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杜嘉班纳最新动态,是互联网没有记忆吗

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1、杜嘉班纳最新动态:“辱华”3年后又将复活?杜嘉班纳销量逆袭,是互联网没有记忆吗

杜嘉班纳最新动态,是互联网没有记忆吗

事件发酵后,一直到今年,整整三年的时间,杜嘉班纳在中国市场可谓是“一凉再凉”,就在大家以为这个品牌已经彻底“社死”的时候,美国彭博社一纸报道,将杜嘉班纳再次拉回公众视野,报道中称,意大利时尚品牌“杜嘉班纳”似乎在2021年迎来了中国市场的转机,销售额比上一年反弹了20%。

不仅如此,彭博社还透露,这家品牌因为不想失去中国市场,还特地找了两家“国际危机管理公司”。

杜嘉班纳的“复活”,引起了很多国人的注意,中国青年网、新京报等都发布了相关消息予以警告,提醒国人不要忘记“辱华事件”,让这个品牌再卷土重来。

那么三年前到底发生了什么,难道消费者真的遗忘了杜嘉班纳的黑历史了吗?

2018年,杜嘉班纳上海大秀在即,由于是全球知名的奢侈品牌,所以大秀也异常隆重,共计18700平方米的秀场、360位模特、1600台陈设,以及500套造型。

然而,在正式开始之前,杜嘉班纳为此次大秀所做的主题视频却“炸锅”了,在这个《起筷吃饭》系列视频,充满了“丑化中国”的嫌疑,视频中,一位穿着Dolce & Gabbana的中国女孩坐在中国餐馆里,尴尬地尝试用筷子品尝超大尺码的三种意大利本土食物,旁白则是“用小棍子形状的餐具,来吃我们伟大的传统玛格丽特披萨饼”。

整个视频语气傲慢,还模仿中国式英语口音,新京报也为此发声,说在片中可以看到穿着较为破烂、画着类似舞台剧妆容的中国人形象与穿着该品牌华丽服饰的模特形成较大对比,旁白的中式发音很奇怪,且语气傲慢,也被网友指出大有歧视的涵义。

虽然这组广告被很多人视为“具有冒犯性”,但它还不是引爆舆论的真正原因,大秀当日,杜嘉班纳联合创始人与网友针对广告进行了激烈辩论,对话中,他完全不承认这是对中国文化的误读,且大肆发表辱华言论。

聊天记录被曝光后马上激起了极大负面舆论,原计划出席杜嘉班纳大秀的陈坤、王俊凯、迪丽热巴、章子怡等人以及受邀参演此次上海大秀的24位东方宾利模特,集体宣布罢演。

无奈之下,上海大秀只能被迫取消,眼看着品牌形象要毁于一旦,杜嘉班纳终于做出了官方道歉,称其官方账号和设计师账号均被盗,表示这番言论并不是本人说的,又强调了一番对中国和中国文化始终保持热爱与尊重。

但是这则致歉显然没有被国人接受,甚至有万能的网友查出,IP就是在杜嘉班纳总部,这套被黑了的说法并不完全可信。还表示,这不是在给人民道歉,而是给人民币道歉。

除了网友和明星的抵制,在上海大秀取消后的12个小时内,中国电商平台迅速对杜嘉班纳进行了大面积下架,淘宝、网易考拉、洋码头、小红书等平台迅速清除了该品牌商品。

而且不仅是中国电商,全球最大奢侈品电商Yoox Net-a-Porter集团同样表示,将从旗下的Net-a-Porter、Mr.Porter和Yoox三大平台中撤出杜嘉班纳的产品。时至今日,在中国各大电商平台上仍无法找到该品牌产品。

对此,有外媒一针见血的指出,杜嘉班纳“自信过了头”,低估了中国人的文化自豪感。

公开资料显示,杜嘉班纳创立于1985年,总部位于意大利米兰,目前已成为在奢侈品领域中最主要的国际集团之一。这个品牌主要是以华丽复古感强烈的西西里风情而著称,三个主要标签就是奢华、宫廷、复古,满屏的巴洛克烫金视感花纹,虽然杜嘉班纳现在是把好牌打了个“稀烂”,不过它当时的创立过程还是非常幻想和戏剧性的。

