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新华社上海8月14日电题:一条短信20元、一份快递80元、打印一页10余元……办签证你花过这些冤枉钱吗?
新华社记者王默玲、杨洋、何曦悦、何欣荣
暑期不少人选择出境旅游避暑放松。但在一些签证中心办理签证的遭遇却让他们非常“上火”。多项服务价格高出市场价四五倍之多;预约后仍要排队四五小时但交四五百“插队费”可免;一家三口办同一项目寄材料时却被要求交三份快递费……新华社记者调查了解到,京沪等地一些签证中心已背离“简化签证手续、提高服务效率”的设立初衷。
收费随意、收费昂贵、不花钱就得“受罪”
“感觉处处都是坑!”上周董小姐和家人在北京办理签证时遭遇“任性”收费。
临时要求增加翻译文件,收取高价翻译费。“签证中心工作人员要求我提交房产证翻译件,并提出收取110元/页的翻译费。”董小姐告诉记者,她觉得收费太贵,提出想自己翻译。工作人员则称,自己翻译也可以,必须重新排号办业务。董小姐想想此前长达数小时的排队时间,只好掏钱。
被无理要求支付3份高额邮寄费。“一站地铁的距离,签证中心索要快递费80元,即便使用网约跑腿服务,这个价格也高出四五倍。”董小姐说,更令她气愤的是,她一家三口办同一业务一起交材料使用同一个收件地址,但却被告知须交3份快递费。
董小姐还告诉记者,本来是签证中心为避免自取证件的客户白跑一趟的短信提醒服务,价格高达20元一条。如果不交,取件时就可能白跑一趟甚至多趟。
董小姐的遭遇绝非个案。北京居民史女士发现,自己提前在签证中心进行网络预约后,仍要排队四五个小时。此时有工作人员反复劝导她,现场花四五百元“插队费”购买VIP服务即可免去排队。史女士发现工作人员收取费用后都未提供正式发票。
多名受访对象向记者表示,他们感觉这些签证中心,心中只有挣钱。
“哄”“唬”“硬”:忽悠掏钱“三板斧”
记者在北京一家签证中心提供的可选服务费用表上看到:短信通知20元、快递80元、打印10元/页、照相40元、贵宾服务390元、超级快签8421元……不少人向记者反映,这些“天价”服务号称“可选”,但往往“不得不选”。记者发现,工作人员忽悠客户掏钱有其固定套路。
——先“哄”。记者在多地签证中心看到,工作人员会从客户进门开始就向其推销付费排队的VIP服务。一份服务的价格通常在300-600元左右。记者从一些工作人员处得知,他们看准了来办理签证业务的大多是经济条件尚可的客户,对几十元数百元的费用痛感不强。于是就反复给客户灌输所谓“花钱买方便”的观念,忽悠客户多掏服务费。
——再“唬”。“不按我说的,签证很可能通不过。”这句话已成为“控制”客户掏钱的“咒语”,十分灵验。董小姐告诉记者,当她考虑不掏高额翻译费用,直接递交材料时,就是这句话唬住了她。几乎所有受访者都表示,自己在不愿按工作人员指令交费时,都听过这句话。
——最后“硬”。对哄不听又唬不住的客户,一些工作人员往往会强硬坚持。上海罗女士在签证中心为自己和儿子办理德国签证时被工作人员要求额外复印一份经济来源证明。但此前她已在相关官网查明并不需要。可在工作人员坚持下,罗女士只能多复印了20多页相关材料。还有些工作人员会给不愿消费的客户找些“麻烦”,比如让他们重新排队办业务或长时间等待。
记者从文化和旅游部了解到,2018年中国公民出境旅游人数已达14972万人次,同比增长14.7%。华东师范大学旅游管理学院教授楼嘉军表示,面对人群如此广泛、利益涉及巨大的市场,规制签证中心任性收费问题变得愈发重要。
专家称签证中心“任性”收费属违法行为
记者得知,不少消费者曾向12358价格监管平台投诉签证中心“任性”收费问题,但得到回复称:“快递等服务价格问题属于市场调节价,经营者可根据生产经营成本和市场供求状况自行制定价格。”这样的说法成立吗?
