一、网贷催收谈判技巧有哪些
在网贷行业中，催收工作是一项至关重要的任务。随着互联网金融的火热发展，网贷平台上出现了越来越多的借款人逾期不还款的情况。这给网贷公司带来了很大的风险和压力，因此，掌握一些催收谈判技巧对于提高催收效率具有重要的意义。
1. 收集信息
在进行催收谈判之前，首先需要收集借款人的相关信息。包括借款人的工作单位、家庭情况、财务状况等等。通过这些信息，可以更好地了解借款人的实际情况，为催收谈判做好准备。
2. 制定催收计划
在催收谈判之前，需要制定一个详细的催收计划。首先要确定催收的方式和目标，例如通过电话、短信、上门等方式进行催收，并设定一个合理的还款目标。同时，要考虑到借款人的还款能力和当前的经济状况，以便制定出合理的还款计划。
3. 尊重借款人
在催收谈判过程中，尊重借款人的人格是非常重要的。通过友善的语言和态度，与借款人进行有效的沟通，并尽量让借款人保持面子。尊重借款人的人格，能够减轻借款人的抵触情绪，增加还款的可能性。
4. 温和但坚定
在催收谈判中，催收人员需要既要温和，又要坚定。温和是指在和借款人沟通时要避免使用过激的言语，保持冷静的态度。而坚定则是指催收人员要明确告诉借款人，拖延还款将会带来的后果，并表示催收的决心。通过温和但坚定的方式，可以更好地促使借款人还款。
5. 合理降息
对于一些还款困难的借款人，可以适当给予降息政策，减轻借款人的还款压力。通过降低利息，能够更好地激励借款人主动还款，并增加还款的可能性。
6. 强化法律意识
借款人逾期不还款时，催收人员需要引导借款人正确对待法律问题。告知借款人，逾期还款将会引发法律纠纷，严重的甚至可能导致失信记录。强化借款人的法律意识，能够更好地推动借款人还款。
7. 善于协商
在催收谈判中，催收人员需要具备良好的协商能力。能够灵活运用各种谈判技巧，与借款人进行有效的协商。通过协商，可以找到双方都能接受的解决方案，达成还款协议。
8. 谈判记录
在催收谈判过程中，催收人员需要做好谈判记录。记录谈判的时间、内容和结果等信息，并妥善保存。这样可以为以后的催收工作提供依据，并能够更好地跟进案件。
9. 建立催收团队
为了提高催收效率，建议网贷公司建立专门的催收团队。催收团队可以根据借款人的情况进行分配，实施个性化的催收方案。同时，催收团队可以相互之间进行经验分享，不断提高催收能力，并及时跟进催收进展。
10. 定期分析与总结
催收工作需要定期进行分析与总结。通过对催收数据的分析，发现问题、总结经验，并及时调整催收策略。只有不断总结和进步，才能提高催收效率，降低坏账风险。
综上所述，网贷催收谈判技巧非常重要，对于提高催收效率具有重要的意义。通过收集信息、制定催收计划、尊重借款人、温和但坚定、合理降息、强化法律意识、善于协商、做好谈判记录、建立催收团队和定期分析与总结等方式，能够更好地推动借款人还款，减少坏账风险。
二、银行催收哪些技巧呢？银行催收哪些技巧呢？
银行贷款逾期催收一般是按照以下步骤来的：
①逾期90天以内的，选择短信、和信函等方式进行催收。
②如果借款人超过90天不履行还款义务，会给借款人发出“提前还款通知书”，有权要求借款人提前偿还全部借款，并支付逾期期间的罚息。
③如果在“提前还款通知书”确定的还款期限届满时，仍未履行还款义务，将就抵押物的处置与借款人达成协议。
④逾期180天以上，将对拒不还款的借款人提起诉讼，对抵押物进行处置；处分抵押物所得价款用于偿还贷款利息、罚金及本金。
三、企业催收欠款有哪些技巧？