女星麦当娜曾经抱怨过,说现在很多设计师都在给扁平无胸、骨瘦如柴的姑娘们做衣服。但是像自己这种体态丰盈的人却穿不了44码的小尺寸,而这个品牌,就恰好成了她的救星。

1980年,两个对服装设计无限热爱的热血小青年相遇了,两个人在一家米兰精品店同进同出,最终变成了亲密无间的生意合作伙伴兼情侣,他们一人精于裁缝技艺,另一个则擅长构思作品完美造型。

1982年,两人合开了一间时尚顾问工作室,从时尚界的无名小辈到崭露头角,他们的作品终于被米兰时尚界评为“登峰造极的时尚”。

自从杜嘉班纳品牌品牌诞生以来,一直以紧身连衣裙和性感的黑色套装作为招牌款式,塑造了一种富有魅力的职场女性形象,在麦当娜1993年女子秀环球演唱会上,杜嘉班纳为其特别制作了150套演出服装,从此更是名声大振。

随着中国市场逐渐成为众多奢侈品牌的战略要地,杜嘉班纳也开始对中国市场野心勃勃,据悉,该品牌于2006年进入中国市场,在2011年就率先上线了带有购物功能的官方网络旗舰店。

前两年杜嘉班纳在开拓中国市场时,采用了强势的营销策略,通过邀请流量明星代言,举办活动、参与走秀来制造热度话题。并积极靠拢年轻消费者的方式,施行品牌年轻化转型,取得了不错的业绩。

与其他进入衰老期的意大利品牌相比,杜嘉班纳可以说是风头无二。

但是“辱华事件”之后,杜嘉班纳马上面临被“抛弃”的危险,2018年4月到2019年3月底财报显示,该品牌亚太区销售额下降了3%,包括中国在内的亚太市场收入占比从上一年的25%缩减至22%。

有媒体透露,一位在北京工作的奢侈品内部人士坦言,当时几乎所有的杜嘉班纳线下门店都没有一个顾客光顾,为了业绩,工作人员会拿着新款服饰亲自去老客户家中任其选择。

有《时代财经》的记者前不久在奢侈品二手交易市场做过一番采访,虽然有新闻说杜嘉班纳销量回弹,但是这个品牌现在依然还在“凉凉”的状态,有部分商家表示不接受该品牌商品,也有一些店铺表示针对该品牌只提供寄卖,不提供回收服务。

其中有一位中古店店主披露:“杜嘉班纳的商品只能自己留着,因为这牌子没人要,反华,早就被除名了。二奢已经没有流通性,还不如安踏。”

其实,杜嘉班纳是典型把自己“作死”的例子,由于它品牌历史悠久,且一度在奢侈品市场处于行业领导者的地位,所以不免出现“傲慢”心理,近年来,有很多跨国服装企业“频频”翻车,说到底都是这个原因。

这些品牌总是在标榜自己的文化优越,在创作过程中坚持己见,缺少消费者所在的国家地区文化传统的理解,闭目塞听、视角偏狭,甚至用各种手段去侮辱他国人民的感情。

最近杜嘉班纳为了重回中国市场,做了很多示好和努力。在前不久的采访中,杜嘉班纳公司CEO直言,还没有完全克服该事件的负面影响,表示在今后的宣传活动中会更加谨慎。

听起来杜嘉班纳确实被“教育”了一番,不过最近也有一条消息称杜嘉班纳起诉了当时曝光聊天记录的账号,并索赔400万欧元,折合人民币3200万。理由就是,因为揭发者的宣扬,让杜嘉班纳受到了巨大的经济损失,所以这笔损失就应该由揭发者来承担。

这种想尽办法从别人那里“抢”回损失的行为,完全符合某些西方国家的强盗逻辑,不够让人怀疑该公司是否真正认识到了自己的错误。

而对于这次杜嘉班纳销售回弹20%,大概有两个原因,第一,由于疫情导致去年销售基数较低,今所以年几乎所有奢侈品牌在中国均迎来了猛烈回涨,第二则是蓬勃发展的中国奢侈品市场让所有品牌“雨露均沾”,再加上杜嘉班纳最近的“努力”,所以会出现这一现象。

不过消费者可不是只有七秒钟的记忆,中国市场虽然是一片肥沃的土壤,但是每个中国消费者都有不可逾越的底线,杜嘉班纳现在就想快速“翻篇”回血,想必也是打错了算盘。

2、杜嘉班纳最新动态,杜嘉班纳又来了

3月8号一早,杜嘉班纳再次登上了热搜。

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对于杜嘉班纳这个品牌,国人的印象可能不会太好,从2018年起筷吃饭事件以来,杜嘉班纳一直遭遇公众的质疑,业绩下滑不说,国内的明星也不敢和杜嘉班纳扯上关系。

这又上了热搜,杜嘉班纳是改过自信,从头做人了吗?