“签证中心是介于办理人与使领馆之间的一个服务机构,主要进行业务咨询、材料收集和初审、签证取回等工作。”中国旅游研究院学者杨劲松称,不少国家的使领馆会授权一个第三方机构协助签证受理工作,该机构又在中国本土找到合作企业在相应城市设立签证中心。
记者了解到,目前驻华使领馆的签证外包服务主要集中在VFS Global、TLS contact和BLS三家服务商。
专家提醒,市场化企业属性,并不意味着签证中心就有权“任性”收费。中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌认为,签证中心因其与特定国家使领馆之间的授权关系,具有独占属性,实际形成了市场支配垄断地位。“利用这种垄断独占地位实施高收费、乱收费,已经违反了反垄断法十七条相关规定,是违法的。”邱宝昌建议,市场监管部门、反垄断执法部门应该对相关违法行为及时进行查处。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为,使领馆作为委托方也应加强管理,定期对负责签证中心实际运营的受委托方进行考核,如果存在乱收费或设置不合理交易条件等损害签证人权益的行为,应该及时终止其业务委托关系。
杨劲松认为,应让办理者的评价能影响到签证中心资质、绩效的考核,以此形成其改进服务的压力。
针对有网民反映个别欧洲国家在华签证中心出现额外收费等问题。外交部领事司表示,正向有关国家驻华使领馆了解情况并沟通意见和看法。“我们希望有关国家驻华使领馆切实保障正常签证申请秩序,为双边人员往来提供便利。”
2、一条短信多少钱:世界第一条短信卖了多少钱
世界第一条短信卖了多少钱
据《每日邮报》16日报道,世界上第一条短信将于12月21日在法国巴黎被拍卖,预计售价将达17万英镑(约合人民币144万元)。拍卖所得款项将捐给联合国难民署,用于援助被迫流离失所的人。
1992年12月3日,当时仅有22岁的英国工程师尼尔·帕普沃思(Neil Papworth)刚刚为英国电信运营商沃达丰集团开发了短信服务,从公司的计算机上发送了一条信息——“MERRY CHRISTMAS”给当时的公司董事理查德·贾维斯(Richard Jarvis)。
拍卖会将于2021年12月21日在巴黎举行,由法国第一大独立拍卖行Aguttes承办,买家可以使用以太坊付款。该拍卖行主要活跃于国际艺术品和奢侈品市场,预计将吸引来自世界各地的竞拍者,专家预测拍卖价格可能高达17万英镑。
Aguttes拍卖行表示:“第一本印刷书,第一个电话,第一封电子邮件——所有这些发明都改变了我们的生活和交流方式。1992年收到的第一条短信是人类和科技进步的历史性见证。我们很高兴能够出售这一具有里程碑意义的历史物品。”
英国电信运营商沃达丰表示,它计划将拍卖所得款项全部捐赠给联合国难民署,以支持8240万因冲突和迫害而被迫逃离家园的人。
世界第一条短信卖了多少钱
据《每日邮报》16日报道,世界上第一条短信将于12月21日在法国巴黎被拍卖,预计售价将达17万英镑(约合人民币144万元)。拍卖所得款项将捐给联合国难民署,用于援助被迫流离失所的人。
1992年12月3日,当时仅有22岁的英国工程师尼尔·帕普沃思(Neil Papworth)刚刚为英国电信运营商沃达丰集团开发了短信服务,从公司的计算机上发送了一条信息——“MERRY CHRISTMAS”给当时的公司董事理查德·贾维斯(Richard Jarvis)。
拍卖会将于2021年12月21日在巴黎举行,由法国第一大独立拍卖行Aguttes承办,买家可以使用以太坊付款。该拍卖行主要活跃于国际艺术品和奢侈品市场,预计将吸引来自世界各地的竞拍者,专家预测拍卖价格可能高达17万英镑。