(一)收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。 (二)在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 (三)直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 (四)不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可龋脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 (五)不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的。 (六)当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 (七)收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 (八)最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 (九)采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 (十)收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 (十一)收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门! (十二)求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。
四、催收欠款的技巧有哪些？
贷款催收是门艺术，不仅讲究催收话术和催收策略，总结欠款人类型和心理也很重要。其实说白了，催收也类似于心理较量，看谁能牵着谁的鼻子走，谁能占上风，谁能占主导地位谁就能赢得这场心理博弈。催收话术由于逾期账龄不一样所以话术自然不一样，大方向来说，前排（M1M2）重在服务诱导客户还款，引导客户重视自己的信用记录。前排节奏一般是快很准，因为可能欠款人是多家银行，多家贷款公司欠款；后排（M3M4）重在施压，通过不一样的话术和催收策略来给客户压力催促客户还款。后排整体节奏比前排慢，讲究谈判心理博弈，如果快很准很有可能一棒子把客户“拍死”客户可能就此失联，或者故意不接电话。（具体话术可私聊根据账龄给意见和建议）催收策略这块就比较专业了，比如框架，共情，赞美，自家人等等，总之，不同的逾期客户需要不同的催收策略，资质老的催收员，往往没有跟客户通话就可以根据逾期客户的基本资料，判断该逾期客户需要用什么催收策略。公务员老师精英阶层对于赞美和互惠策略都比较接受，90后比较适用于面试和三明治，当然我只是大范围的举例说明，当然如果需要的同事可以私聊我，我可以分享，具体案例就不明说了，因为涉及到一些个人隐私。希望大家谅解，如果按赞数置顶了，我也许会分享一下，呵呵。总之催收的原则跟核心就是不要被逾期客户牵着鼻子走，不管用什么策略和什么创新话术，一定要记得自己是催收的，时刻要记住跟逾期客户确认还款时间（不超过三天）还款方式还款金额，如果前后不一样或者回答的时候吞吞吐吐那就说不定是跳票。。。----------------------------------------------------------------分割线------------------------------------------------------------------个人觉得催收可以划分六块，话术（电催），施压，策略，法律，上门和查找。每一个模块都有技巧也都有方法。比如查找这一块，除了公安村委114还可以通过12580，公安户籍网，公积金网站，企业信用信息网站，公安公交管理局网站，身份证查询，片警查询，网络查询驾驶证查询等等。经典案例：周某22岁，信用卡办卡3年，逾期金额57490元，逾期天数142天。催收员拨打借款人手机停机，联系卡人母亲的电话，言卡人父亲已坐牢，信用卡是卡人父亲刷的。卡人父亲是福建宁德钢贸客户，催收员判断只要能联系上卡人本人，才是回收信用卡欠款的突破点。联系人（卡人母亲）起先不愿意配合，多次问其索要儿子电话，其都敷衍称会转告。催收员只有联系人一条线索，为了套取资料，催收员多个时间段分别对卡人母亲施压，耐心告知他儿子（卡主）的法律责任，请其配合我行做儿子的思想工作，并对其增加施压力度。告知卡母如果继续包庇儿子最后儿子只能坐牢，因为信用卡是用儿子身份证办的。是要承担法律责任的最终卡人母亲愿意配合，主动提供儿子电话，并且帮助儿子还清欠款。
