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硬实力与软实力是什么,职场的十大硬实力和软实力(硬实力让城市强大)

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1、硬实力让城市强大,软实力让城市伟大

硬实力与软实力是什么,职场的十大硬实力和软实力(硬实力让城市强大)

在2021世界人工智能大会上,参观者在一个展示城市智能管理的大屏前交流讨论。 新华社记者 方喆 摄

数据让城市更易被感知,帮助我们前所未有地洞察工作、生活的城市,而人工智能(AI)技术的普及与深化,则让未来数字城市的影像更加清晰,为推动治理体系和治理能力现代化提供重要支撑。在2021世界人工智能大会国际AI城市论坛上,上海政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”被频频提及,成为聚焦人工智能与城市发展关系的重要标杆。在与会专家看来,用人工智能赋能城市治理,正是上海硬实力与软实力的体现——硬实力让城市强大,软实力让城市伟大。

一网通办:从技术驱动转向服务驱动

2018年7月1日,上海政务服务“一网通办”上线,指向“进一张网办全部事”。上海市大数据中心副主任朱俊伟算了一下“全程网办率”:2018年前这个比例是1%,而截至今年5月,该比例已达到60.88%。去年2月,“一网通办”首次实现线上办件量超过线下办件量,是三年来服务提升的见证;7月,联合国首次将上海“一网通办”作为经典案例写入电子政务报告;11月,上海从350座国际城市中脱颖而出,成为获得“世界智慧城市大奖”的首个中国城市。

如今,上海“一网通办”数据越来越海量——已接入60个部门、将近3197个事项,总办件量超过1.5亿,日均办件13.4万。而要高效处理这些大数据,就必须依靠人工智能。朱俊伟以“小孩出生”这个“一件事改革”为例,原来办这件事需要3份材料、22个环节,整个办理时间需要100天,来回要跑14次,而如今整个审批只需20天,全程在线办理,他说,今年还有重点领域的12个“一件事”在路上。我们的目标是在上海没有难办的事,要做到这一点还有很长的路要走,“未来政府部门还要进一步加大改革力度,今年我们就要从原来的技术驱动向服务驱动转变,依靠AI做到更深的技术支撑”。

一网统管:智能化治理构建数字之城

武康大楼是市民游客极为熟悉的“网红”地标,上海市城市运行管理中心曾对它做过大客流系统监测,以其为核心的几个街区,每天约有4万至6万人前来打卡。一栋楼带火一个街区,这是传统和现代的融合、生活和城市的融合。以这栋楼作为城市精细化管理、高质量发展的起点,上海越来越多优秀历史建筑、历史文化风貌街区渐次向市民游客敞开空间。

7月9日的论坛上,市城市运行管理中心主任徐惠丽借由武康大楼这个案例引出一个观点:上海采用AI赋能数字政府建设、城市运行管理背后的逻辑,就是认真践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念。“城市空间开放之后,我们用AI赋能城市治理,能给大家带来不一样的体验,但背后则是城市管理的挑战和难度。”徐惠丽说。前不久,黄浦江两岸向市民开放主题光影秀,能在这么短的时间内、这么狭小的区域中经受大客流考验,背后要靠城市运行“一网统管”——这里每天24小时关注整个滨江一带的客流,灯光调度、地铁调度、电力保障、气象服务全力支撑,共同编织一张城市安全运行网。

不过,她也认为,使用AI、大数据等技术手段来赋能城市治理,还有两大挑战:一是线上线下协同的挑战,它不仅限于简单的人机交互挑战,更多的是管理理念与技术赋能之间如何形成新的协同。二是在超大城市治理体系中,最大的难点是“防”,怎样基于现有的管理经验,在机器学习的基础上,结合大数据、AI技术赋能,更好预测城市未来,更好储备和调拨资源。这是考验全球超大城市的一道难题。

最近,十一届市委十一次全会提出全面提升城市软实力。徐惠丽认为,城市运行“一网统管”也是上海城市管理软实力的重要体现,她介绍了AI赋能“一网统管”的目标——让市民对管理无感,对这座城市的舒适度、安全度有感,这就是软实力。在她看来,“硬实力让一个城市变得强大,只有软实力才会让一个城市变得伟大。软实力给我们带来的变化,是影响未来、影响长远的,也是更加深刻的”。

作者:徐晶卉

编辑:苏展

2、硬实力与软实力是什么:职场的十大硬实力和软实力

职场的十大硬实力和软实力

何谓“硬实力”?何谓“软实力”?

