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如何制定企业经营策略,如何制定企业经营策略和方案(运营人如何做策略的制定)

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1、运营人如何做策略的制定

编辑导语:对于不少运营人来说,在众多运营策略中如何做选择,在写方案时如何更好地体现思路,这是个比较难的问题。本文作者围绕这个问题,对运营策略的制定进行了分析,一起来看一下吧。

如何制定企业经营策略,如何制定企业经营策略和方案(运营人如何做策略的制定)

“我知道有非常多的运营策略,但是这个运营策略是否适用我的方案,或者如何组合起来应用,对我来说是个比较难的问题”这是前几天在我做的飞阅会活动上的提问。

相信不少运营同学或多或少都会有类似的提问,就是在众多运营策略中如何做选择,在写方案时如何更好地体现思路。今天的文章将会围绕这个问题展开,希望对你在运营路上起到帮助。

01 策略的定义

“策略”这个词其实目前没有非常明确的定义,在百度百科中存在3种定义:

可以实现目标的方案集合根据形势发展而制定的行动方针和斗争方法有斗争艺术,能注意方式方法

但我作为运营,需要将这个概念结合到工作中去思考,所以需要给出更加明确的定义,所以我对策略的理解如下:

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然后我们再把这层理解拆开来看:

1)切入的方向(做选择)

解决问题的方式有很多,并不是只有一种答案。就像我想要吃西瓜,我可以选择横切、竖切、斜切,无论怎么切我都能吃到西瓜。

2)遵循的标准(做判断)

如果吃西瓜这件事涉及到要和别人共享,那么我就需要根据人数来进行切分。人数决定了我们要把西瓜分成几份、怎么分才公平,所以需要建立一个规则来让我们进行判断。

然后回到运营做决策的场景里,就是当我们面对一个问题时,我们选择以什么方向来切入,并且根据目标定出我们所做的事情要符合什么标准(这个标准通常是老板来评价)。

在了解了策略的定义之后,我们在制定策略的过程中需要考虑哪些因素,我们继续往下。

02 影响策略制定的因素

1. 环境的因素

往大一点来说就是包含政治、经济、社会、技术的层面,也就是我们通常使用的PEST分析模型。但由于个体、公司很难在这些方面进行影响,因此这里不做讨论。

往小一点来说就是我们所依赖的平台目前的发展趋势和变化,平台会根据当前所处的生命周期进行阶段性的战略调整,在这个时间窗口下会有不同的导向。比如2012年的公众号、2015年的社群、2019年的裂变、2020年的直播带货、2021年的短视频、2022年的精细化运营。

一些可选择的策略是在特定的时间窗口下产生的。当下热门的运营策略有可能在下一个时间窗口就失效了,因此环境对策略使用的影响是非常大的。作为运营,必须时刻保持自己对环境变化的感知。

2. 公司的因素

公司内对策略制定的影响主要看以下几个方面:

1)当前企业发展阶段

企业在不同发展阶段对策略制定的侧重点都会有所不同:

探索阶段(少花钱):倾向于小成本/0成本,看重可行性,需要快速拿到可以被验证的结论。种子阶段(花对钱):倾向于单点突破,看重可能性,能够进行最大痛点验证。发展阶段(要效率):不太计较成本,但对产出要求较高,整体策略会比较激进。成熟阶段(要效益):看重ROI,对成本效益比较关注,整体策略会比较保守。

2)互联网化程度高低

互联网化程度的高低决定策略制定的质量和效率。

互联网化程度低:获取内部数据以及所需决策的信息难度较高,需要协调多个部门,周期长效率低。互联网化程度高:能够快速的获取所需数据和决策信息,仅通过简单的沟通和工具的使用就能搞定,周期短,效率快。

3)公司内的氛围

公司氛围开放:很多事情能够得到快速推进,能够快速找到协作伙伴。公司氛围封闭:很多事情需要走比较长的流程,而且多数策略很难取得对应的支持。

4)个人的因素

个人对策略制定的影响因素包含以下几个方面:

①风险偏好

风险厌恶型:决策倾向于降低风险,比较保守,缺乏想象力。风险中立型:在决策的时候权衡的因素会比较多,制定一个决策比较花时间。风险爱好型:决策倾向于效果的最大化,容易忽略风险的管控。

