一、适度原则的例子?
对上级领导尊重不够是无礼的表现;但过分地恭维,让人感到是奉承,反而失礼了。
二、体现适度原则的生活例子?
1、太强必折,太张必缺。——《六韬·武韬·三疑第十七》:意谓弓拉得过头必然折断,弓张得过开必然残破。
2、水至清则无鱼,人至察则无徒——《大戴礼记·子张问入官篇》:意思是水太清了,鱼就无法生存,要求别人太严了,就没有伙伴。现在有时用来表示对人或物不可要求太高。
三、人际关系适度原则的例子
1、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。
回答提示:礼仪的适度原则是要求施礼时,既要到位,又不要过头。做不到位或做过了头都会使人感到是失礼。
例一:对上级领导尊重不够是无礼的表现;但过分地恭维,让人感到是奉承,反而失礼了。
例二:请客人吃饭,如果太寒酸了,会让客人认为自己不受欢迎;但过分地铺张浪费,也会让客人觉得难以接受,反而不舒服,同样也是失礼。
例三:售货员对待顾客热情服务,特别是微笑服务可以使顾客感到亲切、友好;但过分热情反而会使顾客产生怀疑:是否有欺诈?是否在推销假冒伪劣商品?
四、举酒店前厅的例子说明服务礼仪重要性?
前厅服务员是酒店形象的代表,是酒店各部门中素质最高的员工。他们身兼酒店的推销员、公关员、调解员、信息资料员以及业务监督员数职。酒店的成功经营与否,客人对酒店的印象甚至是否在本店留宿往往决定于酒店前厅服务员的素质。
前厅的员工应该具备较高的素质,酒店应该选拔素质最高的员工在前厅工作。前厅员工的基本素质包括以下几方面:
(1)仪表、仪态
优秀的前厅服务员,必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情,注意客人动作,掌握客人心理。许多酒店规定:前厅服务员上岗前要洗头、吹
风、剪指甲、保证无胡须、头型大方;化妆轻淡、朴素雅致;不使用有颜色指甲油及浓味香水等。 前厅服务员的仪表、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象,关系到服务质量、客人的心理活动,甚至影响到酒店的经济效益。也就是说,酒店前厅服务员首先在仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象,从而觉得受到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀,因此愿意再次光临。
(2)语言
前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表,而且必须具备优美的语言,令人愉快的声调,恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样,前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话,发音标准,表达准确。
(3)行为举止
优秀的前厅服务员,应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。
(4)业务操作技能
前厅服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误,不仅会给酒店造成经济损失,更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。
(5)应变能力
应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡,不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现;酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况,前厅服务员只有具备应变能力,才能妥善处理好这些特殊问题。在任何情况下,前厅服务员都应沉着冷静,采用灵活多变的方法,处理好每件特殊的事件。
(6)诚实度
前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时,前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律;在接待工作中,客人的优惠必须符合酒店的规定,绝对不能以工作之便,徇私舞弊。
(7)知识面
前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时会涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化以及有关酒店情况,前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识,才能为客人提供准而实的信息。
(8)合作精神
前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”,每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏,需要员工的集体合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时,其他员工必须能够替代其工作,共同使客人满意,个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来,否则会破坏整个酒店的形象。
五、举三个以上的例子说明妈妈的勤劳。?
每个星期日,妈妈中午都要打扫卫生。打扫卫生中最累的就是拖地板了。妈妈在拖地板的时候,我在一边看着。当我看到一颗豆大般的汗珠留在妈妈的头上时,我赶紧拿出手绢提妈妈擦掉了那颗 豆大般的汗珠。妈妈对我说了声“谢谢”,就继续开始打扫了。我一边擦(妈妈的汗),妈妈一边流,我忙的不可开交。过了一个小时,妈妈终于打扫好卫生了,但是她还得擦席子。我的妈妈真忙啊, 你们说是不是呢?
有一次,我上完补习班回到家中,刚走到大门口我就看见了妈妈在背一个小女孩回家,回家后还为她的伤口消毒,我回到家中,妈妈正要将她背回她的家,我也放下口袋跟着妈妈去,妈妈将小女孩背回了家,当时,小女孩的妈妈正急得像热锅上的蚂蚁,不知所措,看见妈妈,小女孩大声地叫:“妈妈。”那个人也连忙跑过来接过孩子,并且还看到了脚上消毒过的伤口,说:“谢谢你!”我妈妈也说:“不用谢!”之后,还和那位阿姨交上了朋友。我眼中的妈妈是一个善良的人
我有一个漂亮的妈妈。妈妈的个子高高的,扎了一个马尾辫,戴了一副眼镜,妈妈特别爱笑,一笑起来眼睛就像月牙儿一样。我的妈妈很勤劳。
妈妈每天不仅要给我做饭和接送我,晚上还要辅导我的功课。每到月底的时候,妈妈就开始忙了,妈妈总是辅导完我的功课后,才开始忙自己的工作。有时候半夜我起来上厕所,还看见妈妈在灯下辛苦地忙碌着。
我的妈妈非常勤劳,我非常爱我的妈妈。
六、举三个例子说明频谱特征的应用?
频谱搬移(线性变换)电路--将输入信号的频谱进行不失真的搬移。例:振幅调制(调幅电路)与解调电路,混频电路
七、举三个例子说明李白诗歌的特色?
《将进酒》、《蜀道难》和《梦游天姥吟留别》都表现出李白诗歌的浪漫主义色彩,激情、豪放和不羁的鲜明特色。
八、举三个例子来说明锚定效应?
1.有时候在去咖啡店或者奶茶店的时候,可能会问你是要中杯还是大杯。假如有人想要小杯,人家会回复你没有小杯。当然不是所有的店都没有小杯,但是他们在进行询问的时候会进行一些心理暗示,最终让你花更多钱。
2.请人帮忙时,先提一个高点要求的事,如不同意,再降级提件小事,通常会得到满足。3.工作时,给上级提交方案,提交两到三份,其它两份比你认定的方案差点,就更容易通过。
九、举一个例子说明礼仪语言的重要性?
做人先学礼”,礼仪教育是我们人生的第一课。而礼仪是必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。我们每一位社会成员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为我们礼仪之邦的一员。
良好的礼仪素养一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
礼仪是人际关系和谐的基础
社会是不同群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的,而个体的差异性是绝对的,例如:性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
礼仪是个人美好形象的标志
十、举三个定滑轮的例子?
答:升旗旗杆顶上的滑轮,将窗帘拉起用的滑轮,在晾衣台上将晾衣架拉降用的滑轮,水泥小工将水泥拉到架木上在架木上安装的小轮子,可以在下面把水泥拉上去,这样充分利用了定滑轮的好处,改变了用力的方向,再如人们在野外做吹时,架起一个三架,在三架顶部固定一个小轮,用绳索吊起一个小锅,升升降降做饭用,起重机顶部的滑轮等等都是常用到的定滑轮。