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内容导航：1、妙飞：如何有效沟通并挖掘客户需求的？给销售转化低的人4个方法2、如何与客户沟通：如何与顾客进行良好的沟通1、妙飞：如何有效沟通并挖掘客户需求的？给销售转化低的人4个方法
一、销售痛点
你有过这样的经历吗？
有销售人员和你联系，他们这样说，
“您好，您是张总吗？我是艾克斯公司的，做艾克斯产品，看你有需要没？”（艾克斯就是X）
客户不认识你，又和你不熟，他96%会拒绝你，回复给你三个字：
“不需要。”
直接把你的电话挂了，然后再把你的电话标注成骚扰电话。如果遇到素质低的人，直接开口骂人。
还有做网销的人，加人的时候会说，“咨询业务。”从而获得了好友机会。
紧接着，销售就开始把公司的介绍、产品的介绍，以文字、图片、视频和pdf的形式发给潜在客户。客户会看吗？
你有同理心吗？把你换成客户，当你一次看到多条信息，并且需要花费十几分钟才能看完，你会怎么做吗？你是不是直接拉黑他，你肯定拉黑他。
如果销售是以上两种方式做事，属于无效沟通。那么如何才能有效地沟通和挖掘需求呢？
接下妙飞要给你透露我们洛阳浩科网络科技有限公司的需求挖掘秘密，是妙飞经过销售实战和市场重重考验，积累提炼而来的成交秘诀，为浩科公司带来了持续地收入。
对普通人来说，价值至少10万+。过去我的一个学员仅仅掌握这一招就为他带来了百万的收入。如果正好你是销售人，看完你就能用上。
具体怎么做呢？四个方法：
树立信心了解客户挖掘需求问题引导妙飞
一、树立信心
销售思路正确，才能带来正确的结果。思路不对，越干越没信心。很多做销售的人与客户交流，潜意识里觉得低客户一等，不由自主地扮演客户的下级，沟通过程有求人的感觉。如，
“我是做艾克斯产品，占用你5分钟时间给你介绍下产品可以吗？”
“你正在开会，我明天在和你联系。”
“好，可以，行。”
“我马上去，立刻做。”
这样的销售思路，客户会感觉你在追着他卖东西，即便他真的很想买，很有可能会提出一些为难销售的条件和要求。
造成销售追着客户的屁股跑，成交更加困难。真的是思路不对，努力白费。那怎么办呢？
妙飞一直强调，价值思路。做销售一定要把思路改变成价值思路。价值思路是什么？
你要记住，作为销售人员，你是来是来帮助客户的。帮他做生意，帮他降本增效，帮他获得更好的利益和效果。
有些销售对产品和服务价值思路特别低，如何提高价值思路呢？
首先，熟练掌握产品的特性；
其次，熟练掌握产品的优势；
再其次，熟练掌握产品能给客户带来的好处；
把这些内容按条罗列出来，越多越好。
然后，销售整理出来3个，过去用的效果非常好的客户，作为成功案例。
并且，销售能随口把他们的故事讲给客户听。
以上4点，熟记于心。销售掌握得越熟练，价值感就越强，商务谈判信心十足。
有了价值思路，接下来就是改变沟通方式，几句简单的沟通就可以改变你的销售地位。
一、让客户自己选择。
销售可以针对客户的痛点说，“我们可以帮您把线下业务做到互联网上，同行艾克斯也在用这套解决方案，您要了解一下吗？”
二、让客户回答你。
销售问，“你看我什么时间和你联系方便？”
三、敢于拒绝客户。
销售回答，“这已经是我们的底限了，从来没有破过，根本做不了。”
四、你很忙，但是你很重视他。
销售说，“下午正好有安排，嗯……，那我先把那个事往后推一下。”
可以说，思路一变，市场一片。
销售人的信心要树立起来，首先要提升价值思路和改变沟通方式。从以上思路开始实践，你就能感觉出，你从追客户改变成，帮客户。
而这仅仅是挖掘需求的开始。接下来还要三步，了解客户、挖掘需求、问题引导。
2、如何与客户沟通：如何与顾客进行良好的沟通
如何与顾客进行良好的沟通
一、第一印象很重要
这虽不是一个看脸的过程，但大多情况下，我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象，现在*的业务员一般情况下都有属于自己的职业装，给人一种很精神很干净的感觉，果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符，有点不伦不类的话，客户一看你的外表就会觉得你很讨厌，他肯定不愿意跟你继续交流。注意仪表美，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。
二、做一个忠实的听众
每一个人都有表现自我的需求，作为销售员，在一门心思表现自己产品的同时，也要给客户一个表现自我的机会，而不是一味的给客户灌输自己的产品理念，这样显得比较有目的*和投机*，让客户厌烦。适当的听取客户的需求，做一个耐心的听众，鼓励他们多谈他们自己，同样不可少。倾听会让你更明白对方的想法，为zui终达成协议，打下良好的基础。