②个人能力

逻辑分析能力:解决问题有对应的框架,能够看到问题的本质信息获取能力:掌握一定的搜索方法,也能清楚知道每类信息获取渠道和方式。组织管理能力:能够借助他人帮助自己解决问题,能准确地推动决策的进展。沟通协调能力:能够快速搞定对应的资源,使用资源杠杆来解决问题。

03 策略制定的原则

策略制定要符合满意原则而非最优原则,也就是面对一个问题的时候,我们有很多的方法可以解决。在你的认知内你有众多的选项,在你认知之外也有众多的选项。如果要追求最优的策略那么我们是无法找到的,因为你多花时间总能找到最好的。再者,在现实情况下,即使你有一个所谓的最优策略,但往往需要具备的条件你都很难实现。

因此我们在做策略制定的时候,一定是在有限选择下,选择一个相对最优的策略。只要能带来的结果是让人满意的,那么这就是一个好的策略。

04 策略制定的依据

策略是回答“我们通过什么方式来实现XX目标的”,因此在做策略时要呈现的信息需要具备以下条件:

能够快速获取与决策有关的全部信息全面了解这些信息的价值所在,并据此拟定出所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果

再说的直白一点就是上面的要求是为了要突出以下信息:

使用这些策略会带来哪些结果使用这些策略要付出什么代价为什么最终选择做出这样的决策(找一个事实依据或者合理的推论来证明)

比如要给一个公众号做涨粉,一个月内以1000粉为目标,那么我们可选择的策略有以下方向:

内容涨粉:假设一篇原创内容能带来30个粉丝,意味着我们要写33篇以上。活动涨粉:做一次分享裂变,借助找来的200名种子用户,需要让这些用户发出去的海报能吸引5人参与。渠道转载:可能只需要找到1-2个大V转载你的文章就可以达到。

直接来看的话似乎每一种都能达成目标,但往往我们会受到自身资源条件的限制,比如时间成本、比如人员成本、比如资金成本等等,还要考虑风险。时间花得过长领导觉得低效,人员成本过高导致领导不会轻易协调同事来帮你,资金成本过高导致领导不愿意投入。

领导天生就不爱花成本吗?当然不是,对于一个领导来说,花成本并不可怕,而是花了成本没有取得预期的结果。所以我们在做策略制定的时候,一定是要站在成本&效益的视角下来说这件事的。

效益不多说,我们更多的来从成本的角度考虑策略的制定。

在意时间成本的情况下,侧重花多久时间完成这个目标。在意花钱成本的情况下,侧重于花小钱/不花钱完成这个目标。在意人员成本的情况下,侧重于少用人/不招人完成这个目标。

然后基于前面提到的满意原则,针对最终决策人的倾向要去突出你所选策略的特色,同时给出效益的推导结论(给领导画饼)。做这一步的原因是谁手里握有实现目标的资源,就要尽可能的抓住他关注的重点。

通过对比多种策略的成本&效益,并清晰的呈现出来,最后从中选择其中一个或者组合应用(为自己的选择寻找事实依据),来向领导争取自己需要的资源。

总的来说策略制定的核心之一就是考验算账能力,要算成本分析和效益分析。

05 策略制定的方法

在策略制定的时候,最常见的决策模型就是SWOT分析模型,在使用SWOT模型的时候,并不是简单的列出每个字母代表的方向就行,这里引用一下刘润老师提到的SWOT交叉分析法。

如何制定企业经营策略,如何制定企业经营策略和方案(运营人如何做策略的制定)

(图片来源:公众号刘润)

除了SWOT分析法之外,还有波士顿矩阵分析法等等非常多的基础的决策模型。然后面对更多复杂的决策还有以下决策方法。

对于确定型的决策一般有以下几种方法:

对于非确定性决策一般有以下几种方法:

在这里就不一一展开介绍,具体可以自行去了解。

06 策略制定的流程

在这里可以使用下面这个流程图来帮助我们梳理我们所制定的策略。

如何制定企业经营策略,如何制定企业经营策略和方案(运营人如何做策略的制定)

关于提案本身我们需要说清楚这是一个什么方案,要对这个事情有个简要的说明。

在制定策略时,我们首先要明白我们所面对的问题是基于什么背景产生的。这件事的本质就是要给我们做这件事找到一个明确理由(明确做这件事的目的)。

理由一定不是随便找的,一定是对现状的不满,想要做出改变。所以要先说清楚我们对什么不满意,现在的结果是长什么样子的,为了会有这样的结果一定是原来的策略有问题,可能是找错切入点了,也可能是真正的问题没有找到。

