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1、统计过程控制（Statistical Process Control）是一种借助数理统计方法的过程控制工具。
2、它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。
3、由于过程波动具有统计规律性，当过程受控时，过程特性一般服从稳定的随机分布；而失控时，过程分布将发生改变。
4、SPC正是利用过程波动的统计规律性对过程进行分析控制。
5、因而，它强调过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的要求。
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