大家好,本篇文章为大家解答以上问题,相信很多人对联邦快递电话人工客服都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于联邦快递电话人工客服以及联邦快递国内客服电话的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
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1、联邦快递电话2、联邦快递人工客服电话联邦快递电话
联邦快递人工客服电话4008861888。
联邦快递(FedEx)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州孟菲斯,隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp)。2009年2月6日,联邦快递开始启用其位于中国广州白云国际机场的全新亚太区转运中心。
未来30年里将成为公司在整个亚太地区的中心。2014年12月16日上,美国联邦快递公司同意收购逆向物流公司Genco。这表示联邦快递在向电子商务领域大举进军。2020年7月,福布斯2020全球品牌价值100强发布,联邦快递排名第99位。
联邦快递人工客服的职责
快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积谈并橡极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单蔽物并转送到后台组。
协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;对于资料库含旁内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息。
联邦快递人工客服电话
联邦快哗慎乱递正式推出全国统一免费客户服务热线80098818888,服务时间为每周6天、每天24小时。
客户无论在何时、何地,只需拨打这个电话就可以连通所在地区的联邦快递客户服务中心,解决寄件、包裹查询、付款结算、信息咨询及意见反馈等多方面需求。
同时,联邦快递还增设了一400热线号码4008861888,方便手机用户拨打。此外,客户还可以选择自动语音回复系统查询信息,该系统可提供每周7天、每天24小时的无间断自助服务。
联邦快递介绍:
联邦快递为顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案乱档,使其年收入高达320亿美元。2012年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行榜第245位。
联邦快递集团旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。
2013年4月1日起,联邦快递中国有限公司实施GDS(全球分销系统)中国区全境覆盖计划,在武汉设立中国区公路转运中心,正式将武汉作孝高为全国公路转运枢纽,承担武汉自西安、郑州、长沙、南昌、上海、重庆、成都、广州8条公路干线,16个往返班次的货物分拨与转运业务。