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内容导航:1、注意!网上购物“好评返现”违法!2、举报商家好评返现商家会怎样:消费者怎么投诉商家好评返现行为1、注意!网上购物“好评返现”违法!
第四届广东省法治文化节
“崇法心声”
2022年优秀普法小使者评选活动
经过各地市司法局及
相关单位严格预选
现在进入社会助力环节
快为他们点赞吧!
点赞时间
11月25日12:00-11月28日20:00
“双十一”刚过
大家是不是正沉浸在收快递的喜悦中
不知经常网购的你
有没有留意到这样一个现象
很多商家会在快递包裹、外卖里加塞
“好评返现卡”
“亲,给个好评吧,可以领*元红包哦~”
表面上看起来
你写几句话就能获利,降低购买成本
商家也能以回馈消费者的名义
扩大销量,提高知名度
这不是“双赢”吗?
然而你不知道的是
“好评返现”“晒图返现”
是违法行为!
在江苏省市场监管局通报互联网领域反不正当竞争典型案例中,扬州一公司因宣称“好评返现”虚构好评,被处以罚款1.5万元。
扬州某电子商务有限公司“好评返现”案
2021年12月29日,扬州市生态科技新城市场监管局根据举报,对扬州某电子商务有限公司进行检查时发现,该公司工作人员正往商品包装盒内放入“好评返现”卡片。卡片上印有“全五星美评+晒图或视频+收藏我公司店铺,截图发给在线客服领取1元,小额打款”等内容,涉事宣传卡片共计3700张。至案发时,当事人在网上购买了10000张“小额打款1元”卡,已经发出6300张卡片,共返现3160笔。
当事人的上述行为,违反《反不正当竞争法》第八条的规定。2022年6月23日,依据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,该局责令当事人停止违法行为,作出罚款1.5万元的行政处罚。同时,该局要求当事人将公司里所有未发出的快递里的好评返现卡剔除,与剩余库存一并销毁,并删除相关诱导性评论。
此前,市场监管总局制定了《禁止网络不正当竞争行为规定(征求意见稿)》,其中拟规定:经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
普法君在此提醒广大商家
合法经营
增强诚信自律意识
自觉保护消费者合法权益
《消费者权益保护法》规定
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《反不正当竞争法》规定
经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
《电子商务法》明确
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权;电子经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商务宣传,欺骗、误导消费者。
最后也呼吁广大消费者
在购物消费时理性客观评价
共同抵制“好评返现”
文章来源:广东普法综合整理,主要内容源自央视网、江苏市场监管、深圳市场监管、成都市场监管
你参与过“好评返现”吗?
2、举报商家好评返现商家会怎样:消费者怎么投诉商家好评返现行为
消费者怎么投诉商家好评返现行为
近日,广东省消费者委员会对“双11”展开调查发现,不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。
广东省消费者委员会表示,上述行为违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。
广东省消费者委员会称,在“好评返现”方面,本次调查发现600款样本中,有85款样本附有“好评返现卡”,通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。
广东省消委会提醒广大消费者,收到商家“好评返现卡”的邀约时,应勇于拒绝,不为商家利益诱惑作出虚假好评。专业理性消费,不购买“三无产品”。当遭遇消费纠纷时,可先与商家、平台协商解决,若双方无法达成一致意见,可拨打12345、12315投诉,或登录广东省消委会官网投诉。
消费者怎么投诉商家好评返现行为
近日,广东省消费者委员会对“双11”展开调查发现,不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。
广东省消费者委员会表示,上述行为违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。
广东省消费者委员会称,在“好评返现”方面,本次调查发现600款样本中,有85款样本附有“好评返现卡”,通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。
广东省消委会提醒广大消费者,收到商家“好评返现卡”的邀约时,应勇于拒绝,不为商家利益诱惑作出虚假好评。专业理性消费,不购买“三无产品”。当遭遇消费纠纷时,可先与商家、平台协商解决,若双方无法达成一致意见,可拨打12345、12315投诉,或登录广东省消委会官网投诉。
消费者怎么投诉商家好评返现行为
近日,一年一度的双11购物节正式拉开了帷幕,据报道,近期广东省消费者委员组织开展一项网购调查活动发现,不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品做出非客观评价。
要知道,网购商品的评价是消费者选购商品的重要依据,面对商家好评返现、差评骚扰的行为消费者也屡见不鲜。
然而,网络商家利诱消费者好评的行为违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。
广东省消费者委员会表示,在“好评返现”方面,本次调查发现600款样本中,有85款样本附有“好评返现卡”,通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。
需要注意的是,近期扬州3家餐饮店皆因在外卖内放置 " 好评返现 " 卡被市场监管部门处罚。无论是网购还是外卖,商家都不应该通过货币返现对消费者进行交易贿赂,诱导消费者对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。
面对商家“好评返现”邀约时,消费者应勇于拒绝,不为商家利益诱惑作出虚假好评。同时双十一期间更要专业理性消费,不购买“三无产品”。广东省消委会表示,当遭遇消费纠纷时,可先与商家、平台协商解决,若双方无法达成一致意见,可拨打12345、12315投诉,或登录广东省消委会官网投诉。
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