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过去的一年时间里面,对于线下门店的打击可谓非常巨大。
让人唏嘘的是,在我国扩展了非常大规模的国外商店,例如施华洛世奇,它在去年因为疫情的问题,就在全球范围内关闭了足足300家门店。
由此可见,去年光是国外的大企业都得面临关店的难题,而国内的大大小小门店自然也不用多说。
然而令人没想到,居然有商场可以在去年不可为的情况之下,实现了大逆转,并且还做出了比以往还要好的业绩,最终在2020年的时间里面,用39家商场揽下了足足800亿元!
它就是国外的百年企业——奥特莱斯。
一、老少追捧的大商场
提到奥特莱斯,估计不少人都曾去过这个商场,甚至还在这个商场中,买下了不少性价比好货。而它作为美国的百年企业,早在2002年就开始在中国市场布局,如今更是遍布了我国大部分城市。
或许各位会觉得很奇怪,一家美国企业的商场,为何能够受到我们国人的追捧,其原因其实很简单。
就是因为奥特莱斯专门卖大品牌的过季、老旧和断码的产品,而这些产品的售价往往比原价还要便宜20%到30%。而这对于国内普遍追求性价比的国人来说,它的出现让我们国人都可以买得起大品牌的衣服和鞋子。
前几天,小编专门去了一趟奥特莱斯,实地走了几圈,才发现原来奥特莱斯之所以会被受到老少追捧的原因,除了价格的优势之外,很大一部分就是它的地理位置。
要知道各大城市的奥特莱斯地址,都选择在了郊区,如果想要过去逛逛的话,那么整个路程所需要用到的时间,基本都在30到40分钟左右。
那么既然花费了这么多的时间,我们肯定也需要在里面买上不少东西。再加上奥特莱斯的娱乐设备也完善,带着小孩去一趟,也可以让他们玩得开心。
二、产品真假参半
当我们买完东西出门的那一刻开始,我们就失去了一名消费者所拥有的保障能力。
上面的事情,相信不少人都曾经历过。
为此,小编曾问过周边到奥特莱斯购买过的人,在20人的询问中,有60%的人都曾在奥特莱斯中买到过假货,但他们在寻求维护的道路上,却走得十分艰难。
一方面,有些商家明确表明出门之后不能提供退换服务,另一方面则是想着价格不高,没必要维权,还有则是由品牌授权,但依旧放入一些假货的产品到其中贩卖。
就是这种得过且过的方式,使得奥特莱斯如今在卖场上产品真假参半,既能看到拼错字母的“大品牌”,也可以看到做工粗糙的产品等等,这些都使得奥特莱斯在前几年的口碑都并不如意。
三、抓住时机,一年揽下800亿
即便人人都知道奥特莱斯的产品真假参半,但是在去年的一年时间里面,它依然揽下了足足800亿!
其原因其实小编在前面也解释过,一方面在路途遥远的时间中,提高了人们的购买欲望;一方面则是在娱乐设备齐全的情况下,可以提供人们一天的需求;一方面,则是抓住了人们在疫情期间无法旅游的问题,提供了世界大牌中的一系列过气产品,用便宜的价格,打动消费者。
所以,奥特莱斯紧紧握住了这个时机,并最终在一年的时间里面,利用我国39家门店,创造了800亿的营销业绩。
只不过时机并非每时每刻都有,奥特莱斯如果想要继续走下去的话,对于真假参半的问题,其实是一定要解决的,毕竟随着我国经济的持续发展,人们自然也会分辨出哪些是好的和哪些是坏的。
就好比前几年人人排斥的二手货,就是因为产品参差不齐,所以导致人们对于二手产品的定义成了贬义。很多通过二手平台交易手机的人表示,大多二手平台的交易体验极差,甚至会买到图片与实际不符、瞒报坏点、甚至遇到过买到假货的情况。
但随着转转搭建了上千人的质检团队和专业的质检设备,创造了二手交易平台中首个验机体系,并为之在每一款产品页面中提供高达66项检测报告,才使得人们慢慢地转变了对于二手产品的看法。
最为重要的一点,则是转转提供了对消费者买和卖的保护。
其中,小编就曾因为急着“回血”,将iPhone 11Pro MAX放到了转转上变卖,在经过官方的细致检查之后,不到24小时,官方就将我的手机卖给了其他人,而那笔钱也及时地出现在了钱包之中。
这一系列的操作,其实就是源自于官方的“24小时必卖”服务,并且在该平台中,我们还可以有效避免有些人不安好心的人,想要利用换机的方式,将我们的手机换掉,随后用各种理由来向我们退货。
除此之外,对于买家来说,我们也可以在选择手机的过程里面,看到由高级工程师给出的66项的检测报告,例如屏幕色差、显示、按键、接口、无线等等。毕竟这些可是我们作为用户所很难察觉到的,而转转的检测师则帮我们将手机里里外外都检查一遍,以确保手机的到达我们手中时,不会出现任何问题。
这样一来,既避免了我们购买后,因为卖家的隐瞒而收到的问题机,还免去了我们和卖家沟通的烦恼,以一口价的买下自己喜欢的产品,同时转转还提供7天无理由退换,以及一年的质保期。
要知道这在目前的二手交易平台中,可没多少能够保证7天无理由退换和一年的质保期,唯独只有转转提供了这个保障。
以转转为例子就可以发现,国人更偏向于平台的专业化服务,不仅免去了购买时可能遇到的问题,而且又提供了消费者应有的权益和保障,这对于我们来说,转转这样的平台才能够为我们带来更好的消费体验,同时还是奥特莱斯这种外来企业所需要学习的方向。
2、奥特莱斯是什么,奥特莱斯是干嘛的
奥特莱斯是干嘛的?奥特莱斯是一个综合性的商场,是一些大型服装工厂和日用品加工企业奥特莱斯,英文原意是“出口、出路、排出口”的意思,在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也被称为“品牌直销购物中心”,下面我们就来说一说关于奥特莱斯是干嘛的?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
奥特莱斯是干嘛的
奥特莱斯是一个综合性的商场,是一些大型服装工厂和日用品加工企业。奥特莱斯,英文原意是“出口、出路、排出口”的意思,在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也被称为“品牌直销购物中心”。
奥特莱斯最早诞生于美国,迄今已有近一百年的历史。最早是“工厂直销店”专门处理工厂尾货。逐渐发展成为一个独立的零售业态。奥特莱斯本身是一种商业模式,并不分中国公司和外国公司。以奥特莱斯中国公司自居的形式都是在对传统大众灌输自己的正规血统。
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