硬实力

学历

现在的学历比以往任何时候都显得格外重要,无论是进外企、国企、民营,还是做公务员,入门槛就是本科学历。若你的第一学历不够硬,又不想自己做老板(老板是不需要学历的),则需要提高自己的学历。

资格证书

目前国内很多专业都逐渐走向“职业资格证书”化了,如:人力资源管理、劳动管理师、计算机管理、物流管理、公共关系等。如果你的学历条件稍差,不妨力争考取国际化的“资格证书”,来弥补学历的不足。特别提到人事行业证书,因为能证明HR实力的证书有人力资源管理和劳动关系管理两个,但是人力资源证书考试是需要一定的要求才能参与考试,建议HR能先考下《劳动关系管理》,了解劳动关系相关知识,能更好的为人资行业做出贡献。

专业技能

在校期间所培养的专业,只是你进入职场的敲门砖。当今职场需要的是“T”字型人才,如果你具备一专多能,将可以使你在职场中保持领先的地位。当今科技快速发展,今天热门的专业,也许明天就夕阳斜下了。

办公自动化运用能力

办公自动化软件的运用,如OA系统中的:PowerPoint、Excel、Outlook、Word等,几乎普遍成为企业用人的必备技能要求之一。很多企业在招聘简章中都明确表示:熟练操作电脑者优先。能否熟练地使用搜索引擎,已经是衡量文盲的新标准。

外语能力

随着全球经济的一体化,大量的跨国公司涌入中国,外语的重要性也日渐突出。尤其是身处外企的职场人士,若不能和总部上司直接沟通,则往往意味着升迁机会的减少。

软实力

态度

态度决定胜负!心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。

经验

经验有时候甚至比学历更重要,君不见很多招聘简章里面都写着:学历不够,特殊经验者优先。“轮岗”则是培养人才的最重要方法之一,让你在不同部门之间培养经验,能够让你系统思考问题,从而培养更全面的经验。

人脉

斯坦福研究中心:你赚的钱12.5%来自知识,87.5%来自人脉。人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。根据哈佛学者的分析,当一位表现平平的职员遇到棘手问题时会努力去请教专家,但时间往往耗在了没有答复的等待中。而顶尖人才则很少碰到这种问题,这是因为他们在平时还用不到的时候,就已经建立丰富的人脉网络,当他们遇到困难时也就轻而易举地解决了。

个人形象

根据“7:38:55”法则,人们对你的印象只有7%取决于你谈话的内容;有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等等;但是却有高达55%的比重决定于:你看起来够不够份量、够不够有说服力,简单地说,也就是你的「个人形象」。可见在专业形象上,个人形象的重要性外在胜过内在。就算专业也需要包装!

获取情报能力

进入知识快速“折旧的年代,如果不能随时更新知识,很快就会跟不上时代了。在激烈的行业竞争中,你比同行晚一步得到消息,就错失了首发的时机,被他人抢先。因此“获取情报能力”已成为职场中成功人士必备的技能之一。

学校所能教你的,不外乎专业知识。但是在职场上,“硬实力”的专业知识还需要搭配“软实力”,才能让你发挥得淋漓尽致。学历和专业知识只是你步入职场的敲门砖,要想有出色的工作表现、要想出人头地,还得靠后期自己不断提升的“软实力”。

职场的十大硬实力和软实力

现在,很多职场人士已经认识到,职场竞争已不再局限于传统的学历和文凭等硬实力比拼,为此,越来越多的职场人士开始将目光投向更人性化和个性化的“软实力”比拼中去。与此同时,不少业界专家和企业高管也表示,职场“软实力”已成为评价个人非常重要的'标准,同时他们也承认,在平时的工作聚会或者公司年会上,拥有一技之长的员工,比如有的员工歌唱得特别好,往往能吸引众人的眼球,甚至引起高层的关注,从而获得更多同事的认可和领导的青睐。

由于软实力的培训一般都由专业人士任教,因此培训费用相对也较高。如舞蹈培训班,15天的课程,标价通常都在千元以上;厨艺、歌艺等才艺班的培训费用也多在几百上千元。对此“行情”,白领们基本还是可以接受的。不少白领还表示:“如果能让自己在短时间内多掌握一门技能,并在同事聚会或公司年会上获得良好的印象分,那么这笔钱花得还是很值得的。”

看到越来越多有“特长”者受到领导特别关照及褒奖,有人提出,不久的将来,职场将迎来软实力较量时代。和以往不同,这里所说的软实力不是指家庭背景、裙带关系,而是指除了本职工作以外,能够切实给公司和单位带来利益和好处的个人素质和能力。软实力的内容没有定式,一切依实际需要而定。

显而易见,一名具有当代意识的职场人士,不会再把工作以外的“特长”当作旁门左道,也不会把花在学习“特长”上的时间看作是浪费光阴。当然,这里并不是说只要有软实力就够了,而是说在你的本职工作做得和别人一样好的情况下,软实力就成了一道“选做题”,做好了,同样能多挣不少分。