当我点开热搜的内容,真是彻底把我看笑了。原来是在3月4号,时尚监管机构Diet Prada在社交网站上发文称,他们在2019年初遭到了D&G的起诉,理由是该机构曝光了D&G创始人辱华,致使D&G遭受了巨大损失,因此索赔400万欧元,其中还要向其创始人赔偿100万欧元。

这是破罐子破摔了?自己做错了事不改,还要向指出错的人要钱,但凡知道脸子怎么写的企业都办不出来这事,这完全不是在利用危机公关的方式止损,反而是火上浇油,生怕自己凉的不够快。

不出所料,在登上热搜之后,这信息立即引起了发酵,大部分网友对此怒不可遏,声称要“坚决抵制,滚远点”,而这位网友说出了我对此事的看法“本来按照互联网的记忆忘记了,这么一弄,好了,记住啦。”

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发生了丑闻不想着品牌修复,反而在做错的路上一路狂奔,杜嘉班纳的公关方式让人耳目一新,既然这位网友忘记了之前杜嘉班纳起筷事件,那我就简短的复盘一下:

2018年杜嘉班纳拍摄了一个主题名为“起筷吃饭的”广告宣传片,内容把中国传统文化与意大利经典饮食相结合。然而,这宣传广告片中旁白的中式发音、语气以及中国模特用生疏姿势使用筷子吃披萨、意大利式甜卷等视频内容充斥着对中国的刻板印象,令中国网友们大呼不满。

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而随着舆论的声讨,杜嘉班纳随即删除了相关微博,但是在外网却没有做相应的处理。随后有网友曝出了和杜嘉班纳设计师的聊天记录,这位设计师不仅全盘否认视频中的辱华事实,最后甚至破口大骂,称中国为土匪。更令人愤怒的是,杜嘉班纳的官方账号也随之下场,大肆辱骂这位网友。

杜嘉班纳最新动态,是互联网没有记忆吗

毫无疑问,杜嘉班纳这种无差别攻击彻底激怒了网友,但好在那是外网,因为国内不能直接访问,还是存在着时间差。但是给了两天时间,杜嘉班纳也没有道歉,就这态度还想有活路?

于是,在两天之后,事件彻底爆发,明星撤掉代言,网民抵制杜嘉班纳,曾经不可一世的奢侈品牌沦为人人喊打。

眼看事态控制不住,杜嘉班纳创始人终于发声,他表示“我被盗号了!”

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你被盗号了,为什么第一时间不展开紧急公关,反而做起了缩头乌龟?连向钱包道歉都不愿意,又何谈尊重一说。

此后,尽管杜嘉班纳创始人向国人道歉,但是国人再也不买杜嘉班纳的账了,至此,杜嘉班纳的形象一落千丈。

在事件过去两年后,杜嘉班纳也垂死挣扎过,比如在2020年七夕还不惜日投百万广告费,得到了微博的开屏机会。

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不如意外,这次造势,网友只送给了它两个字“滚蛋。”

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如今,杜嘉班纳再次上了热搜,又要起诉曝光者,很明显这是急了啊。毕竟现在作为奢侈品第一购买力的中国人已经再也不去杜嘉班纳购买奢侈品了,lv、爱马仕门店排起长龙,而杜嘉班纳门前不见人影。所以,只能靠起诉网友来进行止损了,但是这样的话,没有10年,杜嘉班纳这个品牌不会再被国人接受。

著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示,杜嘉班纳的这次起诉,彻底把之前的努力化为了泡影。当危机发生的时刻,本来危机处理都极为失败,还敢一再挑战公众的底线,杜嘉班纳为今之计只有换名了。但是奢侈品牌传承很重要,背后的文化才是产品附加值的所在,如果是一个新兴品牌,又卖如此昂贵的价格,公众又怎么会接受呢?杜嘉班纳终为自己的傲慢付出了代价,做产品,做企业,不要挑战公众的底线,如果因为这种事情犯错,就应该毫不犹豫地承认错误,拿出坦诚的态度来应对危机,像杜嘉班纳这样的反复作死,倒闭是必然的结局。

想在中国的地盘赚钱,就要先学会尊重中国人,如果学不会,中国人也要力量让你随时滚。

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