本文目录
- 13年的创维电视还有售后吗
- 创维液晶电视售后及三包规定
- 网上是创维酷开电视，但是我以为是创维电视，，就不是创维，我今天才收到货，我想退，能退吗
- 电视机多少时间内可以要求换货
- 创维电视以旧换新怎么个换法
13年的创维电视还有售后吗
没有。创维电视提供产品自收货日起7天无条件包退。15天质量问题包换、1年整机保修的售后服务。创维官方商城承诺销售的商品均为正品行货。
创维液晶电视售后及三包规定
创维液晶电视售后及三包规定如下；
一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 ：
按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:
二、创维彩电安装、调试政策；
1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；
2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；
3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；
4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证 1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围；
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：
（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
（6）超过“三包”有效期的。
网上是创维酷开电视，但是我以为是创维电视，，就不是创维，我今天才收到货，我想退，能退吗
可以退，网购支持7天无理由退换货。联系商家，说明情况，协商退货，但需要自己缴纳运费。
电视机多少时间内可以要求换货
根据国家三包政策，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。所以你这个只能申请修理，不能申请换货了。
国家规定三包法规定：1、7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2、15日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期”规定：在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。所以，电视机是新购买的，发现有故障在7天内可以退货，如果是购买了一段时间的，在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的,也可以退货。但是如果没有什么故障，一般是不可以退换的。
扩展资料：
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
创维电视以旧换新怎么个换法
消费者可凭购机的发票和回收凭证到该电器商家领取旧机补贴，一般可以金额为购机价的10%，但是最高不超过400元，具体以旧机的型号和新旧程度来确定。至于运费补贴，按回收企业交售旧家电的数量定额补助，具体补贴办法，由财政部另行研究确定。电视机以旧换新具体流程如下：1.咨询用户当地的电器商家是否支持家电以旧换新的政策，一般都支持的，也有个别不支持的，建议先咨询确认清楚；2.确认电器商家后，提出以旧换新的申请，挑选新电视机，付全款并预约旧家电回收时间；3.电器商家就会在预约时间段将新电视机送货上门并回收旧电视机，同时开具旧电视的回收凭证；4.用户凭购机的发票和回收凭证到该电器商家领取旧机补贴，一般可以金额为购机价的10%，但是最高不超过400元，具体以旧机的型号和新旧程度来确定；5.用户领到补贴款后，整个以旧换新的流程就完成了。