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护士长管理技巧,护士长管理应注意的细节(对于不同层级的护士)

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内容导航:1、对于不同层级的护士,护士长应该如何管理?2、护士长管理技巧

1、对于不同层级的护士,护士长应该如何管理?

作为科室护士长,正确把握不同级别的护士临床需求,给予有效的管理、引导,相信会让科室的护理管理质量上升一个新的台阶,有效减少护士的职业倦怠。

护士长管理技巧,护士长管理应注意的细节(对于不同层级的护士)

新上岗的N0级入科护士

这类护士刚从护校毕业进入临床工作中,完成了进院前的岗前理论和技术操作培训,熟悉了医院的规章制度,缺乏理论联系实际去发现问题,解决问题,一旦进入到临床科室,就需要对临床科室的科室环境、仪器设备、药品管理、专科技术操作、专科护理记录单的书写、执行医嘱的流程、各班次的岗位职责,工作质量标准等都需要熟悉,护士往往表现的是措手不及。

除了按照护士长给带教老师安排的带教计划完成外,护士长还需要对这些新入科的护士,跟踪观察各项工作流程完成的质量情况,发现问题,及时给予正确的引导后需要进行效果评价。笔者认为采用试卷考核、提问、回顾本阶段工作流程和内容等方法,对于临床实际工作中的问题进行模拟演练,熟悉并掌握阶段性工作中存在的危险因素,做到防微杜渐。更有利于护士尽早进入角色,对于这些刚入科的护士,护士长还要进行指令性的工作安排,做好检查、督导、反馈、考核、整改、跟踪,发现问题及时指正。

初步成熟的N1级护士

这类护士工作进入了初步成熟的阶段。在心理上存在一定的侥幸心理,反正我什么操作都会干了,也能顶班,思想容易松懈,这时管理者对其要给予一定的鼓励和指导。经常检查工作中的细节问题,确保出色的完成各项技术操作规程和岗位职责,除日常工作安排外,还必须重视对下属的信任和尊重,鼓励经常参加医院组织的各项技能操作比赛。在工作中不断提升自己的能力。

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取得护师职称的N2级护士

这类护士大多数工作年限都在7~10年,家庭关系已经为人母,作为母亲和护士的双重角色身份,需要承担家庭中的生活琐事。而在临床工作中,这类级别的护士需要承担护理教学,参与护理查房、护理会诊、参与危重病人护理计划的制定。

这时护士长对业务技术比较成熟的护士,工作中要与其共同决策。采用激励机制, 适当的授权、让其参与病房管理,参与下级护士技术操作的考核。这个时期要尽量避免护士出现职业倦怠,所以护士长要正确地引领护士树立前进的目标,实现自己在护理岗位工作中的人生价值。

已经成熟的N3级护士

这类护士经过十年以上的护理工作,积累了丰富的临床工作经验。无论在业务技术水平和理论知识储备上,已经成为了科室的骨干力量。管理者对业务技术理论水平都成熟的护士,应该采取高度信任的态度,要知道他们的日常护理行为在护理工作团队中的影响起主导作用。

护士长可采取授权的方式,鼓励他们积极参与到护理质控管理中,使下属人尽其才,才尽其用。这样的护士,如果在科室中不被重视起来,他们将会有转岗的思想。对于这类护士,护士长要引领她们在护理工作中参与管理工作,可派他们去参加学术论坛、学术交流,鼓励外出进修学习;或将其培养成为科室的实习生、新入科上岗护士的总带教老师。

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高级职称的N4级护士

这类护士已经取得了高级职称,作为管理者就更加让其发挥科室的管理才能。检查指导本科急、重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救危重病人的护理。组织本科护理査房,护理病案讨论,提出解决护理疑难问题的措施,施行难度较大的护理技术操作,提高护理业务水平。参加本科的护理差错、事故讨论。护士长要经常检查,其承担科室各项护理质控,各项护理质量质控效果;鼓励其开展护理科研,撰写论文;了解国内外各项护理动态,积极协助护士长开展新业务新技术。在护士长正确的引领下,相信这些护士将会在护理工作中发挥出更重要的作用!

最后,笔者认为,作为护理管理者应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量,具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出纠正方案,达到改进护理工作,提高质量之目的。创造出更优秀的护理团队!

2、护士长管理技巧

护士长管理技巧

护士长管理技巧

注重思想素质的培养,树立创新的意识

思维观念创新:护士长要有挑战工作的过程,必须有分析能力和远见的意识,敢于打破常规、把握最新的信息,应用现代护理的新观念,指导临床实践。

管理方法要创新

护士长需要不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,集思广益,发挥护士的积极性,提高护理工作效益。

工作方法要创新

护士长思维敏捷,工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。要了解国内外护理工作的新动态,要善于观察和总结,捕捉学术新信息,开展技术革新和科研。

必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。

协调人际关系的素质

护士长既是医院护理管理系统的中层骨干,又是与上下沟通的桥梁和中枢,护士长应处理好各方面的关系,如:护患关系:每天坚持三次以上的巡视病房,对整个病区患者的病情了如指掌,及时满足病人的需求;医护关系及护士与护士之间的关系,还要处理好与护理部、科主任等关系,做好上传下达,才能使护理工作顺利完成。

这对于提高护理质量,改善服务态度,对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响,并能充分发挥每个人的长处,调动每个人的积极性,使工作获得高效率、高质量。

行政管理的素质

护士长应做好全科护士的政治思想工作,加强医德医风教育,对不良现象要进行批评,用制度化管理从严规范每个人的思想和行为,加强对优秀典型的宣传,以鞭策其他护理人员。

培养人才的素质

护理长应具备培养下级能力,要善于发现并培养人才,不嫉贤妒能,要甘当人梯,培养条件适合的护士当组长;为适应现代护理发展的需要,把护士的基本训练作和基础知识作为长期重点工作来抓。如:开展讲小课、进行护理查房。

护士长管理技巧

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