点评：该案例由于用卡人已坐牢，属于高风险客户，回收欠款的难度是相当高的，所幸催收员在耐心沟通后确定了催收方向，同时对于第三方也就是卡人母亲的施压非常到位，抓住卡人母亲这唯一的线索，终于得到卡人的电话，是成功的关键。我们从该案例可以得到提示，很多欠款并不一定是卡人本人偿还，确定有能力的代偿人也是回收欠款的另一条道路。最重要的是抓住了卡人母亲的弱点及时告知卡母卡父已经坐牢，你不可能让你儿子也坐牢吧，联系上儿子后又告知儿子即将承担的法律后果让其儿子做母亲的思想工作（两手抓两手都要硬）从而收回欠款。
五、租房谈判有哪些技巧？
没有什么技巧，跟买房一样的。只需要看到租的房子的弱点，抓住弱点和房东好好砍下价格，其他的没有什么技巧可言，毕竟是租房，不是做其他生意。
六、催收员必须掌握的电话催收技巧有哪些？
催收员必须掌握的电话技巧：时刻记住一点，我们的目的是把钱要回来。
可以把客户进行“ABC”分类法，分为重要客户，一般客户，小客户。
一般重要客户都是我们的大客户，涉及的金额很高。
在沟通之前，事先要了解客户的习惯和脾气，选对“吉时”，找对人，然后说对话。
适应对方说话的方式、速度和音量，碰到乱发脾气的客户，要“冷静”应对，好好安抚对方。好的ＥＱ加上“专业”态度是成功的关键，
对于那些脾气不好，喜欢赖账的客户，冷静地告诉对方两个解决方式：一是跟我们的律师谈；二是跟我的老板谈。
始终保持“理性且友好”的态度，得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。
催收员既然帮公司要回钱的前提下，还要尽力帮公司维护客户关系。
为了收回欠款，弄得彼此恩断义绝，可谓商场大忌，绝非明智之举。俗话说“和气生财”，“人情留一线，日后好相见”。如果对方是你公司持续往来的重点客户，催收时小心应对，务必要适时对你的债务人情真意切地表达尊重、关心，不要单纯为了收回旧欠，而伤了彼此多年的商场情谊，因小失大，很划不来。
如果你同意债务人提出的偿还方案，最好能够落实到书面上；电话过后，用传真的方式做进一步确认。同时继续追踪他的行动，直到对方完全偿还为止 。善于维护和客户的商业合作关系，不但可以化解先前的种种不愉快，还为日后的收款工作铺下了一条康庄大道。
七、买房有哪些谈判技巧？
(一)替自己留下讨价还价的余地。如果你是买主，出价要低些。不过不能乱砍价，砍出的价格务必在合理的范围内。
(二)让对方先开口说话，让他表明所有的要求，先隐藏住你自己的观点。
(三)让对方对重要的问题先让步，如果你愿意的话，在较少的问题上，你也可以先让步。
(四)让对方努力争取所能得到的每样东西，因为人们对于轻易获得的东西不太珍惜。
(五)不要让步太快，晚点让步要比较好些，因为他等待愈久，就愈会珍惜它。
(六)同等级的让步是不活要的。例如对方让你60%，你可让他40%，如果对方说你应该让我60%时，你可以说，我无法负担来婉拒对方。
(七)不要作无谓的让步，每次让步都要从对方那儿获得某些益处。
(八)有时不妨作些对你没有任何损失的让步。
(九)记住“这件事我会考虑一下，”这也是一种让步。
(十)如果你无法吃到大餐，便想办法吃到三明治;如果吃不到三明治，至少也要得到一个承诺。
(十一)不要掉以轻心，记住每个让步都包含着你的利润。
(十二)不要不好意思说“不”。大部分人都怕说“不”，其实，如果你说了够多的话，他便会相信你真是在说“不”。所以要耐心些，而且要前后一致。
(十三)不要出轨。尽管在让步的情况下，也要永远保持全局的有利形势。
(十四)假若你在做了让步后想要反悔，也不要不好意思，因为那不算是协定，一切都还可以重新来过。
(十五)不要太快或者作过多的让步，以免对方过于坚持原来的价格;在谈判的过程中，要随时注意对方让步的次数和程度。
（以上回答发布于2017-02-09，当前相关购房政策请以实际为准）
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八、买房谈判技巧有哪些？
