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广州建材导购,建材导购好做吗

建材导购员是做什么的

广州建材导购

建材导购工作的特性和基础认识 1、 导购理念做导购是一门很深的学问。大多数的导购员总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,阿猫阿狗谁都能做。这是错误的概念。 实际上,导购是一门很深的学问,要成为优秀的导购员,必须经过长期的专业训练,要精通心理学、行销学、表演学、口才学、人际沟通学以及咨询管理等知识。 导购员必须是一个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且脑袋要清楚,心灵要开放。曾有人说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵的是艺术家;只有使用双手、脑袋、心灵再加上双脚的才是真正优秀的导购员。 导购员不能像展览会上的解说员一样不管顾客愿不愿意听,只顾自己背诵解说词,说完就算完成了任务。导购的任务是帮助顾客完成购买任务。因此重要的是用热情和真诚的态度吸引住顾客,利用技巧的提问和对顾客购买心理的分析,帮助顾客找到购买的“阻力点”,再利用丰富的专业知识逐一解开顾客的疑虑,攻克购买的阻力,将顾客一步步向成交方向引导。 2、建材导购员的特殊性体现在:对客户的引导性:就是说在销售过程中,导购应该占据主动,主动去询问,去引导,也不只是解答顾客的问题。 产品的顾问专家角色:对大多数的业主消费者来说,可能是第一次来买建材,对装修方面的知识一无所知,他们不知道该关注哪些方面,除了价格外提不出别的问题。那么导购员就有义务帮助顾客建立品质、效果的概念,知道怎样判别建材的好坏并保证最后的效果,并且帮助顾客选择适合的产品。 品牌和专业知识的传播性:向顾客传播知识,让顾客在购买的同时也“买”到了有关的知识,享受到了优质的销售服务,最终通过一次采购得到其心中期望的家装效果,从而体现出专业化导购的水平。 再好的产品,也要通过终端导购人员架起产品和顾客之间的桥梁。优秀的导购员不是一朝一夕成长起来的,而是在不断地培训与学习、体察与感悟之中逐渐成长起来的。 3、建材导购员的成长阶段认识第一阶段 无觉无知刚开始从事导购的人员,没有导购经验,不知道自己应该怎么做,如何做,也不知道怎么去学。有的反而认为做导购有什么难的,“不就是卖东西吗?”。 第二阶段 已觉无知经过一段的在店面实际销售,导购员逐渐认识到,原来做导购是需要很多的知识与技巧的,已经查觉到自己的无知,开始知道做导购需要学习,也略有知道要学什么。 第三阶段 已觉有知经过学习或在店长、经理的指导下,开始理解导购的基本技巧和知识,或者是硬性地对技巧的模仿,但还不能灵活地在实践中应用,这一段导购员已经知觉自己掌握了一些导购知识与技巧。 第四阶段 无觉有知导购人员最有战斗力的阶段,很多导购技巧已经变成习惯,可以根据不同情形来使用不同的技巧。但导购员反而不知道自己会什么,一切都在自然而然地运用了。 因此,要成为一名技能高超的导购人员,一定要不断地体悟、观察和接受引导、培训,不断地实践,最终达到“无觉有知”的至高境地,从而在与顾客无距离的沟通中成长为高级导购人员。这时导购人员就可以从顾客那里得到更多的回报,成为销售精英。

建材导购技巧

对于家具建材行业内的导购人员来说,掌握一定的销售技巧的确重要,然而秉承着“顾客就是上帝”这一宗旨,建材导购员更应该明确——服务比技巧更重要。对于家居建材产品来说,消费者的关注度普遍较低,大部分消费者对家居建材品牌普遍了解不多。同时,家居建材行业的销售具有特殊性,很少有人能够对家居建材行业的销售技巧做一个专业定义,因此,要很好地销售建材产品,大家需要知道“服务”的重要性。 所谓“第一印象”很重要,作为建材产品的导购,与顾客的第一次沟通是至关重要的,如果顾客第一次来就觉得很不满意,他就很难得再走进店门了。即使顾客今天不买,我们还有争取顾客明天来买的机会,所以建材导购要学会保持良好的心态,为顾客提供始终如一的完美服务,从而吸引顾客第二次来到店里。在第一次接待顾客的时候,专业形象无疑会为你加分不少。除此之外,我们就要特别谈到服务的问题了,只有区别于其他门店的完美服务才能给顾客留下深刻的印象。选购建材产品的顾客常常是把一整天的时间都用在了卖场里,徘徊于不同产品不同品牌的店铺之中,“累并快乐着”是对那些装修顾客心情的最佳写照,怎样让顾客在你的店里得到悉心照顾,是提升门店成交的关键要素之一。 什么样的服务才是最完美的服务,我觉得有必要借鉴一句广告语,叫做“以人为本”。已经有太多的门店通过标准化地训练,导购人员在迎宾、体验和送宾等各个环节做到了对顾客的基本尊重,但这离以人为本还有很大一段距离。我想最完美的服务事实上应该是因人而异的,要让不同的顾客在门店里的感觉都是舒心和安全的,所以这样的服务必然是贴心服务。 有销售专家提出,导购员要"一心两意":即要有热心、诚意及创意。 1.热心:导购员要有热情的态度和语气,能从多方面说明,让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动,感到信赖、放心。 2.诚意:导购员诚恳的态度和商品说明,守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。 3.创意:导购员需要经常动脑筋:该建材的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍该产品?有没有更好的销售方法?如何展示自己销售的产品的优点? 世上无难事只怕有心人,所谓“事在人为”。虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会。和顾客拉近关系,那么待顾客一旦走近自己的展位,导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,应该很随意主动询问顾客想购买一款什么颜色什么风格的产品,挖掘顾客心思。千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象! 亲爱的导购人员们,看完这篇文章,对于“服务比技巧更重要”的道理,你们懂得多少了呢?

在深圳做建材导购怎么样?工资高吗?比如去乐安居,或者某某建材市场,

乐安居是深圳最知名的大型建材市场,导购的工资跟商场的生意紧密相关,生意好,工资自然高。最低都是底薪2500+提成,也有相当大的一部分是底薪3000+提成,看你的个人潜力、经验和能力而定。旺季5、6、7、8、9、10月生意好的时候普遍每月5千6千以上,其它时候4千左右。

我想去面试建材导购,但是没有做过,没经验,不知道大部分时候是做什么,有做过的吗,可以分享下心得吗?

你可以理解为购买指导,直至购买成功。你的工作任务,让顾客清晰的了解建材(当然,你自己对此就必须相当了解了),讲解它们的适用范围,最后促成交易成功。

做什么建材导购比较挣钱还对自身健康好

要用天然的建材导购。天然的材料因为珍贵,当然也值钱的!而且对于自身的健康其实是有益的。望采纳,谢谢。


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