本时间、全流程彩排、检查商品物料。彩排测试应做到精确计算,确保直播时尽可能万无一失。
第三是直播的内部试播及关键点再次测试。
这整个环节需要在真实环境下模拟演练,找出问题,训练团队的配合默契度。当这些完成之后,可以根据反馈再次调整。
2. 直播的流程安排
企业直播的长短时间不一样,具体直播的安排内容也不一样。以晚上8点到9点一个小时的服装直播流程安排为例:
可以看到,一场直播主要分为预热、抽奖、产品介绍、引导下单、下期预告这几个环节。如果时间更长,就可以再增加一些产品讲解、互动环节来保持观众的注意力及活跃度。主要的活动手段和内容,我总结为以下五种:
五、直播复盘的维度
坚持复盘很重要,通过对各项数据的分析,能找到并改进直播中的问题,然后找到对应的方法,更好地完成下一次的直播。
对于直播带货来说,主要可以从两个维度的数据来分析:直播数据、电商数据。
1. 直播数据
直播数据包含场次、日期、直播时长/小时、当场的PV和UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率。
其中,重点关注的数据:
平均在线人数:这个数据直接决定了账号是否具有直播带货的变现能力,通常平均人数达到几百,就具备了带货的基本条件。观看人次:观看人流量的大小,决定了你的直播间处于哪个流量池等级内,是衡量直播间人气的关键指标。平均停留时长:反映了直播内容是否具有吸引力,一般取决于主播的留人能力和选品能力,一般平均停留时长超过2分钟,已是优秀水准。互动率:反映了与用户的互动情况,与一些直播技巧相关。比如新粉进来后的欢迎语、互动游戏、商品卖点介绍。转粉率:反映了直播间的拉新能力。好的主播能做到5%以上,与主播个人能力、商品、场景都有关系。2. 电商数据
电商数据包含成交人数、销售额、转化率、粉丝下单占比、UV价值、客单价。
其中,重点关注的数据:
客单价:客单价反映直播间顾客的购买水平,产品的定价、销售 政策、选品组合等均会影响客单价的高低。成交人数:可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。转化率:用来评估直播的带货效率,通常行业平均水平在1%左右,好的主播能做到3%以上。复盘常见的违规问题
除了数据分析需要注意的一些点以外,还要注意一些直播常见的违规行为,避免踩坑:
直播间内放置二维码或是口头宣传微信号;直播镜头长时间没人;直播中说了一些脏话和敏感词汇;直播中攻击其他平台;直播中的穿着不符合要求。只有发现自己和团队在直播的过程中存在的问题,并加以改正,让每一场直播都逐步完善,小步快跑、快速迭代才能走地更远、更快。
写在最后
虽然目前直播带货的红利正在逐步减弱,许多头部主播相继翻车,但同样给了许多中小主播机会,我相信直播带货行业绝不会是昙花一现。随着视频平台的发展,行业的越来越规范,2022年依旧是直播带货爆发的一年。
2、带货直播流程方案怎么写
带货直播流程方案怎么写
1、直播间安排
人员安排、
主播A(负责主播以及控场)、主播助理B(负责粉丝群、红包发放及准备主播演示产品)
直播主题安排、
1,上新介绍
2,粉丝福利
3,产品介绍
4,粉丝互动
直播时间、晚上8:30-3 直播标题、根据直播具体情况。
粉丝群安排、点击直播间头像进入主播粉丝群,最新活动、上新预告、粉丝大回馈、等等一手最新情报,主播**24小时在那里等待大家。
2、直播内容安排
内容安排如下、
1、固定时间一元秒杀**元无门槛优惠券
2、上新特惠粉丝,新品半价限时限量抢购
3、做游戏赢取高额优惠券
4、有趣问答,爆款棉T恤特价送
5、话术准备
引导关注、如果喜欢主播记得走一波关注哦,关注量和点赞量达到xxx就抽xx位宝宝送奖品啦!
引导下单、上了链接,这次货我们只调到了xx件,错过拍大腿!快点击链接下单。
下播、我们今天的直播就到这里啦,明天的xxx点,我们依旧准时开播,记得来看哟!
