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封控期间，不少市民通过电商平台买菜感觉抢菜难、配送慢。对此，美团公司副总裁毛方说，美团作为扎根上海的高科技互联网零售企业，积极响应号召，采取多种办法，全力以赴保供给。
美团买菜上线社区集单服务，以居民小区为单位开通服务，优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域。首批开放的服务区域为杨浦、松江、宝山、徐汇、普陀，后续服务地区将陆续开通。社区居民完成集单后，次日相关商品将统一配送至小区，累计超20万单。市民反应的买菜难问题，主要还是因为分拣能力和配送能力不足。为此，美团买菜从全国各地调配熟练分拣人员近千人驰援。
第二，社区团餐方便市民用餐。 针对一些市民用餐需求，美团外卖成立社区团餐专项小组，通过试点运营，于4月3日上线美团社区团餐服务。市民可通过美团外卖的社区团餐入口下单集中点餐，同一小区居民满足一定份数即可成团。餐品由中央厨房统一制作，由保供车辆集中配送。目前，社区团餐已经陆续开通上海全部行政区域，共覆盖超过4500个社区以及500万市民，截至4月7日，累计送出了7万份餐品。未来还将丰富品类供给，扩大供应范围。
以上两个项目都是在疫情期间紧急上线的，产品后续如何更好地为市民服务，不但需要背后1万多技术人员的努力，也需要社区志愿者一起努力。
2、上海美团上线“社区团餐”服务，30单即可配送
上海美团上线“社区团餐”服务，30单即可配送
中午12时许，在浦东新区浦三路某小区外，一辆保供车辆缓缓停了下来，该小区20户居民前一天集中下单共计33份晚餐，被送到小区交接人员手上，再由该人员分发到户。
“像平时点外卖一样，省去了定时‘抢菜’的烦恼，也不用在家洗菜做饭，对我这样单身汉来说太方便了。”小区居民陈先生说。
近期社区居民吃饭问题，备受关注。上海市商务委主任顾军此前表示：
将在封控区域引导线上订购，通过集采集配集送，将生活物资送到小区门口，实现无接触配送。
目前，社区团餐已经陆续开通上海全部行政区域，共覆盖超过4500个社区以及500万市民。据悉，这是美团外卖响应政府号召上线的社区团餐服务，通过集中下单、集中制作、集中配送的方式，让更多上海市民足不出户也能吃到各类餐饮美食。
值得一提的是，社区团餐所有配送人员要求持有健康证、 48小时核酸证明，全程实行无接触配送。
为此，平台成立“社区团餐”专项小组，迅速完成了服务模式的试点运营后，已正式上线，为广大上海市民提供服务。
居民李女士是从小区邻居转发到业主群的信息发现社区团餐的信息，她跟着其他邻居一起下单，体验了一回新服务，他订的套餐分别为回锅肉、锅包肉、番茄炒蛋和蔬菜，比自己下厨还丰富。
据介绍，市民便可通过美团外卖的“社区团餐”入口下单集中点餐，同一小区市民在同一订餐时段满30单即可送餐。商家接单后，会交由中央厨房统一制作，完成后会由保供车辆集中配送至小区提货点，全程安全可靠。
市民可以选择自提，也可以请社区志愿者送上门。如果家有独居老人，子女可通过远程下单为父母下单，特需人群也可在社区志愿者指导下进行预定。
社区团餐项目负责人康凯表示：
未来还将根据上海防疫最新情况，丰富品类供给，扩大供应范围，为上海更多区域提供社区团餐服务。
除了“社区团餐”外，“买菜集单”也来了。
为方便管控地区居民买菜，“美团买菜社区集单”正式上线，通过集约式订单的方式，提升分拣效率与配送效率。
这一服务以居民小区为单位开通，优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域。目前，首批开放的服务区域为松江、宝山、徐汇及普陀，后续服务地区将根据防疫管控情况随时调整。相关区域的市民们，可以通过指定渠道报名，成为社区集单志愿者，为相关小区居民提供服务。
目前，这项服务推出的商品套餐总价值在100元左右，含有蔬菜生鲜等居民日常消费商品，后续，套餐内容还将根据市民需求进行动态调整，保证大家吃得到，吃得好。
集单活动时间参与时间为从上午6点到晚上6点，已开通服务的小区居民可以在微信社群里接龙下单蔬菜套餐。订单量达到一定数量后，第二天，工作人员将会把商品统一配送至小区里的指定地点，由小区志愿者安排居民们领取。
特殊时期，送上门的团餐、生鲜蔬菜安全吗？
记者从美团平台了解到，目前在落实防疫举措上，仓库和物流车辆每天分时段消毒，制定严格的卫生清洁计划，对仓内重点部位进行消杀，要求商品配送人员及仓储人员做好口罩佩戴及体温测量等工作。
相关站点的工作人员已全部完成核酸检测与疫苗接种，日常消杀也严格按照疫情防控措施进行，如站内早晚消毒、工作人员每天两次测温、配送箱及设备每次配送完成后进行消毒等。同时，通过提供“无接触配送”服务，保障商品与履约链路的安全。
