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“客户至上”的服务观念要始终贯穿于客户服务工作中，因此，客户服务人员需要具备一种客户至上的服务观念，整体的服务观念。
去哪儿网服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。良好的服务态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，优良的服务态度主要表现在以下几点：
1、认真负责。就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。
2、积极主动。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便。
3、热情耐心。就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。
4、细致周到。就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要，正确把握服务的时机，服务于顾客开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。
5、文明礼貌。就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
去哪儿网秉承“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、 舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求 !祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康!旅途愉快!
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去哪儿客服电话：95117。去哪儿主要服务“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、会场、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。
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去哪儿旅行软件应用特点1、旅游经验这款软件，有一个特色，就是有旅游攻略经验的推荐，包括别的旅行者去过后，玩过，吃过，拍过的一些攻略，可供新去的人做参考。2、具体景点介绍具体景点推荐，包括旅行玩家的过程，交通情况，酒店入住情况，饮食以及美食的推荐，能让大家能在最小的可能性里了解最多的一个旅行景点的知识。3、擦功能有一个很好玩的擦功能，只要在阿拉神灯上用力一擦，就会随机出来一个让自己想不到的宝典，比如出行安全宝典或者是某个天气预报的宝典。
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特价机票预订电话:９５０１一３２１９一７７１９(网上订票服务) 每日特价打折机票预订电话:９５０１一３２１９一７７１９(网上订票服务) 特价机票预订电话:９５０１一３２１９一７７１９(网上订票服务) 受理业务:(1)网上特价机票销售(2)网上机票预订服务(3)网上退票服务。 全国联网统一订票销售服务热线:９５０１一３２１９一７７１９ 如有订票旅客请拨打订票电话:９５０１一３２１９一７７１９(网上订票服务) 打折机票和特价票都是航空公司促进销售的手段。
许多航空公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。
选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票。购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。
除此旅客应写下确认号码作为订座证明。 特价机票预订电话:９５０１一３２１９一７７１９(网上订票服务) 每日特价打折机票预订电话:９５０１一３２１９一７７１９(网上订票服务) 特价机票预订电话:９５０１一３２１９一７７１９(网上订票服务) 受理业务:(1)网上特价机票销售(2)网上机票预订服务(3)网上退票服务。
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机票、酒店、旅游！疯狂大打折！具体折扣以电话咨询为准！ 网址： http://www.jipaa.c om (欢迎登录，收藏) 二十四小时为您揭诚服务！ 订票热线：４００-６００-３４６１商务电子客票预定→：４００-６００-３４６１ 航班百查不厌！送票风雨 电子客票使用流程 ： 1 查询某次航班的电子客票 2 务必将乘机人信息详细准确说清楚 3 票款在银行网站完成 4 “客服人员”将在半小时内电话核实，发送电子客票号到您邮箱 5 旅客持有效身份证件原件到机场电子客票柜台领取登机牌 6 通过安检顺利搭乘航班。如需报销可领取“行程单”作为凭证 登机流程： (1)：确定航空公司 (2)：到达机场后寻找所属航空公司值机柜台 (3)：出示订票时提供的证件 (4)：将需要托运的行李放置在柜台旁的传送带上 (5)：值机确认行李安全后给登机牌 6：进入安检通道，在安检柜台出示证件及登机牌 7：通过安检，到达登机牌上所示登机口 8：登机牌上所示登机时间，注意看提示屏幕 9：在登机口出示登机牌，由廊桥或摆渡车登机 10：旅途愉快！ 在信用期限内付款。
付款方式有：1 网上转帐 2.ATM 转账 3.银行柜台存款 国际航空电子票务中心 http://www.jipaa.com 成立于2006年，公司提供，打折机票，折扣价机票，由于民航 政策原因，每个班次航班，都会有少量 特别优惠的打折机票：为了您能够买到 最优惠的机票，请现在就 立即拨打我们的打折机票专线，以获得为数不多的打 折机票，我们的服务宗旨是为“为客户 提供最低价最优惠的机票”。
全国航空订票网 http://www.jipaa.com 订票热线：【４００-６００-３４６１】我公司拥 有专业的配送团队和服务热线，我们将携手为广大客户提供最专业最优质的服务。机票专家与您同行！本着信誉第一、热忱服务的原则，迄今已在新老客户中树立了良好的形象和很高的信誉度。一直以来本公司以最优质的服务、全新的理念、认真负责的工作态度以及公司员工熟练的业务水平赢得了广大顾客的一致好评，我们会在以后的工作中更加努力，以回报广大顾客,让您买到最优惠的打折票，享受最贴心的服务。温馨提示：机票是全国联网实时销售,在淡季和旺季时折扣相差较大,我们公布的价格仅为参考价,而且每天每个时段的的价格都会有所不同,折扣更新较快.所以建议您买前,请先咨询好价格. 价格应以您当日电话查询为准. 请提前查询、预定。
航空国内国际最低折扣价机票订购【 ４００-６００-３４６１】（售票中心） 电子客票介绍据航空相关人士介绍：电子票的全面普及为“网上购买机票”铺平了道路，使用电子票，就不必经过传统机票的送票、取票、付款等一系列程序，即可按照你需要的航程、出发地、到达地、出发日期、票价等级等选项，便轻松实现银行转账购买电子客票，而无须再到柜台进行付款、取票。身边没有上网条件的，目前也仍可通过航空公司售票处或其销售代理进行客票的订购。 凭身份证可直接登机省心 据介绍，电子机票不存在丢失问题。
购买电子客票后，民航的系统中会记录旅客的姓名、航班号、到达站等相关信息。旅客只需带上身份证，就可直接到机场办理登机牌，更省心。订购某些航空公司的机票，旅客还可以通过网络自己打印登机牌———这样就可以直接在网上挑选机上座位，到机场无需任何手续直接登机。
持电子客票可到机场打印“行程单”作为报销凭证，以后行程单将是惟一的报销凭证。 国内三种情况仍用纸质票 针对三种情况，也可继续使用部分国内纸质客票：第一种是婴儿票、伤残军人等客票；第二是航空公司总部向国际航协发出书面通知，需要继续发放部分纸质客票的。 全国航空订票 ：【４００-６００-３４６１】（多线） 网上订票 http://www.jipaa.com 优惠最低两折 网上购票有什么好处？航空相关人士介绍：对比传统的购飞机票方式，网上购票全天候24小时开放，旅客可随时购买，三分钟内搞定，省去电话问询、取票、送票等诸多繁琐的环节和费用。
各航空公司还将推出了专门的优惠政策，网上订购机票，旅客最低能得到2折的优惠折扣。 通过网上购买机票，旅客只要持身份证件就可到机场办理登机，避免了机票意外丢失的情况。还可实现“异地购买机票”、在购票后直接打印登机牌、直接选择座位，并节省在机场候机的时间。电子客票使用流程海南，廈門，上海，四川，山東，深圳，金鹿，祥鵬，西部，重慶，奧凱，鷹聯，春秋，東星，吉祥，華夏，翡翠，長城，東海，鯤鵬，東北，西部，華民，國泰，港龍，香港，港聯，甘泉，澳門，非凡，復興，中華，遠東，長榮，華信，立榮，德安，云南，西北，西南，北方，新疆，武漢，中原，貴州，新華，長安，福建，山西，成都，天津，幸福，昆明，捷亞 等全國各地。
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