本文目录
- 网站在线客服系统免费用的有哪家,求推荐
- 好的客服软件都有哪些
- 网页版的在线客服软件系统哪个好
- 有免费在线客服软件吗
网站在线客服系统免费用的有哪家,求推荐
播谷鸟在线客服系统提供一个客服免费服务,功能没有任何限制。播谷鸟在线客服系统是一款免费在线客服系统,将系统生成的一段在线客服代码嵌入网站页面中,即可查看网站访客的地理位置、访问页面、访问次数,停留时间等,访客点击在线客服按钮,就能和网站客服人员进行在线即时交流,提升客户满意度和销售额。
播谷鸟在线客服系统在2013年5月24日获得中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件软件著作权登记证。在2014年3月28日获得播谷鸟商标注册证书。
播谷鸟专门为网站打造的一款在线客服工具,客服端APP完美支持苹果系统和安卓系统,其功能强大、安装简单、使用方便。访客端完美支持苹果系统和安卓系统的智能手机浏览器,客服可以通过手机与访客咨询。播谷鸟在线客服系统适用范围非常广,比如企业网站、商城商铺、论坛、网页游戏、日志、个人网页、手机网站、微信网站等地方,只需要把播谷鸟在线客服系统代码粘贴到你的网站就可以立刻使用。
资料来源播谷鸟在线客服系统
好的客服软件都有哪些
客服软件是个挺复杂的东西,一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度,
在线客服系统本身的操作是否简单;
更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好;
多渠道的兼容性做的如何?
围绕着这几个方向,在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统,我们公司是他好几年的用户了,这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势:
1、安全稳定不掉线
对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定,不容易掉线是非常重要的,不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况,这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
2、支持全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道,包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种
3、智能客服机器人
智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术,实现线上同用户沟通,根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中,智能客服机器人可以在后台进行智能辅助,系统语义分析用户问题,自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。
4、智能对话路由分配
快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入!支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待,对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助!
5、智能质检
智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据,采用智能化自动质检+人工审核的组合方式,自动生成质检考核报表,质检员只需对必要的会话进行确认质检,极大提高质检有效性。智能质检的范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度。
还有很多优势,建议自行体验,一句话概括快商通个给我的感觉就是:
老牌客服系统,技术沉淀很深,系统非常问题,功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话,最后还得选择快商通
网页版的在线客服软件系统哪个好
在线客服软件系统哪个好,这个主要看你的需求,现在的在线客服一般都会有全渠道接入、对话智能分配、AI智能客服机器人、历史记录管理、数据分析等方面的功能,选择上的话推荐选择快商通智能客服系统,算是这个行业的老牌子了,还获得了19年度吴文俊人工智能奖。像新华教育集团、美莱、金牌橱柜等都是用他们家的在线客服系统产品的
有免费在线客服软件吗
楼主的这个问题【快商通在线客服系统】可以满足你的需求1、可以全网多个渠道接入,抖音、快手、微博、公众号、网页、H5什么的,统统都可以。(抖音账号接入的时候还不会受到同wifi下大小号判定为营销号的限制,多开管理不担心封)2、支持手机端,并且免费。3、用户意向度批量显示,根据用户浏览行为、访问次数、对话情况判断每个访客的购买意向批量显示在访客列表中。