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公共场所文明礼仪,公共场所文明礼仪儿歌(文明礼仪你知道多少)

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内容导航:1、文明礼仪你知道多少?2、公共场所文明礼仪

1、文明礼仪你知道多少?

一个充满文明礼貌的城市,

能够给人带来愉快和信心。

一个不讲文明礼貌的城市,

设施再好,

也难秩序井然,

赏心悦目。

那么,

文明礼仪你知到多少呢?

下面小编告诉你!

基本礼仪有哪些?

1仪容仪表

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个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多么标致,服饰多么华贵,若蓬头垢面,满身异味,那必然破坏一个人的外在形象。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、洗脚,早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫四溅。

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穿着服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。

2言谈

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礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

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用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。如今,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

3仪态举止

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谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

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坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐姿,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

4见面礼仪

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握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人,后客人。

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鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼,或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。

致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人从各种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

公共礼仪有哪些?

1公共场所

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影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,也不要袒胸露腹,在影剧院千万不可大呼小叫,笑语喧哗,要把手机调成振动,也别把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2图书馆阅览室

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图书馆、阅览室是公共的学习场所

①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。

③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

3乘车礼仪

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①骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

②乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

③乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

4旅游观光礼仪

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①游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

②宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

③饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

2、公共场所文明礼仪

公共场所文明礼仪

一、公园:欢乐游园 别煞风景

像往常一样,“五一”小长假期间,市人民公园内一派热闹景象。公园东门的凉亭下,围坐着不少中老年戏迷;部分市民选择在公园内散步、健身,享受健康舒适的生活。

在市人民公园工作了8年的保洁员郝二文大爷一手拿着扫把,一手拎着簸箕,仔细查看着地面的情况。从他的工作过程中可以发现,秩序井然的公园细看之下依然存在不文明的行为。

“和几年前相比,公园干净了许多,人们的环保意识也增强了。例如很多市民会主动把垃圾丢进簸箕里或者路边的垃圾箱中。但是现在还是会有一些游客把瓜皮纸屑、饮料空瓶、烟头等杂物随手一扔,人多了以后,都来不及扫;还有些果皮被人踩到,或者饮料洒在地上,因为有糖分,非常黏,还有痰渍等,都很难扫。”郝大爷表示,希望游客在休息娱乐的同时,也能自觉增强环保意识,尊重环卫工人及保洁人员的劳动成果,也为其他游客创造干净整洁的环境。

文明贴士:市民应做到不擅自进入非开放性的草地;不向草地内丢弃垃圾;不攀折树枝或用树木为承重载体做各种运动;不要独自前往禁行之处“探险”;不污染公园内的水资源,尽量保持园内水域的环境卫生;不要在树木或建筑物上乱刻、乱写、乱画;家长看管好自己的孩子,教育他们不要践踏草坪或者攀折花木。

二、社区:舒适家园 你我维护

生活在社区里的每个人,享受着公共设施带来的方便,然而却没有很好地养成爱护公共设施的良好习惯。生活中经常会发生一些不和谐的现象:小区设立的公益广告、电线杆上,不知何时贴上了小广告;小区内的公共健身设施缺胳膊少腿了,器材不稳固了,给休闲健身的人带来了安全隐患;绿化带走出若干“羊肠小道”,人们为了自己的方便,造出很多小路,导致草坪被破坏,以致很难修复,与我们生活息息相关的公共设施在不经意间就遭受了破坏。

随着城市建设的发展和文明素质的提高,各居民小区的户外公共设施也越来越配置齐全,供居民休闲和健身,让市民们不花钱在家门口就可以达到强身健体的目的,享受政府的福利。但是这些公共设施的使用率提高后,破损现象日益严重。而一些“不文明之手”也使公共设施“痛苦”不已。近日,记者在海达家园A区看到,小区内一公共健身器材遭人破坏无法使用。小区物业工作人员表示:“公共设施遭破坏的现象时有发生,有的社区居民甚至认为公共设施反正不是自己家的,不用那么放在心上。”

文明贴士:公共设施是每位居民的共有“家当”,每个人都是它的使用者和维护者,只有人人爱护,才能保证它们的安全可靠和常用常新。在自己所在的小区,大家要爱护锻炼设施和小花园,社区的居民都应自觉维护,发现其他人有不文明的行为,要及时进行制止。

三、餐馆:安静就餐 享受美食

在外就餐,文明礼仪少不了。近日,记者随机走访了我市的几家餐馆,发现不少市民在用餐过程中仍存在吸烟、随意丢杂物、大声喧哗现象。

假日期间,记者在海区某餐馆就餐时注意到,之前因为未到用餐高峰,店内只有三四桌客人,并且他们说话的声音都放得很轻,十分安静舒适。但随着客人陆续进来,这里的安静被打破。在用餐的同时,人们似乎在进行着音量PK,高分贝的“交响曲”导致餐厅内异常嘈杂,服务员必须俯身侧耳,才能听到食客点餐的内容。

