您当前的位置:首页 > 时尚 > 内容

行政公务礼仪的原则?

一、行政公务礼仪的原则?

遵时守约原则,礼仪顺序原则,女士优先原则,公平对等原则

二、行政司机的基本礼仪?

⾏政司机接待礼仪:主动招呼来访者,细⼼、周到、主动的服务

1、开车前要检查车辆状况、熟知车辆性能,操作⾃如,保证车内空⽓清新卫⽣,保持车容整洁,勤擦车,不在车内吸烟、吃有异味的⾷品,保持车内⽆异味;座位⽆灰尘、⽆污物。

2、着装得体

3、应提前到达,恭候客⼈的到来,决不能迟到让客⼈久等(最好在出发前短信告知客⼈并写明⾃⼰的车号,如果遇到特殊情况未能准时到达,要及时向客⼈说明并道歉!)

三、礼仪的主要内容?

答礼仪所涉及的范围十分广泛。从内容上看有仪容、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪按应用范围一般可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和涉外礼仪。

四、行政公务礼仪原则?

礼敬原则

  礼以敬为主,敬是礼的核心,是礼仪的本质。在《左传》成公十三年中,孟献子认为:“礼,身之干也。敬,身之基也。”他把为人处世的恭敬态度当作安身立命的基石。首先,“敬”表现在人们言行举止的方方面面,反应的是行礼者内心的真实情感,如果仅仅是装模作样、流于礼仪形式,就不算恭敬;其次,“敬”渗透着平等的成分,作为礼的本质特征,尊敬的心态不因交际对象而异。《礼记・曲礼上》云:“夫礼者,自卑而尊人。虽负贩者,必有尊也,而况富贵乎?”随时随地能保持待人接物的恭敬态度,是衡量一个人礼仪素养和道德品行的最高原则。第三,敬人即是敬己,“君子所以异于人者,以其存心也。君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”“敬”被赋予了人性尊严的内容,不是一种单向的义务,而是不同等级之间所应共同遵守的准则。

  礼敬不仅要包括见面时“礼节性”的微笑、握手等言谈举止的仪式,还包括真正对人有诚意的尊重,不计较身份差异,对每一个生命都袒露敬意,对个体、人民、国家、自然规律,对所从事业务工作的敬意,专注自身工作,对上级交付的任务负责完成,最终追求敬人与敬业的完美统一。

  礼敬原则是公务员礼仪的基本原则。有一些党政干部往往有一种天然的优越感,常常缺乏敬人意识,尤其面对普通群众的时候,更是居高临下。在公务活动中,尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重群众是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养。公务员只有在公务活动中对每一个人怀有一颗尊敬之心,才能赢得公众信任,避免与公众发生冲突,提高工作效率。尤其在涉外交往中注意“入乡随俗”,充分尊重不同宗教信仰、不同民族、不同国家人们的习俗礼仪,在公务交往中消除沟通障碍。

  适度原则

  适度是使礼仪灵活多变,适应社会发展,具有强大生命力的根本原因。《礼记・礼器》中说:“礼也者,合于天时,设于地财,理万物者也。”即礼要符合天时,配合地利,顺应鬼神,顺于鬼神,合于人心,符合人心,使万物各明其礼。适度原则要求公务员在遵循礼节、用礼节规范自己言行的同时做到有节有度、合理适宜、无过也无不及。首先,礼要相称。因时制宜、因地制宜、因人制宜。“礼,时为大,顺次之,体次之,宜次之,称次之”礼要适应时代,要顺乎伦常,适合对象,合于事宜,与身份相称。其次,礼要适度、中庸。“敖不可长,欲不可从,志不可满,乐不可极”。

  礼仪有度要求公务员在礼仪修养的过程中遵从礼义、守正不流;节制有度、权衡利弊。遵从礼义是指对于年纪比自己小的人,地位低的人,或是贫困的人,不要做出轻视、欺凌的行为;对于有权有势的人,不表现出过分亲近的神态。守正不流是指公务员在生活和工作中,要取财有道、坚韧勇毅、谦虚谨慎、豁达大度、虚怀纳谏。权衡利弊要求公务员理性面对欲求和利益,遵循礼义。节制有度是指公务员在公务活动中应当力求正当,符合正常、恰当的程序,符合自己的身份;凡事不走极端,行礼既不拘泥又不放肆。

