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新型冠状病毒感染的肺炎疫情形式严峻，确保体温检测设备性能稳定是疫情防控的关键一环。龙湾区市场监督管理局为大家准备了一份红外额温计使用手册，在使用额温计的过程中有疑问，可以参考这份手册内容进行操作。
01 使用须知
1、红外额温计一般有两种模式，请一定要选择“体温”模式，不能选择“额温”模式；
2、保持额温计在（16～35）℃之间工作，使用时应避免阳光直晒和环境热辐射,额温计、被测者和环境温度保持热平衡为佳；
3、额温计应垂直于额头中心、眉心上方，其距离按说明书规定的要求，一般为（3～5）cm，如未说明的按照3cm距离测量为佳，不能紧贴被测者额头；
4、被测者前额应无水迹、汗渍、无化妆品，无帽子、毛发等遮挡物；
5、如果被测者从寒冷的环境中过来额头温度较低可以改测此人手腕表面体温。
02 常见问题
1、显示不出温度，开机后全部显示（4个“8”的形状），问题出现在哪儿？
答：可能为电池电量不足所致，可尝试更换新电池。
2、部分人体体温在同一环境中测量出现“Lo”时是什么原因？
答：（1）可能为测量距离太远，注意保持3-5cm距离测量；（2）当被测人额头有毛发遮挡、额头有汗、额头对准空调吹过、有强烈风吹过表面都可能出现“Lo”，需要在稳定环境下休息5分钟后再进行测量。
3、部分产品开机后按“测量”键显示“Err1”是什么原因？
答：因产品使用环境为10-40ºC（不同厂家可有差异），如测量时所处环境温度低于10ºC或高于40ºC时可能显示“Err1”。
03 遇到红外额温计数值不准怎么办？
1、确认是否选择“体温”模式，以及是否还有足够电量；
2、防止额温计长时间暴露在低温环境，一般不超过3分钟，要采取适当保温措施；
3、测量多次取平均值，一般两次测量数据之差不超过0.3℃；
4、人员长时间在寒冷环境下会导致额温偏低，可转移至温暖环境中静候一定时间后复测；
5、如出现较大误差或异常情情况时，可用玻璃体温计或电子体温计核查进行数据修正。
04 简易修正方法
第一步：在相同环境条件下，同时用玻璃体温计（或电子体温计）和红外额温计测量多名健康人员的体温，可测量多次，分别记录玻璃体温计（或电子体温计）和红外额温计测量差值，两者的差值为修正值；
第二步：使用红外额温计测量时，测量值加上修正值即为人员体温。例如：比较后红外额温计比玻璃体温计（或电子体温计）测量结果低0.5℃，如果使用红外额温度计测量值为36.1℃，正确的体温应该是：36.1℃+0.5℃=36.6℃。
05 全天候免费检定校准绿色通道
如发现红外额温计数据误差大、示值重复性差、性能不稳定的，则建议停止使用，可向温州市计量技术研究院申请准确度临时核查。（疫情防控期间免费）
地址：温州市汤家桥南路计量大楼送检须知：请携带体温计及相应的产品说明书联系方式：
欧阳忠伟 13705889728
江涛 13968897682
温馨提示
红外额温计可用于初筛，一旦发现体温异常，应使用经玻璃体温计或医用电子体温计进行二次确认，作为诊断最终依据。
来源：龙湾发布
资料：区市场监督管理局
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2、倍尔康体温计显示err1怎么解决
倍尔康体温计显示err1怎么解决？
倍尔康体温计显示err1原因是测量时所处的环境低于16℃或高于35℃，产品开机后按“测量”键就会显示“Err1/Er1”。
红外体温计是有环境要求的，以倍尔康体温计JXB-178为例：
说明书中有具体的使用环境：10°C～40°C，当超出这个温度范围时测量体温，则额温计就有可能在屏幕上显示“Err1”。
扩展资料：红外体温计使用建议：
1、测温探头应保持清洁，设备电池电量应充足；
2、测量体温时，体温计探头距离被测部位一般在1cm～3cm间，或按说明书要求的距离；
3、使用环境温度应处于说明书中规定使用温度范围，如果环境温度达不到要求，建议可以采取以下方法：
室外测量时，建议在帐篷内使用·将备用红外体温计存放于保温箱中，轮换使用；在不测量时，放入怀里，进行保温；
采用暖宝宝等方法，对温度计进行保温；应保证被测人员在测温前，所处环境温度无较大温差。
如处于温差较大环境(比如突然从室外进入室内)，或者在室外低温使用测量仪的时候，建议测量衣服或者围巾覆盖的皮肤部位，比如手腕、脖子，这样能使得到的数字更为准确。
参考资料：广州市倍尔康医疗器械有限公司官网--天冷红外体温计出现
倍尔康305型号好还是306型号好?
倍尔康305型号和306型号相比较306型号好。305型号双探头测温德国测温传感器和防距离误测传感器。306型号是升级双探头测温，日本进口测温传感器和防距离误测传感器，让测量更准确更稳定。所以306型号好。倍尔康是一家致力于红外线传感技术研发、生产、销售和服务于一体的高新技术企业，是全球最大的“智能体温计”生产商之一。倍尔康能售后服务吗
可以的，这个品牌是能够进行相关的售后服务的，如果是需要相关的售后服务的话，可以去到他们的平台上联系后台的一些客服，然后去进行相关的客户服务，售后服务就是那些退换货，还有就是相关的一些操作等等。
所以在倍尔康里面这样子的一个仪器里面是能够进行相关的售后服务的，并且它的售后服务也是开了很多途径的，比如线上的或者是直接打电话，还有就是发短信等等，这样子的一个售后服务。
然后像倍尔康这种的话，在之前的售后服务有点比较难联系，也就是说打售后服务的电话很难接的通，这样子的情况也是时常有发生的。
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