还是我来吧。第一个看看你手机设置里的关于手机～看下版本是多少，如果高于B921的就用G大解锁工具，如果是低于921版本就用甜椒刷机助手，很好用的。g大解锁工具你去安智论坛下载，进去安智论坛注册和号码（qq注册）个然后找到c8812论坛，再先下实用教程就有解锁工具。解锁之前记得关闭快速启动。。。如果解锁好了刷机，记得刷机前双清数据。。谢谢
建议尝试一下：在关机状态下同时按住音量上键+开机键，显示华为标志后进入Recovery界面。Recovery里上下移动用手音量侧键控制，开机键确认。选择
“wipedata/factory
rest”
（音量键
上下选择，开机键
确认。）出现一排英文
!
NO
。。。。YES--delete
all
uesr
data
选择
“YES--delete
all
uesr
data”
后按下开机键等待复位。手机自动重启，
等待开机，恢复出厂设置。