  联合国秘书长科菲・安南谈自己的职业经历时曾说:“是的,我不愿意太接近上司,更不愿意去完成上司要我去完成的某些事,因为一不小心,你会发现,其实那些事不适合你去做,或者说,你不应该知道,否则,很可能被人认为是热心过度。”安南的成功秘诀便在于“科学地懒惰”。有一次,一位中国外交官要给各国大使发送一些文件,而联合国的电脑系统并不为他人所熟悉,所以,通常工作人员会直接帮对方完成任务,因为这样更方便快捷。但安南没有,他硬是通过电话遥控就在不远处的中国外交官,哪怕耗费了一个多小时才完成任务,他也不愿意移步去看看。

  那些关于制裁伊拉克,关于世界卫生组织的资助,还有中国的人权问题等,安南必须过目相关文件,但当这一切变成争议,变成国际问题时,他却从不发表任何意见。他曾在日记里写道:“一个事实,如果我通过别人整理的观点去认知它,那么,我便失去了对这一事件的评判权,因为我的思想已经不再独立。既然如此,便有悖独立的原则,所以,我什么都不知道。”经过多年的努力,安南从世界卫生组织的预算干事一步一步做到部门分部负责人、主任、助理秘书长的部门领导人,然后是副秘书长,最后成为秘书长。

  安南的成功在于把适度原则发挥得淋漓尽致:在与同事协作、与上下级沟通方面不过分热情,把握人际关系的度,尽到自己应尽的工作责任,工作内容不超出自己的权限和能力范围,工作讲究原则和方式,保持内心干净,不窥探别人隐私,始终保守秘密。这是安南成功的秘诀,也是每一个公务员需要把握的。

  自律原则

  自律是礼仪的基础和出发点,自律乃自我约束的原则。“鹦鹉能言,不离飞鸟,猩猩能言,不离禽兽。今人而无礼,虽能言,不亦禽兽之心乎?……是故圣人作,为礼以教人,使人以有礼,知自别于禽兽。”礼是人区别于禽兽的根本特征,礼“出于人情”,但情要“受制于礼”。人情作为个体的自然情感,与具有明显的约束性、规范性、普遍性的礼往往是相矛盾的。人情一旦放开,以其欲望的无止境,其活跃性是无限的。人只有抑制欲望,遵循礼义,礼仪才能正确地施行。   公务员在公务活动中,要在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,以此来约束自己的行为,严以律己,实现自我教育,自我管理。自律与慎独有异曲同工之妙,在无人监督的情况下,公务员不仅要坚守不贪污不腐败的底线,而且要做到继续提升自己业务能力、心理素质、道德素质、思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质,以人民群众和国家所要求和期望的公务员标准来要求自己,只有这样才能不辜负人民的期望,不辜负国家的栽培。

  生活中,公务员要以礼仪规范自己的人际交往。礼仪是我们自我意识的道德追求,自我素质的自然流露以及自我修养的自觉行为。一方面要不断提高自我约束、自我克制能力,例如公务员尤其要在公共场合遵守公共秩序,要善于自我约束和自我克制;另一方面要慎独,即要做到在工作中和生活中一个样,人在、人不在一个样,人前人后一个样,不能领导在时一个样,领导不在一个样。作为国家公务员首先应成为一个受人欢迎和尊重的文明公民,必须约束自己的言行,养成讲究礼仪的好习惯。

  诚信原则

  诚信即诚实、讲究信誉的原则。“先王之立礼也,有本有文。忠信,礼之本也;义理,礼之文也。无本不立,无文不行。”诚信是道德的基石,没有诚信,礼仪就会缺乏尊敬,流于形式。“信近于义,言可复也。”“人而无信,不知其可也。”信是指守信用,说过的话要兑现。“与朋友交,言而有信”,必须做到“言必信,行必果”,信是人立身处世的根本。信也是治理国家的根本,是立民之本。《论语・颜渊》曾记载:子贡问政。子曰:“足食,足兵,民信之矣。”子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵。”子贡日:“必不得已而去,于斯二者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民无信不立。” 孔子认为,军备、粮食和民众对当局的信任是治理好国家的三大条件,而民众对当局的信任又居三者之首。可见,诚实守信理所应当成为公务员礼仪的基本原则。