上岗的骑手拥有工作证明、保供证明以及48小时核酸证明，在所在社区管理单位认可下才能出入社区进行送单。
上海美团上线“社区团餐”服务，30单即可配送
目前，上海市分区分批实施核酸筛查，保障日常生活物资，尤其是社区居民吃饭问题，备受关注。昨天，美团外卖上线“社区团餐”服务，通过集中下单、集中制作、集中配送的方式，让上海市民足不出户也能方便地吃上饭。
“像平时点外卖一样，省去了‘抢菜’的烦恼，也不用在家洗菜做饭，对我这样单身汉来说太省事了。”收到团餐的陈先生说，他也是前一天从小区邻居转发到业主群的信息发现社区团餐的信息，他跟着其他邻居一起下单，体验了一回新服务，他订的套餐分别为回锅肉、锅包肉、番茄炒蛋和蔬菜，这可比自己下厨丰富太多了。
社区团餐如何下单？经记者实操发现，美团外卖App首页上目前已新增“社区团餐”选项，点击入内，即可看到自己所在小区能否下单。在已经开团的小区，会显示可提供的`套餐种类，点击就可参团。需要注意的是，同一小区市民在同一订餐时段满30单即可送餐。如果所在小区没有开通团餐，还可以申请提报开通。
社区团餐项目负责人康凯表示，商家接单后，会交由中央厨房进行统一制作，完成后会由保供车辆集中配送至小区提货点，全程安全可靠。市民可以选择自提或请社区志愿者送上门。如果家有独居老人，其子女可通过远程下单为父母下单，特需人群也可在社区志愿者指导下进行预定。
美团社区团餐已经陆续开通上海全部行政区域，目前共覆盖超过4500个社区以及500万市民。未来，美团还将根据上海防疫最新情况，丰富品类供给，扩大供应范围，为上海更多区域提供社区团餐服务。
除此之外，美团“买菜社区集单”也已上线，通过集约式订单的方式，提升分拣效率与配送效率，满足上海居民的日常生鲜消费需求。
“买菜社区集单”以居民小区为单位开通服务，优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域。目前，首批开放的服务区域为松江、宝山、徐汇及普陀，后续服务地区将根据防疫管控情况随时调整。
据了解，“买菜社区集单”参与时间为上午6点到晚上6点，已开通服务的小区居民可以在微信社群里接龙下单蔬菜套餐。订单量达到一定数量后，第二天，美团买菜工作人员将会把商品统一配送至小区里的指定地点，由小区志愿者安排居民们领取。
浦东新区德州一村是开通“社区集单”服务的小区之一。服务上线后，不到一个小时，群接龙订单已超过百单。考虑到邻居老人不会用手机买菜，群里的年轻人在给自己下单的同时，还给周围的老人买菜。
美团买菜推出的商品套餐总价值在100元左右，含有蔬菜生鲜等居民日常消费商品，后续，套餐内容还将根据市民需求进行动态调整，保证大家吃得到、吃得好。美团买菜方面表示，将持续坚持抗疫保供，持续扩大服务范围，解决市民关心的买菜难问题。
上海美团上线“社区团餐”服务，30单即可配送
上海外卖平台上线社区团餐服务，解决封控期间居民吃饭问题。
4月5日，记者从美团外卖了解到，该平台已上线“社区团餐”服务，通过集中下单、集中制作、集中配送的方式，让更多上海市民足不出户也能吃到各类餐饮美食。目前，社区团餐已经陆续开通上海全部行政区域，共覆盖超过5000个小区，以及500万市民。
当天下午1点47分，澎湃新闻记者打开美团外卖App，点击进入左侧的“社区团餐”入口，选择所在小区后，即可预定6日的餐食。值得注意的是，同一小区市民在同一订餐时段满30单即可送餐，不足立即退款。
美团商家接单后，会交由中央厨房统一制作，完成后会由保供车辆集中配送至小区提货点，全程安全可靠。市民可以选择自提，也可以请社区志愿者送上门。如果家中有独居老人，子女可通过远程下单为父母下单，特需人群也可在社区志愿者指导下进行预定。
4月4日中午12时许，在浦东新区浦三路某小区外，一辆保供车辆缓缓停了下来，该小区20户居民前一天集中下单共计33份晚餐，被送到小区交接人员手上，再由该人员分发到户。记者了解到，社区团餐所有配送人员要求持有健康证、48小时核酸证明，全程实行无接触配送，确保市民在家享受到平价、品质且安全的美食。
社区志愿者进行餐品分发
“像平时点外卖一样，省去了定时‘抢菜’的烦恼，也不用在家洗菜做饭，对我这样单身汉来说太方便了。”小区居民陈先生说，他也是前一天从小区邻居转发到业主群的信息发现社区团餐的信息，他跟着其他邻居一起下单，体验了一回新服务，他订的套餐分别为回锅肉、锅包肉、番茄炒蛋和蔬菜，“比自己下厨方便多了。”
美团表示，未来还将根据上海防疫最新情况，丰富品类供给，扩大供应范围，为上海更多区域提供社区团餐服务。
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