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如何举证恶意投诉?

一、如何举证恶意投诉?

一、核实事实、固定证据。

遇到投诉时,处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注 意的是,有些恶意投诉事件中,被投诉的人或单位,的确存在某方面的过失,但业务的具体经办人可能会出于自我保护的原因刻意隐瞒,因此在核实事实时不能完全相信具体经办人 的说法,还要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。在核实事实时,不能仅仅调查案件本身事实,还需要了解背景事实,因为有些投诉是一些人别有用心 策划的,背后往往会有推手,虽然背景事实的调查会有一定的难度,但必须要去努力做,一旦调查到一些线索,对恶意投诉的全面彻底解决是一条很好的捷径。

证据是事实的表现形式,无论是调解还是诉讼,证据都是不可或缺的。但证据有时也 是稍纵即逝的,这就需要及时的将证据固定,从而为将来解决投诉奠定基础。在处理恶意投诉时,应当注意收集两方面的证据:法律抗辩证据和恶意投诉证据。前者是指在法律层面上反驳对方诉求支持我方诉求的证据,后者则是指与恶意投诉人交涉中,反映对方系恶意投诉的证据。

二、适时寻求公权力介入。

有的政府、单位的参与,会使恶意投诉的处理事半功倍,所以要学会借助政府之力化解危机。举例来说:如果在调查事件背景时,发现这是一起有预谋的敲诈,此时,务必要做好证据的固定,选择适当的时候以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查,彻底粉碎阴谋。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的,企业可以向相关的主管部门汇报,寻求政府出面维持竞争秩序

恶意投诉人如果采取极端手段,在窗口或营业场所聚众闹事,严重影响企业经营的,也可以向公安部门报案,要求制止这种破坏生产经营、工作秩序的行为。并且通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。

三、及时、主动与媒体沟通。

恶意投诉者往往会以通过媒体将事件公之于众的大棒以施压,而经验不丰富的,往往迫于压力而一味迁就,但换来的不是投诉人的妥协,而是变本加厉。因此当已经同意根据相关法律给予投诉人合理的处理方案后,如投诉人依然不依不饶,此时,必须“先下手为强”。

应当主动联系欲报道投诉事件的媒体,告知事情的缘由,并出示相应的证据,要求媒体停止此事件的报道。如果媒体仍然要坚持报道,被投诉方有权利要求媒体给予适当的篇幅报道本方对此事的说法、观点和态度,以免导致舆论误导公众。如媒体依然我行我素,作片面性报道,可以考虑请法律顾问向媒体单位出具律师函,告知利害关系。

当通过自查,发现自己的确存在重要问题,而通过合理的谈判、让步、妥协都无法满 足投诉者的要求时,就要丢掉幻想了。无休止的让步只会使得那些贪得无厌的投诉人得寸进尺,而无法彻底的解决问题,所以此时需要准备主动联系媒体、 发出公告,如实的将企业存在的问题向公众阐明,并给出合理的解决方案。这样做的好处有二:1、能够变被动为主动,彻底的摆脱恶意投诉人的纠缠,使问题得到 根本解决;2、在社会公众心目中树立企业勇于承担责任,获得正面的社会评价,从而实现转危为机。

四、注意事项。

恶意投诉由于其具有破坏性,因此对待恶意投诉应当保持高度警戒状态,切勿不可轻视。在谈判时,只要不违反原则性,适当的妥协是可以,总之做到灵活性和原则性相结合,息事宁人但不姑息养奸。

二、12123如何违章举证?

交管123123网上的申诉并不是针对违章的,而是针对那些注册时,遇原在交管部门登记手机号已注销、不再使用、无法接受短信等情况,如果要处理交通违章申诉(即行政复议),那么需要到交警部门进行,基本申诉流程如下:

12123网上违章申诉流程

第一步,申诉之前要先去交警队处理违章交上罚款,扣分,这时你会收到交警对发给你的处罚决定书,在交通队违章处理大厅或行政复议大厅要一张行政复议申请表;

第二步,拿着填好的行政复议申请表,处罚决议书,身份证,驾驶证,行驶证到当地公安机关进行处理,所有证件最好都是拿着原件和复印件;

第三步,申请书中填写撤销处罚的理由,申请复议的理由一定要填写详细,如果能找到法律依据,把相关的法律条文也交代清楚,提高申诉的成功率;

第四步,手续办完之后就是等待,一般15个工作日之内公安机关就会把裁决结果通知你。

三、退工会如何举证?