  公务员在公务活动中尤其讲究守时和守约。守时,即在约定的时间与人约会、会见、会谈、开会等,决不拖延迟到;守约,即口头答应他人的事、与人的约定和所签订的协议一定要说到做到,所谓言必行,行必果。按照社会契约原理,我们对对方的承诺,就是与对方签订的一个契约、一个合同,违背承诺就会使自己诚信尽失,给自己现在和以后的工作和生活造成很大的困难。诚信不仅包括口头及书面应允别人的事情要在实际中落实,而且包括任务没完成要告知另一方自己未完成的原因及进度,求得对方谅解和合作。

  公务员礼仪的本质和规律由其基本原则体现,因此,实施礼仪的过程遵循其基本原则,可以不受具体礼节形式的限制,根据具体的情境适当变通,或者对具体礼节形式创造性地改造,使公务员礼仪的实施达到最好的效果。

五、领导倒水行政礼仪?

在召开会议时,要先准备好茶水,提前做好准备,如果碰到开会时间不固定,就要等与会人员到场后,按照领导的级别大小的顺序给领导倒水,倒好水后用双手端上,并礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是表示礼貌。杯子把手要朝向客人,放在容易且方便拿的地方。

会议进行15-20分钟后要进行续水,会场服务人员要随时观察会场用水情况,加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去。

六、行政礼仪的内容是什么?

行政礼仪,即是礼仪的一种,为当今许多职场人士所重视。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。

从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。另有相关图书以此为名。行政礼仪可归在政务礼仪之内。

七、行政招待客人的礼仪?

 (一)当面接待礼仪

  上级来访,接待要周到。对领导交代的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

  下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

  (二)电话接待礼仪

  电话接待的基本要求:

  (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

  (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话做必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

  (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

  (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

  (三)引见时的礼仪

  到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

  在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可贸然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

  (四)乘车行路

  办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:

  (1)让领导和客人先上,自己后上。

  (2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

  (3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

  (五)递物与接物

  递物与接物是生活中常用的一种举止。

  礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

  (六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点:

  (1)发放会议通知时应阐明目的。

  (2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

  (3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

  (4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,"短小精悍",有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

  (5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

八、校园礼仪的主要内容?

1、 进校礼仪:

  ⑴值勤岗三步曲——立正、敬礼、问候。

  ①立正姿势先站好,两眼平视正前方。

  ②七年级行队礼,八年级行鞠躬礼;行队礼时,态度严肃又庄重,右手五指要靠拢,从体侧经前胸,动作不慌也不忙,手掌小臂成直线,举在额上一拳高,手臂不要遮住脸,手心侧向左前方。

  ③问候老师时声音要响亮。

  ⑵进校生要求——要穿校服佩戴校徽来校;到校门口时,自觉下车;整理好衣服进校(不得散开衣服或穿奇装怪服进校)。

  2、 课堂礼仪:

  预备铃做好准备工作,老师进课堂宣布上课后,全班学生起立、敬礼,齐声道“老师好”;学生迟到进教室,要先喊“报告”,经老师同意后,再进入教室;学生有急事需出教室的,要先举手,起立报告老师,经老师同意后再出教室;下课时,起立和老师互道再见。

  3、课间礼仪:

  课间休息,不大声喧哗,不追跑打闹,进行有益于身心健康的活动。

  4、尊师礼仪:

  学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。

  5、同学间礼仪:

  同学间可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在需要同学帮助时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。

  6、 集会礼仪:

  学校集合,学生分班整队入场,按时到达指定地点,做到“快、静、齐”,会议中要坐端正静听。

  ⑴升国旗、奏国歌时,全体同学肃立、脱帽、行注目礼、队礼。

  ⑵开学、表彰大会或举行其他庆典仪式和活动时,准时整队入、退场。保持会场肃静,不随意说笑走动,不做与大会无关的事。

  ⑶上台发言、领奖、表演时,走路稳重,从指定的台口上台,站在台上双手自然下垂,站姿端正。接受奖品、奖状用双手接,行鞠躬礼,然后转过身来,面向台下,将奖状高举过头向大家示意后,双手拿好贴放胸前。下台时脚步稳重,从指定台口退下,台下的同学要遵守会场秩序,注意听讲,适时报以掌声,不交头接耳、随意谈笑,不起哄、喊叫。

  7、校内公共场所礼仪:

  自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。

  8、个人礼仪

  1、言谈礼貌:交谈时掌握说话分寸,使用礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。

  2、仪态举止:

  (1)谈话姿势:交谈时,双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望。

  (2)站姿:站立时做到头正,面容平和自然,双肩放松,躯干挺直,双臂自然下垂于身体两侧,双腿立直。

  ⑶坐姿:入座做到轻而稳,双肩平正放松,上体自然挺直,双膝自然并拢;离座时,要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。

  ⑷走姿:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

  3、卫生习惯:讲究梳理勤更衣。

  9、社交礼仪

  1、餐桌礼仪:用餐时做到餐前洗手;餐时待主人示意后开始,夹菜文明,细嚼慢咽,不挑食,动作文雅,不发出不必要的响声;餐末,正确使用餐巾或餐纸擦嘴;退席时对他人说一声“请慢吃”;爱惜粮食,不乱倒剩饭。

  2、递物与接物:递物与接物时须用双手,表示对对方的尊重。

  3、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识的'人主动招呼,邻里之间讲究礼节,相互关照,邻居有困难时,能主动帮助。

九、举止礼仪的主要内容?

举止礼仪包括了生活的方方面面,比如站姿、坐姿、走姿以及和人在交际往来的过程中的所有行为语言。人们的言行举止能在很大程度上反映出其本身的基本素质、道德修养和受文化教育的程度,所以在与他人的交往过程中,良好的举止礼仪能够帮助树立起良好的形象。

举止礼仪的要求:

在举止礼仪中自然是首要要求,每一个行为动作要做到发自内心,不矫揉造作,举止自然才能显示出真诚。

举止要稳重得体,在待人接物和处事方面要沉着稳重、有条不紊,根据不同的场合来改变行为,顺应场合适应场景,行为举止都要符合自身所代表的形象,比如在庄严肃穆的场景,自身行为举止要显得稳重一些;而在轻松欢快的场景中,可以表现的活泼一些。

还有讲文明,主要体现为举止礼貌,遵守规则和纪律。

十、礼仪之争的主要内容?

礼仪之争起源经过:

礼仪之争之所以会出现,其中的主要原因就是当初耶稣会传教士在进入中国后,对中国传统文化的态度有一定的看法,也正是这个原因,“中国礼仪之争”这一事件登上历史舞台。

作为“中国传教活动的真正奠基人、以及中国传教史上最重要人物”利玛窦就曾以他的渊博知识和对中国儒家经典的了解,加上他充分的耐心与适应性,获得了中国士大夫的信任与赞赏,从而取得了根本成功。但是,后来的一些传教士对待耶稣会并不是善意的。即便是教皇使节曾多次的出使来到中国,处理礼仪之争的矛盾,但全部都以失败结束。直到在1939年的时候,礼仪之争的矛盾愈演愈烈。

还有一个重要的原因就是,顺应了历史的发展潮流,毕竟当时传教士传播到中国的一些“科学技术”在根本上并不能满足中国迈向近代化的需要。也正是这样的原因,使得外来文化与我国文化再一次受到了冲击,礼仪之争的矛盾也就相对的来说更加激烈,日益凸显。

礼仪之争影响:

在这场礼仪之争中,可以被看作是一场参杂着文化讨论,修会斗争,教俗争锋,中西较量的一场大混战。另一方面,对于礼仪之争的本质来说,它本身就是围绕中国经典文献为展开的一次大讨论,因此对于华耶稣会士对中国的典籍介绍与评价,就注定成为了欧洲人理解中国传统思想的一个参照。

礼仪之争它真正影响的并不是中国,而对欧洲的影响相对来说较大一些。首先,通过礼仪之争的表现来看,它是塑造了或者在一定程度上强化了耶稣会士的中国观。而且这些耶稣会士在礼仪之争中还体现着向欧洲传播中国观念的一个作用,并且还成为了外来欧洲国家了解中国文化的一个窗口。

礼仪之争对于中国自己来说,在思想文化史上,中国礼仪之争的欧洲的影响确实要大于他在中国的影响,与此同时还影响了中国历史的走向。对于当时中国关于礼仪之争的一些往来信件来看,其中就很少提及到关于礼仪之争的一个记录,甚至没有被中国人进行广泛的评论。

此外通过这场礼仪之争,我们可以看见明末清初中西文化不同传统的“人文思想”相交汇,并且给中国的统治阶层一个新鲜的认识。


声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,谢谢。

上一篇: 豪华品牌故障率

下一篇: 浅析在体育教学中如何有效创设教学情境?



猜你感兴趣

推荐阅读

网站内容来自网络,如有侵权请联系我们,立即删除! | 软文发布 | 粤ICP备2021106084号