每个人都会有买房的经历，但是并不是每个人都真的知道怎么买房。买房其实也是一件需要技巧的事，只要你掌握了一定的技巧就可以买到自己心仪的房子，而且还可以用合适的价格购买到。那么，买房谈判技巧是什么？今天小编就来告诉大家。
谈判技巧1、不要透露过多个人信息
为了取得你的信任感，销售顾问往往会对你的购房经历、家庭背景、经济实力、购房关注点、决策行为类型等信息进行了解。当然，他们更专业是好事，但如果想要争取更多的主动权，就不要轻易透露过多的个人信息。
谈判技巧2、提前多做了解
买房要想谈判成功，首先要尽可能多地了解开发商、销售商和预购房屋的情况，这是谈判成功的前提。
了解渠道可以是楼盘广告、售楼书、入住的购房者、房地产业内人士等。需要了解的内容包括开发商、销售商（开发商和销售商有时不分，有时为两家甚至多家）和楼盘的情况，包括它们的背景、经济实力、资质和信誉等情况，必要时还要到现场考察。
谈判技巧3、隐藏对房子的好感
在和销售顾问沟通的时候，可以透露出你买房的意向十分强烈，但是对于此楼盘要故意表现出冷淡的态度，给销售顾问一种漫不经心的感觉。越是这样，销售顾问就越是想拉拢你，会主动告诉你一些优惠信息。
谈判技巧4、了解销售拒绝时常用的借口
为了不让顾客取得主动权，销售顾问往往会拒绝顾客的建议，会为了表明自己实在无能为力，将决定权推到上面，借助高层的力量拒绝让步，这时购房者千万不要被销售的谈判手段影响到，该要的优惠和折扣一定要尽力争取。
谈判技巧5、尽量找一下房子的不足
自己看中的房子再好，大家也要将其说的一无是处，在看房的过程中抱怨一下房子的不足之处，例如：楼层不好、阳光不好、户型不好等等，反正只要让他们觉得你对于这房子不是很满意，才能够为自己讲价留有一定的余地。
谈判技巧6、擅用“忽悠”
告知对方已看中其他房子并已支付了定金，但更加喜欢这个房子，问问是否能再便宜点以补偿已付出不能退还的定金。
或者，告诉他们准备一次性付款，要求最优惠的价格，探探他们的优惠底线在哪里。再或者，告知自己很满意，但家人有其他的想法，如果房价便宜则可以解决问题，同时，表现出你确实想买房，并不是随便看看，让对方感受到你买房的诚意。
总之，买房是一件大事，而且还是一件非常难办的大事，想要买到自己心仪的房子而且还不花冤枉钱，大家就要学会以上的谈判技巧。
九、面对暴力催收的谈判技巧
面对暴力催收的谈判技巧
催收行业是一个存在已久的行业，它以帮助借款人偿还欠款为目的。然而，有些催收公司采取了暴力手段，威胁、恐吓甚至伤害借款人。对于借款人来说，面对这样的暴力催收是一种恶梦，是对个人尊严和权益的侵犯。为了保护自己的权益，借款人需要学会一些谈判技巧。本文将向大家介绍几种面对暴力催收的谈判技巧。
1. 保持冷静
当面对暴力催收时，保持冷静是非常重要的。不要被对方的言语和行为所激怒，也不要应对暴力催收者的威胁和恐吓。保持冷静可以帮助你清晰地思考问题，更好地保护自己的权益。
2. 合法权益
了解自己的合法权益是面对暴力催收的第一步。催收公司必须遵守相关法律法规，并尊重借款人的权益。如果催收公司采取暴力手段，违反法律规定，借款人有权利维护自己的合法权益。你可以通过阅读相关法律法规，了解自己的权益，并根据法律法规采取相应的措施。
3. 寻求帮助
如果你面对暴力催收，不要独自承受威胁和恐吓。寻求帮助是非常重要的，你可以向警方或相关法律机构报案，寻求法律支持和保护。同时，你还可以联系媒体和消费者保护组织，向公众曝光催收公司的暴力行为，推动社会对催收行业的规范和监管。
4. 保留证据
当遭遇暴力催收时，保留证据是维护自己权益的关键。你可以保存与催收公司的通信记录、电话录音、短信等证据，以便在需要时向相关部门提供。这些证据可以证明催收公司的暴力行为，帮助你维护自己的权益。
5. 寻求法律援助
如果你觉得自己无法单独解决暴力催收问题，可以寻求法律援助。律师可以为你提供法律意见，帮助你制定应对策略，并代表你向法院提起诉讼。法律援助可以为你提供更强有力的支持，确保你的合法权益得到保护。
6. 认识自己的债务情况
了解自己的债务情况可以帮助你更好地应对催收公司的要求和威胁。你可以清楚地知道自己的借款金额、利率、还款日期等重要信息。如果催收公司提出的要求与你的债务情况不符或存在疑问，你可以向他们要求提供相关证明文件，并保留好这些文件作为证据。
