很长一段时间里,我觉得自己活得很失败。一个本科毕业生,大学毕业找不到本专业的工作,为了养活自己,在机缘巧合之下做了NKA系统的快消品业务员。
一、什么是NKA
NKA即National Key-Account,英文简写NKA,就是全国性重点客户,跨省拥有多个门店,影响力较大的大型连锁零售机构。比如,沃尔玛、大润发、麦德龙、卜蜂莲花、华润万家、步步高等。
二、NKA需要了解的基本技能有哪些
1、要熟知自己公司产品和竞品的情况,了解你所负责区域的整体销量情况和单店销量情况。
2、要掌握公司产品的营销机制,如开展一场档期活动,我们首先需要确认有哪些档期商品,这些档期商品的促销价格是怎样的,档期商品大概需要备多少货等等
3、沟通技巧,客户找你处理问题,会遇到某些比较难以处理的情况,这时候在与客户沟通的过程中就往往很需要一些小技巧。
三、NKA快消品业务员的具体工作内容
1、早上看超市订单,有货的超市要及时与超市有关人员沟通,保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品(指销量好的,断货的或促销产品);
2、到超市拜访要有一定的目的性,先到排面看一下是否有货。如无货,需要了解排面上无货是什么原因造成的。如果是货在仓库没有及时成列出来,那就把货拿出来,把货补满。如果发现断货,就应立即与超市主管人员联系,及时补货。观察竞品,了解竞品的销售情况;
3、与促销人员沟通,了解卖场的动态(人员变化、最近大事)及对公司和产品的建议;
4、与其它促销员沟通,了解竞品动态;
5、有档期产品要关注产品走势,促销前争取到好的地堆位置;
6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、售货。