除此之外,随手乱扔垃圾的食客挺多,“言语粗鲁”的食客也不在少数。尤其在晚间,一些顾客在喝完酒后会借着酒劲“撒泼”。一位餐厅服务员表示:“服务的目的,是让消费者都能吃得满意。如果他们能礼貌地对待我们,那无疑是种额外的回报。”

文明贴士:要维护饭店秩序。在集体食堂就餐,要按顺序排队,不要拥挤或抢先购买;要依次就座,不要抢占座位。候餐时不要敲桌敲碗,乱叫乱喊。不要随地乱吐乱扔、乱倒饭菜。遇有老人、孕妇、小孩和残疾人,应让其先买先吃;人多时吃完后应立即撤离,以便他人就餐。

与他人一起用餐时,不宜吸烟、不宜咀嚼声大作、不宜张口剔牙、不宜以酒灌人、不宜下手取食,起身夹菜。

四、商场:遵规守序 开心购物

假期时光,去商场或超市购物是大多市民的“必修课”,而在商场或超市也要注意自己的言行。乌海万达广场是市民们周末休闲消费的主要去处。据该店负责卖场管理的相关工作人员介绍,商场的总体秩序较好,但时常会出现一些不文明购物行为。例如在商场的每一层楼,都设有顾客休息区。但在夏天天气炎热的时候,不少顾客会长时间占用座位休息乘凉,有时候不顾工作人员的提醒劝告,索性躺在上面,四仰八叉,十分影响美观。

为了美化购物环境,该商场内还布置着花坛与绿植。销售人员高海燕告诉记者,在顾客休息区较满的情况下,偶见部分顾客坐在花坛上,对花草造成一定损毁;还曾发生过顾客趁着工作人员不注意,折断花坛中的植物。“商场内的不文明购物行为没有硬性约束,如果只靠工作人员发现和提醒,是顾不过来的。” 高海燕说,“商场为顾客创造良好的购物环境,也希望得到顾客们的.爱惜和保护。”

文明贴士:在商场购物时,市民应自觉维护商场清洁卫生。乘商场扶梯时,站在右边,左边让出地方作为急行通道。维护购物的秩序,不要拥挤抢购。管理好个人财物,照看好未成年子女。选择商品时要爱护商品。公平交易,不可强买,不可欺店,要尊重售货员。

公共场所文明礼仪

一、公园:欢乐游园 别煞风景

像往常一样,“五一”小长假期间,市人民公园内一派热闹景象。公园东门的凉亭下,围坐着不少中老年戏迷;部分市民选择在公园内散步、健身,享受健康舒适的生活。

在市人民公园工作了8年的保洁员郝二文大爷一手拿着扫把,一手拎着簸箕,仔细查看着地面的情况。从他的工作过程中可以发现,秩序井然的公园细看之下依然存在不文明的行为。

“和几年前相比,公园干净了许多,人们的环保意识也增强了。例如很多市民会主动把垃圾丢进簸箕里或者路边的垃圾箱中。但是现在还是会有一些游客把瓜皮纸屑、饮料空瓶、烟头等杂物随手一扔,人多了以后,都来不及扫;还有些果皮被人踩到,或者饮料洒在地上,因为有糖分,非常黏,还有痰渍等,都很难扫。”郝大爷表示,希望游客在休息娱乐的同时,也能自觉增强环保意识,尊重环卫工人及保洁人员的劳动成果,也为其他游客创造干净整洁的环境。

文明贴士:市民应做到不擅自进入非开放性的草地;不向草地内丢弃垃圾;不攀折树枝或用树木为承重载体做各种运动;不要独自前往禁行之处“探险”;不污染公园内的水资源,尽量保持园内水域的环境卫生;不要在树木或建筑物上乱刻、乱写、乱画;家长看管好自己的孩子,教育他们不要践踏草坪或者攀折花木。

二、社区:舒适家园 你我维护

生活在社区里的每个人,享受着公共设施带来的方便,然而却没有很好地养成爱护公共设施的良好习惯。生活中经常会发生一些不和谐的现象:小区设立的公益广告、电线杆上,不知何时贴上了小广告;小区内的公共健身设施缺胳膊少腿了,器材不稳固了,给休闲健身的人带来了安全隐患;绿化带走出若干“羊肠小道”,人们为了自己的方便,造出很多小路,导致草坪被破坏,以致很难修复,与我们生活息息相关的公共设施在不经意间就遭受了破坏。

