一、商务礼仪中电梯引领站位注意事项？
站立姿势端正，面带微笑，以礼待人，欢迎客人。
二、引领客人进电梯礼仪？
引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。
使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。
如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。在拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必须扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他的需要。
在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。
在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。
电梯门打开时，先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
不要往电梯里面挤。如果人很多，你可以等下一趟电梯。
走进电梯后，应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。
下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。
如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
和领导乘电梯礼仪
一、出入电梯时要绅士
(1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。
(5)如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。
(6)如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”，如果你要先下电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
二、当电梯里只有你和上司
(1)除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好，否则容易有可能打断上司正在思考的问题。
(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你应该多表现地积极有热情，或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住，不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
(4)不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
其它关于乘电梯的礼仪
自动扶梯
乘坐扶梯时要搀扶老人和看好小孩。为了安全起见，上下自动扶梯应该站在到每一格楼梯的中央，如果踏到两格楼梯交界处，自动扶梯在运行时会发生危险。
升降式电梯
安全第一：当电梯门开始关闭时，不要扒门或是强行挤入。电梯载客已满时，应该耐心等待下一趟。当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要惊惶失措。
出入礼仪：与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到;出来时应由外而里依次而出。与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，出入顺序则应视电梯具体情况而定：进入有人管理的电梯时，尊长、女士、客人应先进先出;进入无人管理的电梯时，尊长、女士、客人则在主方一人之后进入或走出电梯间。
礼待他人：当伴随客人或长辈乘坐电梯，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说“请进”。进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。到达目的楼层，请客人或长者先出电梯。
保护隐私：在我们独自乘坐电梯时，要保持自律，不可有粗鲁的举止，不要谈论他人隐私或是商业机密。
三、礼仪引领的动作要领？
一般而言，手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用，基本手势： 垂放最基本的手姿。做法：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直 下垂，掌心向内，分别贴放于大腿内侧。 背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。
持物即用手拿东西。做法，可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，以避免作态之嫌。
鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。做法，右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。
夸奖主要用以表扬他人。做法，伸出右手，跷起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人，就意味着自大或藐视。将拇指指向自己的鼻尖，就是自高自大、不可一世的意思。
指示用以引导来宾、指示方向的手姿。做法，以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。 在热烈的场面里，礼仪小姐最引人注目，你们的一举手，一投足，一颦一笑都要给人以美的感受，是代表了侨光的精神、形象的体现。所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求，必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。礼仪小姐们无论是炎热的夏日，还是寒风刺骨的冬天，一站就是几个小时，其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受，但绝对不能流露出半点不耐烦，展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
一、 正确的动作规范
1） 正确的站姿： 1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。 2、收腹、立腰、提臀 3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌 4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上 5、站立时应保持面带微笑
2） 正确的坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感 1、 入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下 2、 女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开 3、 坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背
3） 正确的走姿： 1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视 2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300~350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬
3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线 4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些 5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来
二、 礼仪小姐的工作程序
1、 迎宾 迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好！欢迎光临。”
2、 引导 来宾到来，应问：“先生（小姐）您好！请问你是否参加宴会的吗？”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。”
3、 签到 礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。
4、 带来宾入座 入座时动作要领实操时再详细讲解
5、 带来宾上台讲话以及领奖
