国铁吉讯(中铁程待遇怎么样)原创图灵解密2020-12-04 19:24:50
你一定想不到,WiFi的创始人是90年代美国的一位好莱坞明星,她叫海蒂•拉玛。经历几十年的发展,如今WiFi就像空气一样,是我们生活的必需品。无论走到哪,人们都会脱口而出一句"WiFi有没有?"。
于是,有人看到了铁路WiFi的商机,在人口密集度最大的地方建立网络,流量一定是惊人的。然而结果却差强人意,四年时间烧掉了80亿,账面依旧亏损,经营状况、用户体验惨不忍睹,这家企业都经历了什么?
一、动车网络科技仅四年,烧掉80亿
动车网络科技是一家新成立的创业公司,坐落在上海的CBD区,是中铁总公司旗下唯一经营动车WiFi的企业。据统计,全国铁路年旅客运送量高达17.1亿人次,预计WiFi覆盖人群是2亿人,如此高流量入口让很多同行企业羡慕不已。
在毫无竞争对手的情况下,动车网络科技带领着一只浩浩荡荡的队伍开始在铁路WiFi领域一展宏图。其创始人表示,只要有钱就能解决铁路WiFi发展中的一切难题。
1.技术困境
他们面临的第一个难题是技术实现。我们都知道,高铁速度快,这就导致网络速率不稳定,如何才能将4G信号稳定的转为WiFi,这给技术团队提出了更高的要求。
当时,国外最先进的做法是发射卫星WiFi,动车网络科技的创始人决定花15亿建造卫星。然而在与国家科研单位沟通后,发现国内没有私人建卫星的先例,所以卫星方案无疾而终。
2.成本困境
后来,负责人换了思路,将目标锁定在铁路候车大厅。满怀着创业热情,业务一路迅速开展,仅用了三年时间,先后拿下了全国183个铁路候车厅的WiFi建设经营权,候车厅内30%的人群都在使用他们的WiFi,高峰时,每天能达到400万~500万人次的流量。
看似前途一片大好,然而账目上的资金,此时也如流水般倾泻而出。从硬件布置到后期运营,总投入成本高达30~40亿,每年的进场费高达7000万元左右。即便有着可观的高流量,也抵挡不住高成本的消耗。一年的广告收入也只是杯水车薪,几乎无力应对高额的投入。
有专业人员做了一个分析,以八编组的京津城际列车为例,倘若整套列车都安装WiFi的话,建设投入大约为数十亿元,年运营成本在10亿到20亿之间。一套京津城际列车组的WiFi系统至少需要一个主服务器、八个分布式服务器、车载子系统组件以及天线,整套设备大概需要几十万元。
看似是一个饕餮大餐的背后,是企业无法消化的现实。这是动车网络科技面临的最重要难题。
3.市场困境
这一年,是团队成立的第四年,整个行业都在变化,市场竞争愈加激烈,越来越多的企业开始加入。有的将WiFi建立在火车站外围,以获取客户量,有的给厂商白送广告,导致厂商对收费企业热情低迷。
其实,动力网络科技愈发难做,一方面是无止境的大量烧钱,一方面是找不到合适的经营模式。最终,这家企业不得已开始遣散员工,停止运营,曾经满满当当的写字楼,半年后只剩下不到10个人,还有满地无处发挥的价值上千万元的AP盒子。
曾经无数次幻想的事业,犹如肥皂泡般黯然离去,终究是错付了一腔的热情,最终只留下满地的狼藉。商场如战场,一切千幻莫测,铁路WiFi只是商业WiFi的一个缩影,公交、地铁等公共场所也面临着同样的问题,商业WiFi该何去何从?
