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3月1日，国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神，加快建设交通强国有关情况举行新闻发布会。国家邮政局局长马军胜回答记者提问。中国网 郑亮 摄
中国网3月1日讯（记者 彭瑶）今日，国新办举行新闻发布会，国家邮政局局长马军胜表示，邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作，法规标准是不允许的。这些问题的出现，从表面上看，与量大人少、件多人少、设施设备配置不齐有关系，但从本质上看，还是企业的经营理念、服务理念、管理理念出现了偏差，没有真正以人民为中心。对这些问题，邮政管理部门态度鲜明，坚决反对、坚决制止，要坚决治理。
马军胜表示，快递服务标准、邮件快件包装管理办法等对这些都有明确要求，国家邮政局将指导企业严格落实，加强服务质量管理，切实保障用户合法权益。
同时，加强能力建设和科技的应用，防范和治理抛件、踩踏、着地摆放的问题。要从根本上解决这个问题，能力配置增强和科技手段运用是必不可少的。现在在枢纽这一级，自动分拣基本能够很好解决，所以在中心局和枢纽方面比较少发现这些问题。但是从末端来看，无论是场地、设施配置、处置能力等都有所不足，所以这种情况还有不同程度的存在。要通过增加投入、增强能力来妥善解决。
此外，政府部门对这些问题要开展随机抽查核查，同时运用数据平台，通过“互联网+监管”的手段来进行核查，督促企业规范操作行为。“广大用户如果遇到寄递服务质量问题，包括抛件、踩踏、着地摆放等问题，都可以通过12305热线向政府部门进行申诉。”马军胜说，欢迎广大用户与我们携手，共同维护市场秩序，进一步改善邮政快递业服务质量。
来源： 中国网
2、12305是什么投诉电话：123是什么投诉电话
123是什么投诉电话
一、1230*-1231*
12300电信用户申诉受理中心。
12301国家旅游服务热线
12302公众科普咨询和伪科学投诉举报热线
12305邮政业消费者申诉电话。
12306铁路客户服务中心
12308全国汽车票预订平台
12309最高人民检察院举报中心，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为。
12310机构编制违规举报热线，用于接受群众对机构编制违规违纪问题的举报。
12312商务举报投诉服务中心
12313国家烟草专卖局举报热线
12315打假举报、消费者投诉专线
12316全国农业系统公益服务统一专用号码，为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报
12317国务院扶贫监督举报电话，受理扶贫资金管理、分配、使用中的问题
12318是全国文化市场统一举报平台
12319城建服务热线，全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等
二、1232*-1234*
12320卫生热线，卫生部设立的政府公益热线电话
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
12322防震减灾服务热线
12325全国粮食流通监管热线
12328全国交通运输服务监督电话
12329住房公积金热线
12330知识产权维权客服电话
12331食品药品投诉举报热线
12333人力资源社会保障电话，人力资源及社保等相关
12336国土资源违法举报客服电话
12338妇女维权公益服务热线
12339国家安全机关受理公民和组织举报电话
三、1234*-1236*
12340全国统计系统社情民意调查热线
12342行政效能投诉
12345政府服务热线
12348法律咨询热线
12349全国民政公益热线
12350全国统一安全生产举报投诉特服电话
12351中华全国总工会职工维权热线
12355全国青少年维权和心理咨询服务热线
12358全国物价监督检查服务热线
12361儿童慈善募捐专线
12363消费金融投诉热线
12365质量监督投诉电话，打假、投诉、举报、咨询
12368全国法院的统一诉讼服务热线电话
12369环境保护举报热线电话
四、1237*-1239*
12371党员咨询服务电话
12378保险消费者投诉维权热线
12379国家预警发布
12380组织部举报电话
12381工信部公共服务电话
12385全国残疾人服务热线
12386中国证监会的热线
12388中纪委的举报电话
12389公安机关涉的黑涉恶违法犯罪线索举报电话
12395全国统一水上遇险求救电话。在海上，船舶一旦发生碰撞、触礁、搁浅、漂流、失火等海难事故或遇人员落水、突发疾病需要救助,就可拨打12395向海上搜救中心报警。
12396农牧业服务热线
12398能源监管热线
123是什么投诉电话
一、12320卫生热线是什么
12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。
12320属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口，它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切政府与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。
二、12320的服务范围
1、向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能；
2、接受公众的投诉举报；
3、开展预约诊疗。
三、12320的投诉方式
1.拨打12320热线电话：12320呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设，各地公众可拨打当地12320，只需支付市话费。
2.登录全国12320网站进行咨询、建议和留言。
四、12320的服务时间
1、12320热线为24小时服务，每天9时-17时为人工服务，17时至第二天9时为电脑语音应答和留言服务。
2、12320预约挂号时间：电话每天7:30-17:00；网站、微信全天开放。
五、12320的受理结果查询
1、登录12320官网查询；
2、拨打12320电话查询。
六、拨打12320的注意事项
12320的主要职责在于：
1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；
2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；
3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议；
4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
七、12320设立的意义
12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的`投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道；
开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线。
123是什么投诉电话
一、12342是哪里电话
12342城管特服热线是城管执法部门主动接受社会监督、及时办理市民投诉的重要沟通渠道，坚持“群众利益无小事”的服务标准，全天候24小时不间断受理市民投诉，接到市民投诉后，各级执法快速赶到问题现场，快速解决群众反映的问题，真正做到为群众办实事、办好事。
二、12342热线的受理范围
1、户外广告违法设置行为。
2、机动车违法占用人行道行为。
3、城市绿化违法行为。
4、影响城市市容和环境卫生的违法行为。
5、未经城市规划行政主管部门许可，擅自建设建筑物、构筑物和进行外立面装修的行为。
6、沿街门店商业经营活动中产生的噪音污染，在城市街道、广场等公共场所娱乐、集会等活动，使用音响器材，音量过大，影响居民工作或休息的行为。
7、城市饮食服务业排污、排烟行为。
8、建筑工地管理中影响市容环境卫生行为及擅自设立建筑垃圾消纳场的行为。
9、车辆清洗方面的违法行为。
10、城管执法人员违法违纪现象和行为。
12342是我国城管部门的执法热线电话，我国城管部门的全称是城市综合执法大队，专门解决城市中存在的违法违规现象，相信大家对城管部门最了解的就是城管部门曾经因为暴力整治占道经营行为频繁上新闻，遭到公众的指责。但是近几年我国城管部门已经大力改革了，一改原来暴力的执法的模式，主张温和执法了。
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