总结出真正的问题后,我们再进一步将它明确出来,最终我们希望在什么方面做出改变(目的),最终达到一个怎样的状态(目标:具体可衡量)。

我们通过什么方式来改变,从哪些地方切入,使用哪些手段,预期的结果是什么,通过对比找出最有效的那个,然后才是具体的安排。

当你清楚影响策略制定的因素,你大概会知道你的策略方案应该以什么为侧重点;

当你清楚策略制定的原则,你才不会过于纠结;

当你清楚策略制定的依据,你才会有重点;

当你清楚策略制定的方法,你才不会不知道如何选择;

当你清楚策略制定的流程,你才会更加有条理。

以上,就是今天的分享,希望对你有一点点帮助。

2、如何制定企业经营策略

如何制定企业经营策略

计划管理

计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分。

计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此,计划管理由三个关键元素构成:目标、资源和两者的匹配关系。

目标是计划管理的基点

计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件:一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的。

资源是计划管理的对象

很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。

目标与资源匹配是计划管理的结果

两者的匹配关系也是衡量计划管理好坏的标准。当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦”,要么是浪费资源。

所以我们只需要关心是否有资源来支撑目标。当企业高调进入市场时,是否拥有人才、渠道以及符合标准的产品?如果没有,空有一腔鸿鹄之志也是徒劳。

流程管理

提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:

如何制定企业经营策略

如何制定公司运营管理方案

一、人员管理的精细化

在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点:

1、民主管理,以理服人。有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责任,靠上去帮助分析查找原因,要尊重职工,不以权势压人。

2、注意沟通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通交流,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的帮助。

3、要多注意发现优点,不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发现优点,引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。

4、要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员,要树立团队意识,团结一起干好工作。

二、工作安排的精细化

合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就必须对工作任务计划有预知能力:

1、安排工作的计划性。班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务“胸有成竹”,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。

2、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上,还要有周工作计划、月工作计划,这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。

3、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等,都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。

4、安排工作要量化。凡有量可计的工作,要有明确的数量计划,在做数量计划时,要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局合理,不窝工、不过量。

三、安全管理的精细化

班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理:

1、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施,保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。

2、机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐患。

3、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗,严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化。

4、材料、备件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。

5、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,班组有安全规章制度。

6、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。

四、验收考核精细化

建立一套精细准确的验收考核标准,组织专门的验收和考核,是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解,是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制度,根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准,精确检验施工技术、

工作件的达标情况,并对检验的结果做出详细的检验记录,造册入表,登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用,同时,在日后对职工收入进行经济考评时,也有据可凭。工作量大质优者高酬,反之,则低薪或处罚。

职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。

如何制定企业经营策略

企业经营战略的特点

企业经营战略是指为了实现企业的目标,在分析外部环境和内部条件的基础上,在竞争中求生存争发展做出的较长时期的总体性的谋划与对策。其主要特点可概括为如下五点.

(一)整体性特点。它以企业整体发展为目标,规定了经营方向和整体行为,它对企业各个部门和各个层次的经营活动和管理行为都具有制约作用和指导作用。

(二)长期性特点。它以企业未来发展为指向,规定了企业在一个较长时期内的发展方针和目标。在调研预测和科学策划基础上,高瞻远瞩,深谋远虑的谋求长远发展和长远利益。它既兼顾企业现实,又制约着只顾“当年红”“当届红”靠拼设备和滥用资源的短期行为。

(三)权威性特点。它以发挥战略整体功能为指向,规定了企业的战略目标、战略重点和战略对策,是一种经营全局的战略决策,对企业一切经营活动和管理行为都具有权威性的纲领性作用。

(四)竞争性特点。它以不断扩大企业市场面,以市场占有率为指向,规定了寻求市场机会、排除风险威胁和与竞争对手争高低的战略及策略,从而谋求提高企业竞争的整体能力,争得企业竞争的主动地位,使企业在激励的竞争中持续发展和不断振兴儒帅商学院。

(五)适应性特点。它以企业外部环境变化为指向。在创造条件,采取相应对策实现战略任务而努力,在保持相对稳定的基础上,不断追踪市场环境变化。与时俱进的做出必要的调整,从而确保企业经营战略目标与市场环境变化不断适应。保持适应——稳定——应变——再适应的良性循环。

