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消费者保障服务

本篇文章给大家谈谈闲鱼买家骗局说没有,开通消费者保障服务,以及闲鱼买家付款说我没开通消费者保障服务,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

消费者保障服务的相关图片

什么叫消保啊?

消保是消费者保障服务的简称,消费者保障服务是用户向买家提供的服务,用户是该服务责任者,淘宝不是相关的责任者。除本协议另有规定外,用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

消费者保障服务申请条件:

1、用户必须是淘宝网注册用户。

2、用户被投诉成功率不超过1%。

3、用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结。

4、用户不是腾讯QQ专区和成人用品/避孕用品/情趣内衣店铺类目的卖家。

扩展资料:

消费者保障服务的分类:

消费者保障服务分为:商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。

其中,商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项,而7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择的。

参考资料来源:百度百科—消保服务。

参考资料来源:百度百科—消费者保障服务。

淘宝网上里的消费者保障是什么意思

淘宝网上里的消费者保障是指卖家通过淘宝网发布商品信息并向买家出售商品时,根据消费者保障协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。

消费者保障服务内容包括:

1、如实描述:用户应在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中,依据淘宝网规则对上传于淘宝网的商品信息进行如实描述。

2、七天无理由退货:用户应按国家法律法规规定及淘宝网规则保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。

3、其他保障义务:用户应按国家法律法规规定及淘宝网规则保障买家作为消费者的要求三包服务、要求售后服务、主张消保维权等其他各项权益。

扩展资料

消费者保障服务的责任主体:

用户明确了解并同意是消费者保障服务的责任主体,淘宝及其关联公司仅向用户提供相关技术支持及服务。

除法律有明文规定外,淘宝及其关联公司不对用户向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。

当发生买家主张无理由退货、商品与网上描述不符、商品存在质量问题、违反特色交易约定服务承诺等情形时,用户应积极与买家沟通协商并保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求,用户应积极处理。

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-消费者保障服务协议。

淘宝卖家的消费者保障服务在哪激活

淘宝卖家的消费者保障服务激活方法。

1、打开淘宝卖家首页,在左侧下方点击“消费者保障服务"。

2、进入消费者保障页面看到:保证金,消费者保障服务两个图标。

3、点击消费者保障图标,缴纳保证金,即可激活点亮图标。

消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。"商品如实描述",为加入消费者保障服务的必选项。"7天无理由退换货"、"假一赔三"、"虚拟物品闪电发货"等都是其中的服务之一,由卖家自行选择加入。

加入"消费者保障服务"可以给您带来的优势有:。

1、在您的商品上加上特殊标记,并有独立的筛选功能,让您商品可以马上被买家找到;。

2、拥有相关服务标记的商品,可信度高,买家更容易接受;。

3、为提高交易质量,淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放;。

4、淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励;。

5、淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放;。

6、淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

淘宝消费者保障服务包括哪些内容

一、淘宝消费者保障服务包括哪些内容 消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类,卖家可自行选择加入不同的项目种类。 (1) 如实描述:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现和卖家描述的不一样,可以申请赔付。 (2) 七天无理由退换货:消费者购买支持此服务的商品后,如果在签收货物后的7天内不想买了,卖家有义务向客户提供退换货服务。 (3) 假一赔三:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现是假货,就能申请三倍赔偿。 (4) 闪电发货:消费者购买支持此服务的商品,能够享受“闪电发货”,要是卖家发货不及时,买家可以申请赔偿。 (5) 正品保障:卖家承诺提供“正品保障”服务,可以使顾客放心购买! 淘宝消保,全称消费者保障服务。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。

二、消费者的权利有: 《 消费者权益保护法 》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 伴随着淘宝消费已经在很大程度上占据了人们的生活,所以淘宝也是为了能够更好的保障消费者的自身权益,专门的推出了相应的消费者保障服务。包括无理由退换货,闪电发货和正品保障的这些内容,淘宝消费者在申请的时候都是无偿免费的,消费者在淘宝上购物也是能够通过一定的方式维护自身权益的。

淘宝消保是什么?

淘宝消保是指卖家通过淘宝网发布商品信息并向买家出售商品时,根据消费者保障协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。

消费者保障服务内容包括:

1、消费者保障工具:卖家同意根据发布商品所在类目要求,择一或组合选择保证金/保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具,具体详见消保规则。

2、履约担保金:卖家同意根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,在向买家、淘宝、保险公司履行约定存在风险时,淘宝将冻结支付宝账户中的相应金额或以卖家按照淘宝要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金,用于发生违约赔付时的金钱质押。

3、违约赔付:卖家同意当淘宝受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或违反淘宝网相关规则时,卖家应积极配合,在淘宝要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或卖家的相关违规不成立,并保证所提交的证据材料真实、合法。

扩展资料

消费者保障服务履约担保金范围:

卖家同意在发生下述任一情形时,淘宝可要求提供相应金额的履约担保金:

1、当买家、淘宝、保险公司向您发起赔付申请的;其中,交易进行中环节,相应金额等于买家申请维权金额与货款金额差额;交易完成后环节,相应金额与维权金额等值;淘宝代为向买家赔付时,相应金额与淘宝代垫金额等值;保险公司代为向买家赔付时,相应金额与保险公司理赔金额等值。

2、淘宝根据新闻媒体曝光、监管部门通报、店铺明显异常经营情况等合理判断卖家存在经营状况严重恶化、转移抽逃资金、丧失商业信誉等丧失或可能丧失履约能力的情形时,为保障交易安全、防止消费者权益受损,淘宝将根据店铺内的相关商品价格、销量等因素确定并以书面方式通知须提供的相应担保金额。

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-消费者保障服务协议。

闲鱼消费者保障服务怎么开

、打开闲鱼APP,进入卖家中心,然后在里面找到保证金这个服务,打开这个服务,我们就可以进入保证金界面。2、开通消费者保障服务是需要交纳保证金的。如果没有交纳保证金的,也可以先交纳保证金。开通之后,就可以进行保障服务了。3、不过也可以不交保证金,闲鱼上进行购买东西或者卖东西,第三方想要交纳金额的,大家都注意了,可能是骗子,一定要慎重。

、打开闲鱼APP,进入卖家中心,然后在里面找到保证金这个服务,打开这个服务,我们就可以进入保证金界面。2、开通消费者保障服务是需要交纳保证金的。如果没有交纳保证金的,也可以先交纳保证金。开通之后,就可以进行保障服务了。3、不过也可以不交保证金,闲鱼上进行购买东西或者卖东西,第三方想要交纳金额的,大家都注意了,可能是骗子,一定要慎重。

为什么淘宝店铺的消费者保障服务申请不了

淘宝店铺的消费者保障服务是无法申请的,需要开通,具体开通方法如下:

1、打开淘宝网的首页登录上淘宝店账号。

2、然后点击千牛卖家中心按钮。

3、找到淘宝服务,再点击向右的小箭头,点击消费者保障服务。

4、点击红色箭头所指的立即开通按钮,如下图所示:

5、然后选择时间期限后点击立即支付,如下图所示:

6、缴纳开通成功了以后就会有消费者保证金的标志了,如下图所示:

淘宝消费者保障服务在哪里

淘宝消费者保障服务在“卖家中心”,方法如下:

1、首先打开淘宝,进行登录;

2、进入主界面,点击上侧的“卖家中心”;

3、找到“客户服务”,点击“消费者保障服务”。

淘宝是亚洲较大的网上交易平台,提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品,同时提供担保交易(先收货后付款)等安全交易保障服务,并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务,让用户安心享受网上购物乐趣。淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。


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