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让虚拟员工更有效率的5种方法,让虚拟员工更有效率的5种方法有哪些(如何通过AI虚拟数字人提升企服和公共服务效率)

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内容导航:1、如何通过AI虚拟数字人提升企服和公共服务效率?2、让虚拟员工更有效率的5种方法

1、如何通过AI虚拟数字人提升企服和公共服务效率?

智能讲解、互动对话,助力企业 “降本提效“

生活中很多需要真人才能完成的现场讲解工作,通过虚拟数字人都可以很好的完成,帮助企业减少人力成本。标贝科技 AI虚拟数字人解决方案,满足图文解说场景,使用者只需选择想要了解的内容讲解,虚拟数字人便可以娓娓道来,效果不输真人。

标贝科技通过自研的 CMS 后台,支持虚拟数字人后台自定义话术配置,适用于各行业各领域场景应用。如在博物馆场景下,根据需要在后台配置相关图文内容,虚拟数字人便会立刻化身“智能讲解员”为参展者深入细致地讲解馆藏文物介绍,展馆历史等。

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(虚拟数字人在讲解首都博物馆)

除智能讲解外,虚拟数字人还可以进行互动对话,让人机交互变得更简单。面对面交流时,最舒服自然的状态就是畅快的连续性对话。以往的 AI 虚拟数字人对话,每次交流都需要语音唤醒来激活语音系统,从而实现顺利对答,交互上不够人性化。为了让人机交互更加自然,标贝科技调整语音交互逻辑,提升语义理解性能,用户只需对虚拟数字人一次唤醒,如:“小贝、小贝!” 便可以和 TA 进行多轮对话交流。

立足企业需求,打造专属虚拟数字人形象、语音服务

标贝科技提供的虚拟数字人解决方案,可以定制形象和声音,让 AI虚拟数字人走进真实生活。

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形象上,虚拟数字人有真人、卡通人物、卡通动物等多种虚拟形象,并支持 2D/2.5D/3D 形态展现,为企业打造专属虚拟 IP 形象。

音色库上,依托于标贝科技庞大的声音超市,拥有成熟女声、客服女声、新闻播报、动漫 IP 以及多位优质发音人等多达 400 种类型声音,用户可以根据不同硬件终端和应用场景,为虚拟数字人选择契合的声音形象,同时也可以根据需求定制个性化独有音色,实现多类别、多场景的语音服务。

虚拟数字人通过形象+声音塑造,多样化形象化动态展示以及更具表现力和情感化的语音交互,为虚拟数字人注入活力,给用户亲切、立体、更具人性化的使用体验。

企业 “虚拟员工”,人性化的 AI 服务,提升用户体验

智能化发展大趋势下,越来越多的企业为了提高工作效率,发挥人力最大效应,选择将虚拟数字人作为企业 “虚拟员工” 一部分,为用户提供人性化的 AI 服务。

结合人工智能系列技术,标贝科技 AI 虚拟数字人能够实现流畅的人机对话,并支持语音交互、双录主播、图文解说、对话问答等功能,为用户呈现具有智能感知、人性化的虚拟数字人服务。

如企业 AI 多语虚拟导购、AI 虚拟场站引导员、银行柜机虚拟客服、虚拟导游等,无需真人参与,24 小时上岗,提升用户体验和企业营销效率。

2、让虚拟员工更有效率的5种方法

让虚拟员工更有效率的5种方法

在美国最近的一次调查中,临时员工的收入在不断增加。随着互联网、移动通讯带来的方便和便捷,虚拟劳动力队伍也在快速壮大。在美国,一个一般的企业每聘用一个虚拟员工,一年可以节约11000美元。除此之外,企业还有能力雇佣你发现的最好的人,不管这些人是否在办公室工作,都会带来无法测量的好处。

但是虚拟员工的管理却不是容易的事情。因为他们和你之间的关系是灵活的,他们随时有可能给你撂挑子。最近美国畅销书《管理圣经》的作者PeterEconomy在INC上分享了5个方法,可以比你可能认为地,更有效地管理虚拟员工。

1.当你增加距离时,增加交流

老话说,“眼不见,心不烦”来谈虚拟员工,确实合适不过。直到有好事,或者坏事临到他们,否则很容易忘记他们在那儿。做一个定期接触你的虚拟员工的方式,即便只是问好,问事情进展如何。你和你的虚拟员工离得更远,保持接触就更重要。在你的日程表上安排一周给你的虚拟员工打个电话,确保你努力完成这个工作。

2.把你的虚拟员工进入会议。

在定期的业务会议里,技术发展很容易就可以把你的虚拟员工给涉入进来。给你的会议室投点钱,建立一个质量好的扬声器系统,可以让每个人都听见,也听得清楚。或者设立一个有摄像头的PC或者笔记本,你可以通过现在流行的网络视频聊天工具,比如Skype.无论这些虚拟员工在哪,没有理由把他们排除在外。

3.安排周期性的团队建设活动

当人们作为一个团队在一起工作时,人们自然会建立强有力的关系。对于虚拟员工,和同事建立这样的强有力关系,尤其是他们从未亲自遇见的同事,就更困难。你能帮助你的虚拟员工他么你的同事建立强有力的联结,虚拟和非虚拟的都一样,通过聘用服务商,以及和所有你的员工,安排周期性的团队建设内容。这些员工不仅喜欢私下和彼此的`会面,你也能帮助他们建立更好的工作关系和信任桥梁,这些让他们更有效率,也更富有成效。

4.让你的期望透明清晰

因为虚拟员工不在办公室工作,他们不受你其他必须在办公室工作的员工要坚守的标准规矩。如果他们在家工作,每天都是便服日。你可以发现他们晚上在星巴克工作,或者在你公司根本不上班的日子里工作。尽管你的虚拟员工大量的独立性是好事,如果你对他们有具体的期望,比如,他们会在正常的上班时间工作,或者他们的电话是畅通的,那么你需要让这些期望特别清楚。如果每个人的期望是同步的,你会避免大量的误解和潜在的争执。

5.为他们的成功庆贺

你所有的员工,当他们为企业做了好的事情的时候,他们需要被认可和奖励。这里必须包括虚拟员工。确定你会花时间奖励虚拟员工,在你的企业上下,大范围地传播这种认可。虽然你不能让你的虚拟员工进入办公室获得认可,你能给他们发封感谢的提示卡片,和赠送表示认可的物品,比如,礼物卡,马克杯,花,或者其他东西来庆祝他们的成功。

今天当企业人才的招聘越来越难时,尤其在移动互联网领域,如果你能在场外发现那些所谓“二逼青年”,又能和他们为伍,让他们心里有你,你会睡着了也笑醒。

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