什么叫亲和力（亲和力指的是什么意思）原创顾久3o8d2021-05-25 21:34
昨日分享的是职场中与领导沟通如何交流更得体，但是在职场中除了需要处理好与领导的关系；还需要维系好与下属的关系，如何与下属沟通好，使你带领的团队更和谐团结更具备工作能力，做好一个好的领导，你需要具备一定的亲和力，才能更凝聚人心，胜任工作。那么与下属交流的时候，如何展示出你的亲和力，这也是值得我们去好好思考和学习的地方。下面小编将详细分享一些具体的方法：
（一） 交流时态度要温和，要平等沟通；向下属提问时候要讲究技巧只有温和的处事方式，才能更好地与下属打成一片，亲和力是与人说话时的一种合适态度，我们只有消除人与人之间隔阂，才能进行有效的沟通。工作中人与人是平等的，只有职务的不同，在与下属交流沟通时，切忌高高在上，放低姿态反而效果更好，尤其是年轻员工。在工作中，我们跟下属交流提问工作情况时候也需要极强的技巧性：一是要使下属愿意提供更多有效信息，而是需要让下属知道管理人员需要什么信息。那么如何传递这两个信号呢？我们不妨这样来做：1. 简明易懂地提出自己的想法；2. 提问需要突出重点主要问题，避免对结果有暗示性的提问；3. 提问是不需要去过多的解释；4. 掌握好交谈的进度，尽量使用试探性提问。
（二） 正确地向下属表达自己的观点；委婉的批评和建议作为一个管理者，必然在工作中想要管理好团队，就一定会有需要传递公司高层指示或者一些自己的理念的时候。这时怎么表达出自己的观点而能够深入人心，让下属心服口服显得尤为重要。其实从说话的技巧上来讲，我们无非可以这么来做：第一，需要巧妙地让下属承认自己的观点，认可自己的想法；第二，就是行动，让下属间接地去承担某项工作，因为有些观点可能说出来下属会直接拒绝或者不愿，但是如果让下属参与进来，就有主人翁的意识在里面，这样反而更容易接受。我们在工作中，作为领导者不得不说出一些“难听的话”，但是如何委婉的说出而不打击下属的积极性，让下属坦诚接纳就需要一定的方法了。比如：工作计划需要变革临时调整时，不要使用高压手段，正确的方法是动之以情晓之以理；当否决下属的提案时，一定要明确地给出自己的结论并指出提案的不足指出，详细说明并提出建议，一定不要草草了事或者干脆不答复等等。
（三） 批评下属时应因人而异，合理地处理下属之间的矛盾在职场中就避免不了需要批评下属的时候，有些时候下属工作失误时，适当的批评更容易使下属纠正自己的工作上的失误，可见批评还是必不可少的手段。但是如何运用好，这是也有讲究的。不同的性格的下属需要使用不同的批评方法，对于直率的下属你批评后可能马上就纠正振作起来；如果是软弱的下属，严厉的批评可能会使他们越来越畏首畏尾；如果是滑头的下属，可能需要你的真心话去批评他们并且一定要提醒他们下次再犯的后果等等。所以批评需要十分注意把握好分寸。所谓“有人的地方就有江湖”，职场中，人与人之间必然会发生小摩擦小矛盾，作为管理人员，如何处理好下属之间的矛盾，都会遇到这个问题。这是作为管理者的基本职责，如何处理好矛盾其实说起来也简单，按这几个步骤做基本也就处理好了。首先是搞清楚矛盾摩擦是什么；然后就是找到发生矛盾的原因；再次就是分析原因，对症下药提供解决矛盾的措施；最后预测事件的结果。但是总而言之，解决下属之间的矛盾就是为了员工更好的工作。
▋结语在职场中奋斗，我们要做一个好的管理者，让你更具亲和力，就需要会说话。上面是小编梳理的一些简单的心得体会，希望给各位职场小白带来一些不一样的解决办法！
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