这些谈判中的博弈论,你知道吗?
有一个聪明的男孩,有一天妈妈带着他到杂货店去买东西。老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。
但是这个男孩没有任何的动作。
于是,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。
回到家中,母亲很好奇地问小男孩:“为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?”
小男孩回答得很妙:“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿一定比我拿多很多!”
这个故事不仅体现男孩猜凯的谦卑、聪明,懂得自己能力有限,要适时地依靠他人。更揭示了一个博弈论的小招数:
一定要耐心,不要暴露某些重要细节,让别人以为你不会出手。
当对手迫不及待地想利用你的遗漏时,就可以有力回击。
这在我们的生活中是常见现象:
非常急切想买到物品的买方,往往要以高一些的价格购得所需之物;
急切推销的销售人员,往往也是以较低的价格卖出自己所销售的商品。
正是这样,购物经验丰富的人买东西、逛商场时总是不紧不慢,即使内心非常想买下某种物品,也不会在商场店员面前表现出来。
而富有销穗裂唤售经验的店员们总是会以“这件衣服卖得很好,这是最后一件”之类的陈词滥调劝说顾客。
事实上,上述的做法是有博弈论的依据的。
人们已经证明,当谈判的多阶段博弈是单数阶段时,先开价者具有“先发优势”。而双数阶段时,后开价者具有“后动优势”。
所以,“先发”不一定“先制人”。
对于任何实际的谈判,谈判者要注意,一方面尽量摸清对方的底牌,了解对方的心理,根据对方的想法来制定自己的谈判策略。
另一方面,就是要有 耐性 ,谈判者中能够忍耐的一方将获得利益,这一点凭借直觉可以判断,越是急于结束谈判的人将会越早让步妥协。
在任何时候,特别是在激烈变化的谈判桌上,需要有 “每临大事有静气” 的定力。
在受到对方的压迫和进逼时,一方面守住自己的原源蔽则,而不应该慌乱手脚;另一方面等对方筋疲力尽,局面平静下来以后,再相机行事。
只有这样,才能进而随缘而动,最终达到目的。
有一个人想处理掉自己工厂里的一批旧机器,他在心中打定主意,在出售这批机器的时候,一定不能低于五十万美元。
在谈判的时候,有一个买主针对这台机器的各种问题,滔滔不绝地讲了很多缺点和不足。
但是这个工厂的主人一言不发,一直听着那个人口若悬河的言辞。
到了最后,那位买主再没有说话的力气了,突然蹦出一句:“我看你这批机器我最多只能给你八十万美元,再多的话,我们可真不要了。”
于是,这个老板很幸运地整整多赚了三十万美元。
沉默并不是简单地指一味地不说话, 而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态,尤其在神态上表现出运筹帷幄、决胜千里的自信,以此来逼迫对方沉不住气,先亮出底牌。
如果你神态沮丧,像霜打了的茄子一般,只能是自讨苦吃了。
沉默只是人们表达力量的一种技巧,而不是本身具有优势力量。
“静者心多妙,飘然思不群。”
沉不住气的人在冷静者面前最容易失败,因为急躁的情绪已经占据了他们的心灵,他们没有时间考虑自己的处境和地位,更不会坐下来认真地思索有效的对策。
在最常见的谈判中,他们总是不等对方发言就迫不及待地提出建议价格,最后让别人钻了自己的空子。
“雄辩是银,沉默是金。”
适度的沉默不是妥协,是以静制动的技巧,是给自己的一个厚积薄发、一鸣惊人的机会。
部分文字摘自:
《博弈论的诡计:日常生活中的博弈策略》
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谈判与博弈(1)
有些词词,并非是你想象那样遥远,其实它离我们很近且息息相关,比如:谈判、博弈。
提及谈判,往往我们第一方言就是国与国之间的谈判,公司与公司之间的谈判……
提及博弈亦是如此,如大国博弈。
但是我认为,谈判无处不在,生活处处皆博弈。
谈判,往往都是先劝说再谈判,要给对手尊严,是双赢。单次交易的例外,因为单次交易不需要双赢,但是谁说生活中的谈判不是更多的是期待有后续呢。
所以说双赢很重要,这与博弈很是相通。
在现实生活中,没有那么多你死我活非死即伤的局面,更多的是谋求共同发展,寻求最优解以达双赢的局面。
晚上21点与小儿的谈判博弈:
儿子:妈妈,我今天想跟你一起睡。
(儿子率先甩出了自己的第一次报价)
妈妈:为什么今天想跟妈妈睡呢?
(妈妈试图寻找原因,先劝说以打消儿子这个念头)
儿子:就是想跟妈妈一起睡。
(显然拒绝让步)
妈妈:想跟妈妈睡,是想听故事还是怎么样?
(既然不肯让步,那就寻找创造性谈判,了解儿子的需求点,让他愿意为此进行让步)
儿子:我想跟妈妈说话,听妈妈读书、讲故事,学英语。
(再次报价,透露了自己的底线,不过在谈判时忌讳暴露自己的底线给对方,以防压价)
妈妈:当然可以的啦,不过妈妈可以给你讲完故事自己再乖乖回到自己的床上睡好不好,你已经长大了,是个已经能勇敢自己睡觉的小大人了。
(快速收窄谈判范围,直接使用减半规则,讲故事一起阅读可以,但条件是儿子还是睡)
儿子:好的妈妈。
妈妈:你看,今天你写作业耽误了二十多分钟,现在有点晚了,我们必须早点睡明天早起上学,今天妈妈先给你读一本故事,明天我们争取认真写作业早二十分钟完成,然后洗澡,在8点半之前完成,我们可以读三本故事书,学一课英语,还可以你讲故事给妈妈听,怎么样?能做到吗?
(重点:1、谈判未结束,永远要记得最后争取额外的让步。2、不断寻找创造性的[高价格—低成本]让步来进行交易。增加了交易砝码,但提出来额外的条件就是提高写作业效率、洗澡效率)
儿子:太好了妈妈,我会做到的!
谈判结束,博弈结束。
儿子要求与妈妈睡,妈妈与儿子谈判(博弈),可以讲故事一起阅读以及学英语,但今天因为时间不够所以只能讲故事,可以明天提高作业效率,然后时间充裕下讲更多的故事以及学英语做更多的事。
谈判、博弈的结果是:妈妈坚持了自己的底线,孩子必须9:30前入睡,且独睡自立,以及开始提升孩子的时间观念,完成作业的效率。孩子达成了可以听妈妈讲故事的愿望,明天还可以听更多的故事,还能讲故事给妈妈听,可以学英语等。
双方都满意,故而双赢。