Aguttes拍卖行表示:“第一本印刷书,第一个电话,第一封电子邮件——所有这些发明都改变了我们的生活和交流方式。1992年收到的第一条短信是人类和科技进步的历史性见证。我们很高兴能够出售这一具有里程碑意义的历史物品。”
英国电信运营商沃达丰表示,它计划将拍卖所得款项全部捐赠给联合国难民署,以支持8240万因冲突和迫害而被迫逃离家园的人。
世界第一条短信卖了多少钱
2000年5月17日,在世界上第一条短信发出8年后,中国移动通信有限责任公司正式开通了短信(SMS)服务,发出了中国第一条短信。当年,中国的短信发送量是10多亿条
至于中国的第一条短信诞生于何时何地已无从知晓,但据考证,中国的移动通信网络早在1994年就具备了短信功能,只是那时有手机的人根本不需要它罢了。随着手机的日益普及,从1998年开始,移动、联通先后大范围拓展短信业务:2000年,中国手机短信息量突破10亿条;2001年,达到189亿条;2004年,数字飞涨到900亿条。
1992年12月,世界上第一条手机短信通过英国沃达丰公司GSM网络从一台电脑传递到一部手机,手机短信诞生了。
1992年,当世界上第一条短信在英国沃尔丰的GSM网络上通过PC向移动电话发送成功的时候,谁也不会想到,当初这项由电信运营商为解决手机话费过高而推出的低廉文本信息的服务,这个看似非常小孩玩意的一个通讯交流的东西,竟会在多年后对人们的经济文化生活,甚至对政治都产生了如此大的影响。
手机短信的发明人是芬兰人,因为北欧人的感情比较含蓄,不喜欢通过电话来表达,于是就突发奇想发明了短信。网上有人说短信的发明者是美国人马丁·库珀,他是摩托罗拉的员工,发明的是手机,不是短信,不要相信他们的话。
世人把1973年第一部手机的问世归功于当年的摩托罗拉总设计师马丁·库珀,而直到将近20年之后手机最具价值的一项附加服务短信才宣告诞生。1992年,Acision公司将首套Short Message Service Centre(SMSC)短消息服务中心系统投向市场,而当初其设计目的则主要是为了调查和改善发展中手机市场的可靠性,随后挪威的本土电信Telenor公司成为了SMSC的第一家签约公司。
从最初简单的"SMSC box"到现在的Acision IP SMSC系统,Acision公司将短信息文字服务的单路处理速度提升到了16,000条每秒,而其上限永无止境。基于对目前技术发展水平的预期,Acision公司未来的IMS-enabled平台将能为用户提供更高品质服务的同时降低费用支出,对市场来说这项技术的价值不可估量,SMSC的创新永远不会停止。
1992年,SMSC 1.0版本只具备每秒钟处理10条短信的能力,直到1999年业内才算见到了第一套高速SMSC系统,Acision公司将其处理能力提升到了500条每秒,而目前最新的Acision IP SMSC系统又将这一数字提升了32倍。
尽管移动市场发展飞速,不过短信仍然是其最重要的一项附加价值服务。据此前IDC公司统计,文字短信仍是亚太地区手机用户普及率最高的一项移动服务,即使在短信的'发展中市场,例如西欧短信服务的使用率也达到了90%。
Acision公司的市场部经理Steven van Zanen表示:“短信对于这个星球上的几乎所有移动网络服务商的收入都起到了至关重要的作用,在短消息服务中心系统的15年发展历程中,短信取得了全面的成功。不过,我们的任务仍然没有完成,Acision将坚持对自己系统进一步提升,提供更新更尖端的技术以保持我们在这一行业15年来的领先地位。”
1992年,世界上第一条短信在英国沃达丰的网络上通过电脑向手机发送成功,从而宣布手机短信诞生。
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