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10085来电安全吗,10085是诈骗电话吗(10085和10086有什么区别)

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内容导航:1、10085来电安全吗:10085是诈骗电话吗2、科普:10085和10086有什么区别?

1、10085来电安全吗:10085是诈骗电话吗

不是诈骗电话。10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展,正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务,并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。

1、10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。

2、最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。

3、10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道,客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下,当客户办理或退订某项业务时,只需将相应的内容发送至10086即可。

4、这样说来,10085也是中国移动的官方号码,只是10085主要是卖合约手机业务,10086主要是业务服务的。

5、所以下次遇到10085的电话,千万别慌张。

2、科普:10085和10086有什么区别?

这里有必要为大家科普一下:

10085也是中国移动的官方电话,它的全称是中国移动营销服务热线,也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电。

比如,当客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时,为了帮客户省钱,10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐,在征得客户同意后,会帮助客户更改套餐,节省通讯费用。

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