山东高速电话（山东高速客服电话95011）
济南市民张先生（化名）的手机收到短信，显示自己的ETC已经被禁用，如想解除禁用状态需登录相关网站进行登记。但张先生近一段时间都未曾使用过ETC服务，联想到网上许多关于ETC诈骗的信息，引起了他的警觉。为此新黄河记者联系到山东高速ETC服务热线95011，工作人员表示，市民如收到ETC的服务短信，只要内含网络链接就可以判断此信息是诈骗短信。市民如有疑问可以直接拨打山东高速ETC服务热线进行咨询。未使用ETC，却收到禁用短信？近日，济南市民张先生反映，自己的手机收到了一条ETC发来的短信，内容为“尊敬的车主，您的电子ETC处于禁用状态，请于5月27日前登录网站解除禁用，给您带来的不便敬请谅解。”张先生表示，自己虽然办理了ETC服务，但是已经很久没有驾车驶上高速了，所以收到这条ETC禁用短信感到格外好奇。“我上一次走高速使用ETC服务还是在去年，怎么可能就莫名其妙地禁用了？”张先生说。经过仔细查看短信，张先生才发现，此条短信的发送号码为202开头的境外号码，并不是官方客服号码。“因为之前在网上也好，各种媒体也好，自己看到过很多类似的新闻报道，这才觉得应该是诈骗短信。”张先生说。
钓鱼网站形式逼真 多种方式盗取信息根据张先生提供的短信，新黄河记者点击短信中所提供的链接，网页自动进入主背景为“中国ETC在线认证中心”的页面，同时网页自动弹出内容为“因系统升级，您的ETC通行卡已失效。为了您的正常出行，请重新绑定认证！由此给您带来的不便，敬请谅解！”的对话框。关闭弹窗后，会进入到输入车牌号码与绑定银行卡的阶段。
在该页面还有3条ETC绑定说明，“1.因官方系统升级导致部分ETC用户失效；2.收到通知后，请即时更新系统并重新绑定银行卡；3.系统升级给您带来的不便，敬请谅解！”当点击进入到绑定银行卡的环节时，页面自动出现一条“温馨”提示，“通行优惠5%请尽量保持余额不低于5000元，如不能激活请更换其他银行卡号。”在输入姓名、身份证号、银行卡号等信息后，页面便会自动跳转到系统提交中。