目前,花近千元参加几天课程,提升发音技巧,在K歌时一鸣惊人;学几个有趣的小魔术,在公司年会时露一手……已然成为现代职场人士为应对职场各种“突发事件”必要学好的技能之一。记者在招聘会上也发现,求职者有特长已成为不少用人单位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒……这些与所招岗位完全不相关的特长,正在成为用人单位筛选人才必不可少的条件。

在闲暇时学习一些与生活情趣相关,又能提高个人品位的“手艺”,是很多白领梦寐以求的。因此,与强调考证的主流培训相比,像舞蹈、魔术、唱歌、瑜珈、厨艺、化妆等方式灵活、气氛轻松的“软实力”培训,受到许多白领的追捧。比如,刚进入公司不久的陈世成报名参加的,是魔术班培训。

如今,他不仅快速融入了团队,成为团队中最受欢迎的一员,而且成为同事眼中的开心果,而这一切,全都源于魔术。陈世成说:“这些小魔术虽然简单,但很能调节气氛。刚进公司时,看到办公室气氛很沉闷,我就利用午休时间,给大家变变魔术,没想到一下子就把大家的兴致都调动(续致信网上一页内容)起来了。现在,大家的话题越来越多,距离也越来越近。”

在陈世成看来,比起常见的IT、英语以及资格证书等培训,这些“软实力”培训更像是一种“生活”培训。

他们说,学厨艺的过程是一种放松身心的享受,也是热门的人际交往方式,绝对是以“食”会友;而魔术更像是生活中的调味剂,为忙碌的工作增添多样的乐趣,同时也提升了自身魅力。

事实上,唱歌、跳舞、厨艺等特长确实有助于增强白领的个人魅力。最近,在一个人气较旺的论坛上,有网友总结出《最热的10大职场软实力》,其中“会唱歌、酒量好、写字漂亮、会打扮”等名列其中。不少网友表示,虽然应聘时是“硬指标”说了算,但在实际工作中,“软实力”往往能起到出其不意的作用。谭老师总结了五个方面提升职场软实力重要因素:

一、确立职业规划

有没有遇到过这些问题:对现有的工作感到乏味?工作缺乏动力,没有积极性?感到上班是一种痛苦?对未来感到困惑,没有“奔头”?感觉自己好像不太适合这份工作?成天忙忙碌碌,却不知道在忙些什么?为了生存,不得不硬着头皮干下去?想跳槽,却没有把握找到更好的工作?

根据个人判断,职场上至少有80%的人会遇到上述问题。之所以出现这些问题,最根本的原因是目标的缺失,不知道自己想要什么,不知道自己到底在追求什么。成天“东一头、西一头”的,于是,就在“东”和“西”的追逐下,你逐渐变得“找不着北”。当别人没有方向,只顾眼前的时候,你比别人看得更长远,你就更容易获得成功。

二、建立良好的人际关系

有一个神奇的“六人定律”:一个股票专家做过一个实验,将一封有关股票信息的电子邮件发送给一个陌生人,并要求这个陌生人把这封电子邮件转发给一个热爱炒股的人,当这封邮件第六次转发的时候,竟然转发回了股票专家手中,经过无数次的实验,从发出到收回,均没有超过6次转发的,所以得出了一个初步结论,即:任何两个人之间的关系带,不会超过六个人。

两个陌生人之间,可以通过最多六个人来建立联系。这条神奇的六人定律,也道出了人际关系的重要性。即使一个你平时看起来不太重要的人,说不定到时候也可以通过他找到铁道部长,让你轻松买到春节回家的火车票。暂且不说那么大,单纯就职业发展而言,很多人和老板的关系都处理不好,你还怎么发展?

三、掌握沟通的艺术

最近,易中天狂砸北京电视台主持人的帖子在网上倍受关注。别的且不说,单纯从主持人与易中天的沟通角度来说,就出了问题。每个老板都是有个性的,如果你遇到易中天这样的老板,还照主持人那套沟通方式,到最后连怎么死的恐怕你都不知道。

还有人向我抱怨,说天天在职场上加了多少多少班,作出了多少多少努力,结果到头来,升职加薪评先进,样样没有自己的份儿,反倒是那些平时不怎么努力的人抢了去。这样的结果,就只能是越想越郁闷,越想越窝囊。我就问他,你天天加班,谁知道?你的成绩,向老板汇报过吗?你的想法,和老板沟通过吗?他说没有,自己一个小员工,说了也白说。我就问他,你连说的勇气都没有,就怎么知道没有结果?

