一、推销的语言
1．推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分，听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则
2．推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂；
②提出的数字要确切，
③强调要点。
⑵ 发问式语言（或提问式）
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问，
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言（或说服式）
打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买；
②人们从他们所敬重的推销员那里购买；
③人们希望由自己来做决定；
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。
③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据
推销员在叙述内容的安排上要注意：
①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧
提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
技巧：
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝，不要气馁。
面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法：
①询问法。
②转折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列举法。
⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术
① 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提
② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息
③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣
二、请问，什么叫“销售话术”？请举例详细解释和说明。
就是对于销售的每个环节以及客户提出的各类问题都有一套相对规范和统一的应对话语。
举例的话，你可以找个保险或地产销售人员聊聊就知道了。
三、对于推销是一门艺术是如何理解
推销看起来在销售产品，实际上是在推销自己，可以培养你的意志，与人交往的能力，语言表达能力，谈判技巧，锲而不舍的精神。是一门艺术吗？
四、销售人员语言艺术技巧的运用 论文大纲 急求 高分
客户并不反感反而更加喜欢好我交谈。事实证明效果很好幽默是不二的法宝
1.我客户说“我听说市面上有比你们这个便宜一倍的同类产品”
我答“我朋友上次买过50块一瓶的茅台，后来想了想没敢喝”客户笑了，和我成交了。
2.客户说“我们原来不是这样的，怕适应不了”
我答。
加分给我哦，全身滑滑的，其实就是个习惯的问题
客户笑了，然后成交了
我曾说过很多这种话：过去洗澡的时候都喜欢用香皂，觉得身上不搓的有声音都觉得没有洗干净，现在人们喜欢用沐浴露
五、怎么提高销售的语言技巧
语言是磨练出来的，想要提高语言技巧，从这些方面着手：第一，心理语预演。每次与客户面谈以前，先在心里预演可能遇到的问题并进行解答，直到自己已经完全纯熟了再去面见客户；第二，每天都应该抽出一个小时的时间，出声阅读销售书籍或者小说；第三，坚持看水平较高的销售培训视频。多看，多读，多练，不出两个月，你的语言技巧就会有大 的长进。