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12345主要职责是受理公民、法人和其它组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，反馈处理结果，及时向市政府提供有关的信息。
具体是受理范围因各地区规定而略有不同，基本包括：
（1）对政府工作及工作人员的批评、意见和建议；
（2）对全市改革开放、经济建设、社会发展等方面的意见和建议；
（3）对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
（4）对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
（5）对社会生活中发生的需要政府解决的有关问题的意见和建议等。
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
2、12345，记住这个号码有大用处
来源：新华视点
便民热线号码多、记不住
热线服务资源分散
电话难接通
群众办事多头找
……
这些困扰你的问题有望解决
国新办7日举行国务院政策例行吹风会
介绍《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》情况
年底前
各地区设立的政务服务便民热线
以及国务院有关部门设立并在地方接听的热线
归并为“12345政务服务便民热线”
提供“7×24小时”全天候人工服务
企业和群众拨打频率较低的热线，取消号码
统一归并到12345热线
话务量大、社会知晓度高的热线，保留号码
与12345热线双号并行
此外，还将逐步建立12345热线
与110、119、120、122等紧急热线
和水电气热等公共事业服务热线的联动机制
策划：赵承
监制：霍小光
统筹：谢良、韩洁、杜宇、杨进欣
记者：魏玉坤、王雨萧
设计：张晨光
编辑：李小虎
新华社国内部出品
本文关键词：24小时求助热线电话，占用农民土地投诉电话，中央直接受理老百姓投诉难的方式，比12345还厉害的电话，老百姓的诉求找谁解决。这就是关于《市长热线12345能解决什么问题，12345市长热线都可以受理什么事件（记住这个号码有大用处）》的所有内容，希望对您能有所帮助！