二、公共WiFi内忧外患,日子难过
1.4G资费走低
在国家要求提网速降网费的大背景下,4G资费一降再降,甚至有运营商推出了不限流量的套餐,这无疑给公共WiFi市场带来巨大的冲击。
如果自己的流量足够用,没有愿意去连公共WiFi。一方面操作繁琐,有些公共WiFi需要手机验证后才能使用;一方面公共WiFi的网络安全性一直是受众担忧的问题;另一方面信号非常差,虽然显示信号满格,但网页迟迟打不开,形同虚设,这更加降低了人们使用公共WiFi的热情。
随着技术的升级,如今4G网络的稳定性已经明显高于公共WiFi。一位国家工信部人员表示,近5年来,手机资费的下降超过了95%,以前大家拿着手机,走到一个地方,习惯性先抬头看一下,有没有WiFi,现在价格便宜了,不用举着手机到处找WiFi。
现在每个月用户消耗使用的流量,平均是10.86G,相比5年前提升了38倍。由此可见,公共WiFi还有没有存在的必要,令人质疑。
越来越多的广告主也纷纷转移战场,一位从事公共WiFi广告代理的行业人士透露:"整个行业都在讨论4G资费持续走低,以及5G持续走近的趋势下,公共WiFi的应用市场还剩下什么?"这就是铁路WiFi衰落的关键因素。
2.高额的维护费、入场费
同上文所讲,即便是像动车网络科技这样拥有183个铁路网点,每天400~500万次的流量,也抵挡不住高额的维护费和入场费,企业很难实现盈利。一位从事铁路运营的人士坦言,目前没有一家WiFi企业实现盈利。同铁路WiFi一样命运多舛的公交WiFi,近期也宣布停止运营。
另一位曾从事机场WiFi建设的人士称,因为运营成本过高,他们也悄然退出。一些商铺WiFi,也面临着同样的问题,即便没有入场费,一个商用的路由器成本远比家用的高几倍,再加之人流密度大,没有足够数量的路由器,很难有良好的用户体验。
经营成本居高不下成为了阻碍整个行业发发展的根本原因。动辄上百万的入场费,几乎占去了WiFi建设成本的一大块,人流变现始终追赶不上烧钱的速度。
3.不清晰的盈利模式
无论是依靠广告模式,还是客户流量,没有一家WiFi企业能找到有效的盈利模式,商业模式不清晰是公共WiFi行业不断降温的缘由。运营商如何能赚到商家的钱?商家又如何能赚到消费者的钱?消费者又如何才能连上WiFi?
最终,达到共赢的模式,是一直无解且仍需要思考的问题。不仅是国内,放眼全世界,美国、法国等国也在探索的路上。
三、腾讯、吉利携手助阵动车组WiFi
自动车网络科技失败后,中铁决定进行混改,鼓励更多的民营企业参与到铁路的网络建设中。随后,北京产权交易所挂出了一份产权转让的信息,欲意将动车网络科技49%的产权进行招标转让。
消息一出,引起市场强烈反响,阿里、京东、百度等大型企业纷纷参与竞标。最终腾讯和吉利中标,动车网络科技改名为国铁吉讯科技。
1.增值服务
腾讯和吉利的强强联手,首先在技术方面会带来很大程度上的提高。吉利董事长李书福表示,吉利将利用自己在汽车出行领域、用户体验等方面积累的丰富经验,协同合作伙伴,致力于打造全球出行的互联网科技公司,让每一位旅客都能享受到一站式智慧便捷出行体验。
近期,"复兴号"列车已经全面覆盖WiFi信号,每人限量600M通过下载"中铁行"APP,即可登录,无需密码验证,但是如何通过WiFi入口将客户流量变现仍然是亟待解决的问题。
腾讯和吉利在文化娱乐、在线点餐、联程出行、智慧零售等方面都有突出的表现,发挥他们的所长,利用互联网与高铁相结合,也许可以给铁路WiFi带来实质性的转机。
目前,高铁应用互联网尝试的"高铁外卖",提供点餐和外卖服务,就为WiFi流量变现提供了一种可能。另外"高铁快运"也在尝试中,怎样利用高铁空间以外的资源与高铁互联网相结合,提供多层次、多方位的服务,是未来发展中仍需要继续探索和思考的问题。
2.大数据变现
我们常说,信息只有在流动的过程中才是有价值的,流动的范围越大,接触的人群越多,其价值越高,而高铁网络正好拥有这一得天独厚的优势。欲让高铁发挥出大数据的潜在价值,不仅要依靠外在网络基础建设,更重要的是高铁本身WiFi运营服务体系的建设。
因为乘坐高铁时,旅客必须提供真实的身份数据,所以铁路运营建立的信息化框架是真实有效的,这就为日后提供一体化服务、广告投放、信息消费等提供了更为精准的数据支撑。将乘客、行业的数据整理研究成有价值的数据,使数据拥有变流量为现的可能性。
尽管过去几年,铁路WiFi的发展不尽人意,但改革的步伐已经开始,对于受众来说,相信日后会有更多的优质的动车WiFi接入体验,对于行业中人来说,相信新的商业模式会为整个行业带来新的曙光。
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