方法如下：
1.如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；
2.强制恢复出厂设置；
3.强制升级。
华为没有技术能力解开您的密码；若下述方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。
如果您的手机是在从EMUI3.0或EMUI3.1升级到EMUI4.0版本后，不能解锁。
请您确认之前是否开启了隐私保护模式，开启隐私模式时，您会有两套解锁密码，而升级到EMUI4.0后没有隐私保护模式，只能用之前设置的主密码才能进入系统，访客密码已被作废。
设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码。
忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，但不能解锁成功，您可以通过以下方式来解决，具体如下：
方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI4.1及以下平台）
1）前提：EMUI4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、通过安全模式尝试解锁
1.手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2.若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
方法四、通过升级手机的方式
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
华为MateS配有5.5英寸压力触控屏，支持1080p分辨率，采用的是Kirin935八核处理器，拥有3GB内存和64GB的存储容量。除了搭载Android5.1.1，Emotion3.1UI系统之外，该机还配有800万像素前置镜头和1300万像素后置摄像头。
核心方面，华为MateS则搭载麒麟935处理器，4核A532.2GHz+4核A531.5GHz+微智核，并配有3GBRAM+64GBROM的内存组合，可流畅运行基于Android5.1.1版本的EMUI3.1操作界面。
华为MateS在外观方面延续了Mate系列的大屏特色，搭载了5.5英寸大屏，且分辨率为1080P，带给用户更好的视觉感受。依旧沿用了一体化全金属机身，其内部及背部均采用了重量更加轻巧的高强度铝合金材质，档次感十足。除此以外，该机还采用了2.5D弧面屏，机身整体更加圆润饱满。
MateS搭载升级版指纹2.0，与Mate7相比，指纹识别速度提升100%，且有更强的自学习功能，指纹识别率更高、识别速度更快。此外，MateS的指纹按键还能实现更多触控功能，如调用消息通知栏、清除通知、图片翻页浏览、接听电话等。而指关节2.0技术，则让操作更为丰富，单指关节画圈，即实现“所圈即所得”的截图功能。不过，此次华为MateS的最大亮点还是人机交互能力。在工程师们的努力下，MateS创造了一种前所未有的按压触控体验。比如，在图片库界面，只需单指按压，就可实现图片快速预览，或在图片浏览界面，通过按压可以放大图片细节。在屏幕边缘按压，还可以实现不同的导航功能，如返回上一步、回到主页等。更有趣的是，华为MateS的“趣味称重”功能还可以感应到水果等物体的重量等级。