退工会举证如下::

工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。

工会会员有退会自由。

退会应当向基层工会组织提出书面申请,经批准后即可。

工会会员退会需由本人向工会提出书面申请,经批准 后,由工会基层委员会宣布其退会并收回会员证。

四、12315投诉商家如何举证?

 1.首先,搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。

  2.我们以投诉为例,点击投诉填写表格,会出现下面一张表格,请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

  3.点击提交后,会生成一个单号,请一定要记得保存,因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。

  4.同样的,如果进行举报,搜索12315当地官方网站,点击进去,选择举报选项,点击举报填写表格,按照要求如实填写。依然要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

  5.点击提交后,仍然会生成一个单号,请记得保存,以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。

  6.网上填写的投诉举报单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。希望我们能提高维权意识,争取自己的合法权益。

五、法医造假如何举证?

这就是我给出的怎么证明法医鉴定是假的的解答,有可能会造假,但是一般不敢,因为这是作伪证,有可能构成犯罪。 作伪证量刑:在刑事诉讼中,证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件有重要关系的情节,故意作虚假证明、鉴定、记录、翻译,意图陷害他人或者隐匿罪证的,处三年以下有期徒刑或者拘役;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。

在民事诉讼中作伪证,人民法院可以根据情节轻重予以罚款、拘留,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

六、签了空白合同如何举证?

如果劳动者手头上的合同是空白的,那么证明起来就轻松多了,但如果劳动者手里没有合同书,虽然签订时的确存在空白合同问题,但用人单位举证时提交的合同文本如果已经填写了内容,劳动者则需对自己的主张承担举证责任,否则举证不能的不利后果由劳动者承担。当然,劳动者如果可以收集到用人单位与其他员工的签订空白合同,或者由公司其他员工出庭作证,以证明用人单位确实存在签订空白合同的事实。则劳动者主张的事实也有可能为裁判机关所支持。

七、继承析产案件如何举证?

  根据《中华人民共和国民事诉讼法》和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》,继承和析产类案件的当事人有责任向法院提供下列证据:

  1、姓名、性别、出生年月、身份证明(包括身份证、工作证或户口簿等)。

  2、委托代理人参加诉讼的,授权委托书应写明委托代理的事项和代理权限。

  3、争议的民事法律关系的事实、证据和证据来源,以及证人的姓名、单位、住址等。

  4、被继承人死亡证明,包括户籍簿、公安派出所等机关的证明,或者人民法院已经发生法律效力的死亡宣告法律文书。

  5、被继承人生前户籍所在地、住所地和主要遗产所在地的地址。

  6、被继承人遗产清单,包括遗产的价值、种类、数量等,以及遗产占有人的情况,占有后保管、使用、收益的情况等。

  7、继承人身份证明或与被继承人有权利义务关系的证据。

  8、受遗赠人身份的证据。

  9、证明被继承人配偶已怀孕的医疗诊断书。

  10、被继承人遗嘱的原件,以及其合法性的证明。

  11、继承人放弃继承权的亲笔或经公证的弃权书。

  12、析产案件的产权证明、共有财产形成的证据,对所主张分析的财产长期以来占有、使用、收益的情况及其证据。

  13、其他能够证明案件事实的有关证据。

八、蛋糕吃出异物如何举证?

如果蛋糕吃出异物,收集证据的方法包括:保留好票据、产品、原产品包装、以及异物或者产品异常状态;因为食品的特性,在交涉过程中可能会出现产品变质的情况,所以一定要拍照取证

九、单位扣发绩效如何举证?

单位扣发绩效举证责任在单位,非个人。只要联系当地劳动局就可以了。

单位扣发绩效举证责任在单位,非个人。只要联系当地劳动局就可以了。

单位扣发绩效举证责任在单位,非个人。只要联系当地劳动局就可以了。

单位扣发绩效举证责任在单位,非个人。只要联系当地劳动局就可以了。

十、速裁程序如何举证?

速裁程序中一般就没有举证环节了,重点是核实被告人是否愿意认罪认罚,辩护律师一般简单发表下意见即可


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