6、 送来宾 送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。”
三、 注意事项
1、 走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采
2、 礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重；在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛；如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象，必须要严格要求自己
3、 礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步，托盘时手指绝对不能露出红布
四、引领客人标准手势礼仪？
迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。
动作要领：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步，或双腿并拢，左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。
五、引领礼仪的基本内容？
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1．走廊的引导方法
接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
２．楼梯的引导方法
引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。
３．电梯的引导方法
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
４．客厅里的引导方法
客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
出入房门
服务人员进入房间前，由弱到强地轻轻叩门是非常必要的，切不可以冒失地突然闯入。
开关房门时，应尽量避免采用肘部顶、膝盖拱、臀部撞、脚尖踢、脚跟蹬等方式，这样会显得很粗鲁。
陪同、引导客人时，需快步上前为对方开门，为了表示自己的礼貌，还应请客人先进先出。
陪同引导 陪同引导是服务人员经常使用的礼仪动作，引导时的方位、速度、关照及体位等都需要注意。
请客人开始行走时，要面向对方，稍微欠身。在行进中可以与对方交谈或进行介绍，并把头部、上身转向对方。
双方并排行走时，服务人员应居于左侧。
需要指引路线时，服务人员要居于客人左前方约一米左右的位置引领。
引领时，服务人员行走的速度要以客人的速度为准，保持与对方协调一致的速度，不可以走得过快或过慢。
每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时，需要以手势或语言提醒客人留意。
上下楼梯
服务人员上下楼梯或自动扶梯时最好不要并排行走，而要从楼梯的右侧上下，也就是礼仪中所讲的“右上右下”原则。为的是让有急事的人可以从楼梯左边的急行道通过。
服务人员要注意礼让他人。上下楼梯时，不要与他人抢行。如果其他人有急事，可以请对方先走。
服务人员如与顾客或级别和身份比自己高的人同行，上楼梯时最礼貌的做法是走在对方的后面；而下楼时，则应该走在对方的前面 。
六、导游引领礼仪手势有几种？
1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。
2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。
当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。
3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。
4、斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。 请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
七、酒店引领客人标准手势礼仪？
引领手势的主导手为右手，手心都是向上45度伸展。
①高位指引，斜上方 。
②中位指引，斜前方，正前方。
③低位指引，斜下方，正前下方。
八、引领礼仪-礼仪知识请教一般在接待引领顾客的时候，到底？
走左前方。
1)因为中国人的习惯是走右边，你走左边的话客户相对于你就更靠近路边，这样有保护客户的意思。
2)大多数人的右手都比左手灵活，所以你走左前方的话在和客户用手示意的时候比较自然。
九、商务餐桌礼仪？
就座礼仪：在商务餐桌上，一般按照职位高低或者宾主关系来安排座位。就座时应该等待主人或者长辈先坐，女士可以先坐下。就座后，应该将餐巾放在膝盖上。
餐具使用：在用餐过程中，应该使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用餐具。如果不确定使用顺序，可以观察其他人的行为。用完餐具后，应该将其放在盘子里，而不是放在桌子上。
饮食礼仪：在商务餐桌上，应该避免发出吵闹声或者大声喧哗。同时，应该注意用餐姿势，不要张口大嚼或者说话时满嘴食物。如果需要离开餐桌，应该将餐巾放在椅子上。
礼仪用语：在商务餐桌上，应该使用得体的礼仪用语，例如感谢主人的款待、询问其他人的饮食喜好等。同时，应该避免谈论敏感话题，例如政治、宗教等。
支付账单：在商务餐桌上，一般由主人支付账单。如果需要分摊费用，应该提前商量好，并在用餐结束后立即支付。
总的来说，商务餐桌礼仪是商务场合中非常重要的一部分，遵守礼仪可以展现出一个人的素质和修养，有助于建立良好的商务关系。
十、商务接车礼仪？
与我们的朋友、客户、上级等同乘一辆车要表达出我们对别人的尊敬。按照国际贯例，乘坐轿车的座次安排的常规是：右高左低，后高前低。具体而言，轿车座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位—前排左位。接送高级官员、将领、明星知名公众人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置，是车上安全系数较高的位置。如果主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车，坐在后面位置则不礼貌，这时副驾驶才是上座位。
在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己合适之处就座。要以客人、长者、领导、女士为尊。
专职司机驾车时：要以右尊左卑为原则，同时后排为上，前排为下。以下是不同车型的尊卑顺序。
双排五人座轿车：后排右座→后排左座→后排中座→副驾驶座。
双排六人座轿车：后排右座→后排左座→后排中座→前排右座→前排中座。
三排七人座轿车：后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座→副驾驶座。
三排九人座轿车：中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座→前排右座→前排中座。
主人亲自驾车时：前排为上，后排为下；以右为尊，以左为卑。最重要的是不冷落主人。
双排五人座轿车：副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座。
双排六人座轿车：前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座。
三排七人座轿车：副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座。
三排九人座轿车：前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座。
此外，“主随客便”，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不要对其指出或纠正。一般不让女士儿童尊长坐在司机旁边的前排座。
商务乘车上下车礼仪
上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人或领导碰到头部，确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门。下车时一般男士先下车，女士、长辈后下车，服务人员先下车，领导后下车。若无专人负责开启车门，陪同人员则应首先从左侧后门下车，从车后绕行至右侧后门，协助女士、长辈、上司或嘉宾下车。乘坐九座轿车时女士、长辈、上司、客人后上车，男士、晚辈、下级、主人先上车，下车时顺序则相反。
倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。穿短裙的女士，上车时，应首先背对车门，坐下之后，再慢慢地将并拢的双腿一齐收入，然后再转向正前方。下车时，应首先转向车门，先将并拢的双脚移出车门，双腿着地后，再缓缓地移出身去。