关于【保险公司监督投诉电话】，中国保监会投诉电话号码，今天犇犇小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
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“鲁众小保”方便吗?当然!
“鲁众小保”可以24小时全天候接受投诉，解决电话投诉占线时无法及时反映诉求的问题，并且投诉内容由消费者亲自提交，避免因层层转述引起的理解偏差。
方式便捷，进程可见。消费者通过“鲁众小保”提交投诉申请后，保险公司及协会都能看到投诉内容，投诉处理的各个环节均可显现，系统还会及时给消费者发送进程提醒。
一站式纠纷解决。公司和消费者投诉处理无法达成一致意见的，投诉件会自动推送至各市协会，各市协会建立的保险纠纷调解组织可根据双方意愿介入调解。
为了强化老年人以及特殊群体的金融权益保护，解决“数字鸿沟”，平台还在投诉页面中设置录音功能，点击“开始录音”，就可以直接以语音的形式反映问题了。
“鲁众小保”怎么使用?
首先在微信中查找公众号“鲁众小保”或直接扫描下图关注。
进入公众号后，点击下方菜单栏“投诉调解”，选择“保险投诉调解”，按提示完成注册。
接下来消费者就可以填写投诉信息了，所需要的信息非常简单，大部分只需要消费者在页面中直接点选。
“鲁众小保”除了接受投诉，还有什么作用?
第一、学习保险知识。“鲁众小保”挑选了亲民的保险知识，助消费者全方位了解保险。
第二、识别消费风险。“鲁众小保”会推送最新的风险提示，助消费者识别身边的保险骗局。
第三、方便查询行业联系方式。集合了山东辖区内(不含青岛)所有保险公司及协会的联系方式，助消费者更快更直接的联络到对口机构。
第四、了解不同公司的保险业务品质。“鲁众小保”将全省各家保险公司的服务措施集中起来，消费者可以自行比较，挑选自己心仪的保险公司。
2、保险公司监督投诉电话：中国保监会投诉电话号码
中国保监会投诉电话号码
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
开通情况
2012年4月26日起，保监会开通“12378”保险消费者维权投诉热线，保险消费维权投诉有了新的快捷通道。
中国保监会2012年4月26日发布的公告显示，新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是：一，保险消费者维权投诉；二，对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为工作时间9时至17时。
2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。
全国平均每月实际接听电话数量为10154个，12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
投诉流程
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的`办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
中国保监会投诉电话号码
中国保监会的职能：
拟定保险业发展的方针政策，制定行业发展战略和规划;起草保险业监管的法律、法规;制定业内规章。
审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立;会同有关部门审批保险资产管理公司的设立;审批境外保险机构代表处的设立;审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立;审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构;审批保险机构的合并、分立、变更、解散，决定接管和指定接受;参与、组织保险公司的破产、清算。
审查、认定各类保险机构高级管理人员的任职资格;制定保险从业人员的基本资格标准。
审批关系社会公众利益的保险险种，依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，对其他保险险种的保险条款和保险费率实施备案管理。
依法监管保险公司的偿付能力和市场行为;负责保险保障基金的管理，监管保险保证金;根据法律和国家对保险资金的运用政策，制定有关规章制度，依法对保险公司的资金运用进行监管。
对政策性保险和强制保险进行业务监管;对专属自保、相互保险等组织形式和业务活动进行监管。归口管理保险行业协会等行业社团组织。
依法对保险机构和保险从业人员的不正当竞争等违法、违规行为以及对非保险机构经营或变相经营保险业务进行调查、处罚。
依法对境内保险及非保险机构在境外设立的保险机构进行监管。
制定保险行业信息化标准;建立保险风险评价、预警和监控体系，跟踪分析、监测、预测保险市场运行状况，负责统一编制全国保险业的数据、报表，并按照国家有关规定予以发布。
承办国务院交办的其他事项。
中国保监会投诉电话号码
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
开通情况
2012年4月26日起，保监会开通“12378”保险消费者维权投诉热线，保险消费维权投诉有了新的快捷通道。
中国保监会2012年4月26日发布的公告显示，新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是：一，保险消费者维权投诉；二，对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为工作时间9时至17时。
2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。
全国平均每月实际接听电话数量为10154个，12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
投诉流程
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的`办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
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