7. 与催收公司进行沟通
与催收公司进行沟通是解决问题的重要环节。你可以通过电话、邮件或面谈的方式与催收公司进行沟通，表达自己的意见和要求。在沟通过程中，保持冷静、坚定，并将自己的合法权益告诉对方。合理的沟通可以帮助你寻找问题的解决方案。
8. 谨慎还款
面对催收公司的威胁和暴力手段，你需要谨慎考虑是否还款。如果你确定自己的债务合法且有还款能力，可以选择通过银行转账等正规途径还款，并保留好还款凭证。如果你对催收公司的合法性存在质疑，可以暂停还款，并将问题上报相关部门。
面对暴力催收是一种非常严重的问题，给借款人带来了巨大的困扰和痛苦。借款人有权利拒绝暴力催收，并保护自己的合法权益。通过学习和掌握面对暴力催收的谈判技巧，你可以更好地应对催收公司的威胁和恐吓，维护自己的权益。
催收公司在进行催收时，应该遵守法律法规，尊重借款人的合法权益。对于催收公司而言，合法、规范的催收方式才是公司长远发展的关键。同时，社会各界也应该加强对催收行业的监管，净化催收市场环境，保障借款人的合法权益。
十、长账龄催收谈判技巧
长账龄催收谈判技巧
在当今经济环境下，许多企业面临着账龄较长的逾期欠款催收问题。长账龄催收是一项具有挑战性的任务，需要采用专业的谈判技巧来解决。本文将为你介绍一些有效的长账龄催收谈判技巧，帮助你提高催收成功率。
建立良好的沟通
谈判的首要任务是建立良好的沟通。你必须与欠款人建立起信任和合作的关系，以便更好地达成妥协。在与欠款人交谈时，要保持冷静、耐心，并尽量了解对方的处境和困难。
一种有效的沟通方式是采用正式的信函或电子邮件，提醒欠款人他们的还款义务，并说明后续行动计划。这种方式可以避免尴尬的面对面谈判，降低谈判双方的压力。
制定明确的还款计划
在催收谈判中，制定明确的还款计划是至关重要的。与欠款人一起商讨一个可行的还款计划，明确还款金额、还款日期和还款方式。这样一来，欠款人会知道自己何时需要偿还欠款，并能够安排自己的财务状况。
同时，制定明确的还款计划也有助于双方建立共同的目标和合作意愿。通过与欠款人合作制定还款计划，你可以向他们展示，你愿意帮助他们解决财务问题，并给予他们一定的灵活性。
灵活运用利息和费用
在长账龄催收中，灵活运用利息和费用是一种常用的谈判技巧。你可以根据欠款人的还款能力和合作态度，调整利息和费用的数额和收取方式。
对于态度积极、有还款意愿的欠款人，你可以适当减免一部分利息和费用，以鼓励他们尽快还清欠款。而对于态度消极或拖延的欠款人，你可以适度增加利息和费用的数额，给予他们一些压力和警示。
采用专业的催收工具
在长账龄催收过程中，使用一些专业的催收工具可以提高效率和成功率。例如，你可以使用自动拨号系统进行大规模的催收电话，将欠款人的信息录入催收软件进行跟进管理，或者使用电子催收函件进行持续的催收。
这些专业的催收工具可以帮助你更好地组织催收工作，提高回款效率，并确保每个催收环节都得到妥善处理。同时，使用催收工具还可以减少人为错误和失误，确保催收过程的规范性和公正性。
与专业机构合作
如果你觉得长账龄催收是一项复杂且耗时的任务，你可以考虑与专业的催收机构合作。催收机构通常拥有丰富的催收经验和专业的工作团队，能够提供一对一的个性化催收服务。
与专业催收机构合作，你可以将催收工作外包给专业团队，节省大量的时间和精力。催收机构可以代表你与欠款人进行谈判，采取相应的催收措施，并确保你的利益得到最大化的保护。
结论
长账龄催收在企业中是一项日益重要的任务，需要采用专业的谈判技巧来解决。建立良好的沟通、制定明确的还款计划、灵活运用利息和费用、采用专业的催收工具以及与专业机构合作，都是提高长账龄催收成功率的有效方法。
无论你选择自行催收还是与专业机构合作，都要注意保持专业的态度和技巧。在催收过程中保持耐心、冷静，并尽量理解欠款人的处境，这将对谈判结果产生积极的影响。
长账龄催收是一项不容忽视的任务，但也是一个充满挑战和机遇的领域。通过有效的催收谈判技巧和合作策略，你将能够成功地解决账龄较长的逾期欠款问题。