企业经营战略的构成

一个科学的企业经营战略,是由经营战略依据、经营战略思想、经营战略目标、经营战略重点和经营战略对策等基本要素构成的,并通过经营战略决策和经营战略规划及其计划来表达和实现。

(一)经营战略依据。

要确立一个切实可行又激励职工,为实现经营战略行为而奋斗的企业经营战略,必须在调研预测分析的基础上,综合揭示和反映企业内外的共同性和差异性,从而确定经营战略的客观依据。任何性质的经营发展战略,都是全方位的,开放系统的。

着眼于未来发展的.,必须把企业经营同国内外大环境联系起来而发展自身。这就要尽量占有情报资料,密切注意相关科学技术发展和市场供需变化,从中预测其最新的发展趋势,作为企业经营战略依据。另一方面,还要掌握企业内外的差异性。

对经营战略的有利条件、竞争能力和不利的制约因素等内部个性的研究,也是经营战略的一个重要依据。

(二)经营战略思想。

作为企业经营战略灵魂的指导思想,它对经营战略目标、经营战略重点、经营战略决策起着统帅作用。但一个正确的战略思想的形成不是偶然的,它是对企业在一个历史时期发展,总体上起决定性作用的客观规律的高度概括。

是企业经营过程中总结提炼经验教训,以及对企业适应市场环境变化中主要矛盾进行分析研究的产物。经营战略思想来源于企业经营管理主要矛盾的分析研究,企业经营战略就是改变不适应市场变化的条件和解决发展中的主要矛盾。

经营战略的指导思想概括并产生指导方针,指导方针体现并制约指导思想。二者相辅相成,指导企业经营战略各构成要素之间的相互作用,发挥经营战略的整体功能。经营战略思想是一个重要的前提性的构成要素。

(三)经营战略目标。

作为在一定经营战略时期企业要达到的经营目的和期望结构的经营战略目标,其正确与否及其水平高低,直接影响着企业生产经营活动的成败。因此,经营战略目标的确定,必须对外部环境和内部条件的调查预测资料,进行综合分析。

其目的是在尊重客观可能性的前提下,充分发挥主观能动性,实现外部环境与内部条件的最佳组合,形成特定的企业经营战略。特别是要积极改变企业内部条件,主动适应外部环境变化,并在市场环境变化中捕捉企业的经营机会。

经营战略目标是企业经营战略的主干,要通过定性方法确定这条主干的发展水平和发展方向;通过定量方法确定这条主干的发展程度和发展速度。综合定位和定时、定性和定量的研究方法所确定的经营战略目标。

既要具有先进性,又要具有可行性。并要具备目标的多层次,以便进行评价和优选,达到从不同角度优化经营战略目标的目的。

(四)经营战略重点。

一个企业经营战略有没有经营战略重点及其具备经营战略目标的多档次,以便进行比较和优选,达到从不同角度优化经营战略目标的目的,是很重要的。经营战略重点恰当与否,是能否实现战略目的的关键环节。

经营战略重点作为实现经营战略目标的关键部位,既包括企业经营管理中比较薄弱的关键环节,也包括相对竞争中的优势或变异中的主要矛盾。没有重点就没有战略。明确经营战略重点就为实现经营战略目标,确定了主攻方向,以便恰当合理的集中使用人、

财、物力等资源,掌握战略指导的主攻权。 在经营战略实现的全过程中,以经营战略目标为主干和核心,其经营战略重点还因战略阶段的不同而有所变化或相对侧重,以便实行分阶段的战略指导。

前后阶段既有区别又联系密切,前阶段成为后阶段的准备和基础,后阶段是前阶段的继续和发展。要依据客观条件的成熟程度,及时实现前后阶段的转移及其经营战略重点的转移。

(五)经营战略对策。

作为实现经营战略思想、经营战略目标和经营战略任务的主要措施和手段的经营战略对策,其主要目的是为了谋求在解决企业战略发展过程中,经营战略目标与市场环境变化之间的不相适应性。如果经营战略目标与市场供需变化相脱节。

不仅会制约企业的发展,还会威胁企业的生存。因此,企业必须通过制定正确的经营战略对策,促使经营战略目标与市场环境的变化相互适应。经营战略对策是强劲而有力的措施和手段,以确保经营战略能够具有突破性或跳跃式的发展态势。

就经营战略对策特征而言,它主要具有预见性、针对性、灵活性和配套性四个方面。

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