6月宣布,在Yammer被微软以12亿美元收购之后,Yammer在这里主办了有史以来的首次用户会议,重点介绍了与Microsoft企业软件应用程序的集成改进。在10月29日至30日在这里的威斯汀圣弗朗西斯酒店举行的YamJam 2012上,Yammer宣布与Microsoft Dynamics CRM进行更深入的集成,为Microsoft的客户关系管理平台提供社交网络支持。Yammer还讨论了如何将其社交网络功能与Office生产力软件套件的各种元素集成在一起。
Yammer还介绍了Enterprise Graph,这是一组通用的开发工具,它提供一组标准的“社交组件”,以将企业社交功能添加到更多业务应用程序中。图形功能旨在控制企业中的“社交网络蔓延”,在该企业中,多个社交网络在企业中不断扩散,通常没有通用设计。
Yammer的创始人,现为Microsoft Office部门的企业副总裁David Sacks(如今是Yammer的一部分)表示,社交网络的迅速扩张是由企业中迅速采用社交媒体推动的。萨克斯在接受采访时说,企业社交媒体已经超越了企业高管怀疑社交网络会浪费时间的时代,因为社交网络可能是一种重要的业务交流工具。
他说:“仅仅因为您的十几岁的女儿喜欢在电话上交谈并不意味着电话不是商务工具。”
Yammer被设在克利夫兰的Baker Hostetler律师事务所所聘用,在共有11个办事处,并有830名律师。Baker Hostetler的首席信息官Bob Craig表示,Yammer最初仅用于公司的外部营销,但现在用于案例管理和其他类型的协作。
Craig表示:“有了Yammer,我们可以将各种内容类型纳入讨论中,从而获得更丰富的背景信息。”他补充说,该公司为特定案例或其他项目创建了单独的Yammer页面,员工可以在这些页面上共享文档,其他研究和对帖子的评论以分享信息。在Baker Hostetler,Yammer与Microsoft SharePoint(文档共享和编辑工具)集成在一起。
Craig说,一些年轻的同事在为Yammer讨论做出贡献时不愿透露自己的身份,因为他们担心愚蠢的错误会限制他们的职业发展。但这有另一面。在YamJam上展出的Microsoft合作伙伴是Kudos,这是一个第三方应用程序,它使参与者可以表达他们对同事所做贡献的赞赏。
他说:“当[律师事务所]的合伙人看到一个条目并’喜欢’它时,年轻的律师就会有所感触。这对他们如何看待自己产生了有意义的影响。这是一种认可贡献的好方法。”
克雷格(Craig)在支持Yammer的同时,也担心它可能会发生什么变化,因为它已成为Microsoft的一部分,与他开展业务已有25年。在会议的第一天,他在推特上写道:“这里有像邪教般的嗡嗡声。这真的很酷。我希望微软不要杀死这种嗡嗡声。”
尽管Microsoft显然是企业软件的全球领导者,但Craig与该公司打交道的难度越来越大,随着时间的推移,该公司的产品变得越来越昂贵。他担心Yammer作为Microsoft的一部分将失去其启动文化。
他说:“购买他们的产品变得更加复杂。与微软打交道并不容易。” “男孩,他们必须停止’我们必须统治世界’的观念。”
微软公司的Sacks表示,公司对继续Yammer的“动量和速度”非常感兴趣,并且Microsoft重视Yammer的创新及其工程文化,并希望保留这些品质。
萨克斯继续说:“这有反面。” “ [客户]可能喜欢我们是一家初创公司的事实,但是整个企业界都希望获得一定的保证,以确保我们将在10年后发展壮大,因此成为Microsoft的一部分实际上是[帮助]。现在得到了非常值得信赖的品牌的支持。”