随着城市建设的发展和文明素质的提高,各居民小区的户外公共设施也越来越配置齐全,供居民休闲和健身,让市民们不花钱在家门口就可以达到强身健体的目的,享受政府的福利。但是这些公共设施的使用率提高后,破损现象日益严重。而一些“不文明之手”也使公共设施“痛苦”不已。近日,记者在海达家园A区看到,小区内一公共健身器材遭人破坏无法使用。小区物业工作人员表示:“公共设施遭破坏的现象时有发生,有的社区居民甚至认为公共设施反正不是自己家的,不用那么放在心上。”

文明贴士:公共设施是每位居民的共有“家当”,每个人都是它的使用者和维护者,只有人人爱护,才能保证它们的安全可靠和常用常新。在自己所在的小区,大家要爱护锻炼设施和小花园,社区的居民都应自觉维护,发现其他人有不文明的行为,要及时进行制止。

三、餐馆:安静就餐 享受美食

在外就餐,文明礼仪少不了。近日,记者随机走访了我市的几家餐馆,发现不少市民在用餐过程中仍存在吸烟、随意丢杂物、大声喧哗现象。

假日期间,记者在海区某餐馆就餐时注意到,之前因为未到用餐高峰,店内只有三四桌客人,并且他们说话的声音都放得很轻,十分安静舒适。但随着客人陆续进来,这里的安静被打破。在用餐的同时,人们似乎在进行着音量PK,高分贝的“交响曲”导致餐厅内异常嘈杂,服务员必须俯身侧耳,才能听到食客点餐的内容。

除此之外,随手乱扔垃圾的食客挺多,“言语粗鲁”的食客也不在少数。尤其在晚间,一些顾客在喝完酒后会借着酒劲“撒泼”。一位餐厅服务员表示:“服务的目的,是让消费者都能吃得满意。如果他们能礼貌地对待我们,那无疑是种额外的回报。”

文明贴士:要维护饭店秩序。在集体食堂就餐,要按顺序排队,不要拥挤或抢先购买;要依次就座,不要抢占座位。候餐时不要敲桌敲碗,乱叫乱喊。不要随地乱吐乱扔、乱倒饭菜。遇有老人、孕妇、小孩和残疾人,应让其先买先吃;人多时吃完后应立即撤离,以便他人就餐。

与他人一起用餐时,不宜吸烟、不宜咀嚼声大作、不宜张口剔牙、不宜以酒灌人、不宜下手取食,起身夹菜。

四、商场:遵规守序 开心购物

假期时光,去商场或超市购物是大多市民的“必修课”,而在商场或超市也要注意自己的言行。乌海万达广场是市民们周末休闲消费的主要去处。据该店负责卖场管理的相关工作人员介绍,商场的总体秩序较好,但时常会出现一些不文明购物行为。例如在商场的每一层楼,都设有顾客休息区。但在夏天天气炎热的时候,不少顾客会长时间占用座位休息乘凉,有时候不顾工作人员的提醒劝告,索性躺在上面,四仰八叉,十分影响美观。

为了美化购物环境,该商场内还布置着花坛与绿植。销售人员高海燕告诉记者,在顾客休息区较满的情况下,偶见部分顾客坐在花坛上,对花草造成一定损毁;还曾发生过顾客趁着工作人员不注意,折断花坛中的植物。“商场内的不文明购物行为没有硬性约束,如果只靠工作人员发现和提醒,是顾不过来的。” 高海燕说,“商场为顾客创造良好的购物环境,也希望得到顾客们的.爱惜和保护。”

文明贴士:在商场购物时,市民应自觉维护商场清洁卫生。乘商场扶梯时,站在右边,左边让出地方作为急行通道。维护购物的秩序,不要拥挤抢购。管理好个人财物,照看好未成年子女。选择商品时要爱护商品。公平交易,不可强买,不可欺店,要尊重售货员。

公共场所文明礼仪

一、办公室礼仪

与同事交往应注意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访,要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表,主动打扫办公室的卫生。非经他人同意,不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事,非必要不打私人电话。

二、阅览室礼仪

到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时,不要为别人预占位置。阅读时要默读,不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发出声响。要爱护图书,有事需要帮助,不能大声呼喊,要走到工作人员身边。

三、影剧院礼仪

到影剧院观看演出,应提前15分钟左右进场,尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对别人的脸。

观看演出时,不戴帽子,不吃带皮和有声响的食物,不笑语喧哗,不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声,演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。

四、商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”,不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处。采购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意

五、旅游观光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识,自觉保持环境卫生整洁,遵守铁路、民航规定,不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

1、行路

行路靠右侧,走人行道。横穿马路时,应注意交通信号,等绿灯亮时,从人行横道的斑马线上穿过,行人之间要互相礼让。不要闯红灯,不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰。

2、住宿

旅客在输住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前,应保持客观存在内整洁、物品完整,不做损人利已之事。要及时到服务台结帐,并同旅馆工作人员礼貌话别。

3、进餐

尊重服务员的劳动,对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

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