这种事情,在职场上太多了。有统计显示,在职场中有30.43%的人与领导关系很好,容易沟通;57.97%的人与领导关系一般;10.14%的人与领导关系不好,经常背后抱怨;1.45%的人与领导经常有冲突。

可见,有一大部分职业人士,在与老板或上司的相处过程中,缺乏沟通,并由此带来很多困惑、无奈甚至消极的情绪,不仅影响了工作效率和效果,也耽误了自己的职业前程。

四、不断学习的能力

很多人到了一个岗位上,不知道干什么,怎么干。特别是许多大学生,刚刚到公司,这种情况就更加明显。“360行,行行出状元。”要想把一个岗位、一个行业摸清楚,最聪明的人起码也得3-5年甚至更长的时间。很多人干耗着不充电,你那点几乎没有价值的“老本”,到底能吃多久?如果是大学生,你问问自己:最近半年来有没有学到让你明显进步的知识?如果是在职人员,你应该问问自己,最近半年,是否依然在原地踏步?你的能力提升了吗?你为公司又创造多少价值?

五、学会做人

“要做事,先做人。”无论做什么,都要想想,能否对得起自己的良心。至少当你变老的时候,会让自己的心安静一些。

在招聘过程中,主要还是看学历、职业素质、从业经历等硬件指标,但对部分岗位来说,如果应聘者具备相应的“软实力”,确实可以加分不少。总之,唱歌、跳舞、茶艺等技能特长培训确实能在一定程度上陶冶身心,并且帮助处于高度紧张的白领减压,扩大交友圈,增强信心等。但对于白领而言,心理素质层面上的“软实力”提升也非常重要,需不断充实和提高。

职场的十大硬实力和软实力

何谓“硬实力”?何谓“软实力”?

硬实力

学历

现在的学历比以往任何时候都显得格外重要,无论是进外企、国企、民营,还是做公务员,入门槛就是本科学历。若你的第一学历不够硬,又不想自己做老板(老板是不需要学历的),则需要提高自己的学历。

资格证书

目前国内很多专业都逐渐走向“职业资格证书”化了,如:人力资源管理、劳动管理师、计算机管理、物流管理、公共关系等。如果你的学历条件稍差,不妨力争考取国际化的“资格证书”,来弥补学历的不足。特别提到人事行业证书,因为能证明HR实力的证书有人力资源管理和劳动关系管理两个,但是人力资源证书考试是需要一定的要求才能参与考试,建议HR能先考下《劳动关系管理》,了解劳动关系相关知识,能更好的为人资行业做出贡献。

专业技能

在校期间所培养的专业,只是你进入职场的敲门砖。当今职场需要的是“T”字型人才,如果你具备一专多能,将可以使你在职场中保持领先的地位。当今科技快速发展,今天热门的专业,也许明天就夕阳斜下了。

办公自动化运用能力

办公自动化软件的运用,如OA系统中的:PowerPoint、Excel、Outlook、Word等,几乎普遍成为企业用人的必备技能要求之一。很多企业在招聘简章中都明确表示:熟练操作电脑者优先。能否熟练地使用搜索引擎,已经是衡量文盲的新标准。

外语能力

随着全球经济的一体化,大量的跨国公司涌入中国,外语的重要性也日渐突出。尤其是身处外企的职场人士,若不能和总部上司直接沟通,则往往意味着升迁机会的减少。

软实力

态度

态度决定胜负!心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。

经验

经验有时候甚至比学历更重要,君不见很多招聘简章里面都写着:学历不够,特殊经验者优先。“轮岗”则是培养人才的最重要方法之一,让你在不同部门之间培养经验,能够让你系统思考问题,从而培养更全面的经验。

人脉

斯坦福研究中心:你赚的钱12.5%来自知识,87.5%来自人脉。人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。根据哈佛学者的分析,当一位表现平平的职员遇到棘手问题时会努力去请教专家,但时间往往耗在了没有答复的等待中。而顶尖人才则很少碰到这种问题,这是因为他们在平时还用不到的时候,就已经建立丰富的人脉网络,当他们遇到困难时也就轻而易举地解决了。

个人形象

根据“7:38:55”法则,人们对你的印象只有7%取决于你谈话的内容;有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等等;但是却有高达55%的比重决定于:你看起来够不够份量、够不够有说服力,简单地说,也就是你的「个人形象」。可见在专业形象上,个人形象的重要性外在胜过内在。就算专业也需要包装!

获取情报能力

进入知识快速“折旧的年代,如果不能随时更新知识,很快就会跟不上时代了。在激烈的行业竞争中,你比同行晚一步得到消息,就错失了首发的时机,被他人抢先。因此“获取情报能力”已成为职场中成功人士必备的技能之一。

学校所能教你的,不外乎专业知识。但是在职场上,“硬实力”的专业知识还需要搭配“软实力”,才能让你发挥得淋漓尽致。学历和专业知识只是你步入职场的敲门砖,要想有出色的工作表现、要想出人头地,还得靠后期自己不断提升的“软实力”。

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