走入荣泰健康总部，就看到一片5000平方米的停车场上密密麻麻地停着各种各样的小汽车，目测大概有300来辆。走近停车场，看到10来辆卡车从厂区进出。
不过，与现代化厂房一路之隔的办公楼显得老旧了，矮矮的3层楼装的还是钢窗，看上去也不曾好好装修过。公司实控人、总经理林琪是不是比较低调呢?笔者在会客室见到穿着工装的林琪还真是这样的感觉，一小时聊下来，发现他的理念和思维却是非常的前卫。
保有量有望快速增长
林琪说，按摩器具行业经过50多年的市场培育，已在全球形成了北美、欧洲、东亚和东南亚几个主要消费区域，而随着技术的进步，按摩椅可以模拟“推、敲、揉、叩、捏”等各种按摩手法，实现几乎所有按摩功能，最近10年来按摩椅的消费增长较快。日本按摩椅的保有量已占家庭的近20%，香港为10%，韩国也有5%，但中国内地只有千分之三左右。按摩椅在中国的消费才刚刚开始，随着消费升级，未来按摩椅的消费将呈现较快的发展。如果经过7、8年的时间，家庭保有量占到5%，绝对额是2000多万台，而目前只有120万台左右。
林琪举了个例子。大约18年前，热水器在城市普及率也比较低，而现在很多农村家庭都装上了。“可见，按摩椅的市场潜力很大，就看怎么去引导和开发。”
内外贸齐发力
林琪介绍，经过20来年的发展，荣泰健康现在是国外、国内市场全方位拓展销售。
外贸方面：一般在自主研发，推出新型号产品后，向国外品牌经营商推荐试样，根据境外市场反馈对产品进行调整、完善，再将产品批量生产、销售。过去，韩国是公司的海外第一市场，公司参股了韩国战略合作伙伴Bodyfriend的子公司，韩国市场是公司过去几年主要的新增业务来源。去年，韩国市场的业务收入继续增长了14%，销售额超1亿美元。预计，今年仍有不错的增长。
今年外贸方面的重点是开拓美国市场，市场潜力大。去年公司参股了Bodyfriend在美国设立的子公司。2017年美国市场的收入在公司外贸中占第二位，尽管销售额只有2000万美元，但增速较高。
内贸方面：去年，荣泰健康抓住线下实体店复苏，新开和改造了200多家实体店。在升级实体店过程中，荣泰健康引入了家庭场景的创意，特别是开了3家体验式咖啡店，消费者可以边喝咖啡边体验按摩椅。实体店的升级在去年也见到了实效，线下的销售额增长了71%，超过线上的增速。今年，荣泰健康还将继续升级实体店，新增门店规模预计与去年差不多。
2011年，荣泰健康就成立专门的子公司运营线上销售，按摩椅的销售额是全网第一，2017年线上销售额增长了68%。
其实，在销售模式的创新上，荣泰健康一直走在行业的前面。2015年底，荣泰健康成立上海稍息(公司占70%股权，其余30%为员工持股平台)创建“摩摩哒”品牌拥抱共享经济，2016年开始启动共享按摩椅业务。截至去年底，荣泰健康已在机场、高铁站、商场、医院、高速服务区、酒店等8000多个网站铺设了5.3万台共享按摩椅。
林琪说，共享按摩椅做的是“等待的场景”，只要有等待就需要舒压，共享按摩椅本身有营收，也是培育按摩椅消费市场的一个好的方式。目前，摩摩哒共享按摩椅按6-10元的标准收费，一般10-12个月收回成本。林琪看好这块市场的潜力，他说，去年有3100多万人次体验了摩摩哒共享按摩椅，这些都是购买按摩椅的潜在客户。
销售模式将创新
按摩椅市场的潜力足够大，林琪琢磨的是怎样推进行业快速发展，想得最多的是销售模式的创新，最近在探讨如何通过金融创新来推动销售。他说，现在的年轻人大多习惯了提前消费、贷款消费，那么，按摩椅的销售是否也可借鉴呢?特别是现在的大学生、中学生成为消费主体后，贷款消费将成为主流消费形态，通过金融创新来推动按摩椅的销售应该是可行的。他认为，通过销售模式和产品不断注入现代元素等的创新，未来7、8年内荣泰健康的按摩椅累计销售规模从目前的100万台做到1000万台是完全有可能的。
访谈过程中，林琪隔段时间会看下手机，要时不时地瞄一眼汇率行情。荣泰健康的外贸销售部分是用美元结算的，汇率的变动导致2016年汇兑收益2480万，但2017年汇兑损失3300万。林琪说，最近正在完善应对汇率波动的机制，以平滑汇率风险。