3、直播全流程
8、30~9、00开播,主播准备直播间镜头环境调试,暖场,主播B(搭档)在粉丝群,微淘,朋友圈、微信、QQ、微博等一切社交媒体唤起粉丝及社交圈流量进入直播间。
一、本场直播福利(一元秒杀50元无门槛优惠券)
二、本场直播上新特惠粉丝,新品半价限时限量抢购
三、本场直播点赞抽奖活动说明有趣问答,爆款***特价送
9、00~12、00正式直播,先拉拉家常,聊聊周末可以做的事情。
然后进入产品介绍环节,一些日常的搭配、哪些产品有活动,和专柜价格差距多大,品牌价值。
活动主要集中做点赞抽奖或者刷屏抽奖,目的是吸引新粉,留住直播间内的人。
10点钟的一元秒50元无门槛优惠券并让粉丝做好抢购的准备,增加粉丝危机感。
12、00~下午2、00,直播卖货,中间穿插主播团队之间的故事,以及未来风格定调的事情,重点是聊聊选款和产品创作的事情。
重点是拉群,吸粉,建立核心粉丝群体,以点带面,通关核心粉丝带动粘度较低的粉丝。
2点~3点,感谢粉丝的支持感恩粉丝、希望大家介绍更多的人来关注主播来到主播的直播间。
带货直播流程方案怎么写
1、确定直播主题
首先,我们要确定此次直播的主题及目的,活动是为了吸引用户关注提升品牌知名度还是为了实现转化提高销量,有了目标才能制定后续计划。通常情况下,可以根据不同的时间节点和大促活动定主题。
2、前期准备
通过目标来精准定位人群和市场,结合自己的产品圈定目标用户群体,为直播带来最大的流量提升,也防止团队在后续实施时出现偏离。给你的直播间人员进行分工,包括小助理以及直播管理员等。让他们做好直播间的场控,及时活跃直播间的氛围。
做直播需要了解以下几点
1、0基础快速上手,实现变现
2、挖掘自身的优势,快速找准自己的定位
3、结合自身性格和特征进行人设的策划,在粉丝心中留下深刻印象
4、掌握内容创作的套路,被粉丝持续关注的同时轻松带货
带货直播流程方案怎么写
直播带货的详细方案
第一步、直播带货选品
很多人不知道怎么选品,基本上有什么就带什么货,其实选品是很考验主播能力的,不是所有类型的商品都适合每一个主播,比如某财经大咖带货卖奶粉就很匪夷所思, 最近直播带货翻车的主播数不胜数,很多明星大咖动辄几十万的坑位费,中招的商家只能打碎了牙往肚里咽,你是什么人设就应该选择相对应的商品,对普通主播来说选对一个爆品,胜过你带上百个其他产品。
大部分普通主播选品要把握的四个关键因素、品牌、价格、季节性和供应链。很多来直播间看带货的观众大都是奔着性价比来的,甚至可以说谁的价格最低,观众就买谁的,因为近段时间的打假,很少有主播敢顶风作案了,一旦被发现后果不可承受,那么主播就要选择你能控制的品类,比如本地特色产品,厂家直接合作的'货源等等。
第二步、选择直播场地
我们经常在抖音快手上看到主播探店,去店里边跟商家砍价,或是去发货仓库直播等等,直播带货“人”“货”“场”缺一不可,头部主播的场就是把厂家老板直接拉到直播间,或者是集团总部直播,普通主播就需要跟商家设计一番了,目前视频号上这类的主播还比较少,所以还有很大的红利,谁能抓住就能大赚一场了,先来的吃肉,后来的喝汤,亘古不变。
第三步、直播脚本策划
直播脚本也是带货环节必不可少的一部分,有了脚本主播就可以按照既定的流程直播,把控节奏和活动安排,俗话说脚本写得好,用户不会跑。就是让用户有一点期待你下一步要做什么,如果能够有新意价格还实惠,用户就会不自觉被吸引下单成交,没有脚本,直接上,很容易翻车或者脱离主题。
第四步、直播话术设计
基本上主播都是靠嘴吃饭,不是每一个都是丁真,连话都不用说就能吸引成百上千万粉丝,但是很多开口就是老销售的一些话术,观众听得多了也会反感,这就需要主播能够多储备自己的话术,最简单的一招就是多看同行的直播话术,然后消化改良优化成自己的直播话术,一般多选择热气高,观看人数多的同行去模仿。
第五步、直播预热不可少
相比其他平台直播预热要靠天吃饭,视频号背靠微信出生,就有了天然的流量来源,比如公众号,朋友圈,群聊天标签等等,只要诱饵设计得好,传播力度不得了,这样就能在直播前就吸引一大波流量。
相比抖快平台,视频号直播带货还处于初始阶段,甚至可以说目前视频号直播带货体量不值一提,大家都在摸索中前进,但是核心玩法不会变,比如之前抖音无人直播就有人在视频号又搞起来了,抖音音乐U盘项目,视频号复制起来了,基本没什么创新,打得就是时间差,可以说抖音当年玩的那一套基本可以改良下在视频号重新出发,好了言尽于此,懂行的应该都知道怎么做了。
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