沟通的高手往往会目不转睛的看着对方，这是一种认真倾听的表现形式，也是对客户的一种尊重，这是赢得沟通成功的必要准备。
三、不断学习，不断提升
销售员的目标对象是客户，而客户的身份和爱好不尽相同，譬如，有客户是股票迷，销售员如果对股票略知一二，即使不是资深行业，谈及股票，也可迅速拉进与客户的距离，为销售成功做了铺垫。所以销售是一个很有挑战*的行业，同时也是一个能力提升很快的行业。不断学习，不断提升的过程就是你成长的过程。但不可否认，也有一批销售员放弃学习和努力，自怨自艾，死在了成功的路上。
四、幽默风趣的'语言使沟通更愉快
枯燥乏味的解说，很少有人愿意听下去的，同样一个事情，换一种幽默的表达方式更容易被人们接受。机智诙谐、妙趣横生的语言总能引人人胜。翻看那些销售宝典，机智幽默的销售案例不胜枚举，甚至于利用幽默的语言化解销售尴尬，从而取得成功。
五、主动交往
有些销售员生*胆小内向，害怕跟陌生人交往。但是既然选择了销售行业，就要干一行爱一行，自己的缺点，想法设法去克服，不断让自己完美。现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望非常强烈，但他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时，你会发现你的努力几乎都是成功的。
六、围绕目标，不要口若悬河
爱说，能说，是销售员的通病，这是销售员的必备技能之一，但是别忘了，凡是过犹不及，当你口若悬河，滔滔不绝，离题千里时，就会漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。见人说人话，见鬼说鬼话，不要忘了这句流传于销售圈的至理名言。
七、提高自己的行业知识和产品知识
常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
语言作为信息传达的一个桥梁，在销售过程中起着重要的作用。成功的销售离不开有效的沟通，优秀的销售员都是出*的沟通者。
如何与顾客进行良好的沟通
一、第一印象很重要
这虽不是一个看脸的过程，但大多情况下，我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象，现在*的业务员一般情况下都有属于自己的职业装，给人一种很精神很干净的感觉，果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符，有点不伦不类的话，客户一看你的外表就会觉得你很讨厌，他肯定不愿意跟你继续交流。注意仪表美，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。
二、做一个忠实的听众
每一个人都有表现自我的需求，作为销售员，在一门心思表现自己产品的同时，也要给客户一个表现自我的机会，而不是一味的给客户灌输自己的产品理念，这样显得比较有目的*和投机*，让客户厌烦。适当的听取客户的需求，做一个耐心的听众，鼓励他们多谈他们自己，同样不可少。倾听会让你更明白对方的想法，为zui终达成协议，打下良好的基础。
沟通的高手往往会目不转睛的看着对方，这是一种认真倾听的表现形式，也是对客户的一种尊重，这是赢得沟通成功的必要准备。
三、不断学习，不断提升
销售员的目标对象是客户，而客户的身份和爱好不尽相同，譬如，有客户是股票迷，销售员如果对股票略知一二，即使不是资深行业，谈及股票，也可迅速拉进与客户的距离，为销售成功做了铺垫。所以销售是一个很有挑战*的行业，同时也是一个能力提升很快的行业。不断学习，不断提升的过程就是你成长的过程。但不可否认，也有一批销售员放弃学习和努力，自怨自艾，死在了成功的路上。
四、幽默风趣的'语言使沟通更愉快
枯燥乏味的解说，很少有人愿意听下去的，同样一个事情，换一种幽默的表达方式更容易被人们接受。机智诙谐、妙趣横生的语言总能引人人胜。翻看那些销售宝典，机智幽默的销售案例不胜枚举，甚至于利用幽默的语言化解销售尴尬，从而取得成功。
五、主动交往
有些销售员生*胆小内向，害怕跟陌生人交往。但是既然选择了销售行业，就要干一行爱一行，自己的缺点，想法设法去克服，不断让自己完美。现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望非常强烈，但他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时，你会发现你的努力几乎都是成功的。
六、围绕目标，不要口若悬河
爱说，能说，是销售员的通病，这是销售员的必备技能之一，但是别忘了，凡是过犹不及，当你口若悬河，滔滔不绝，离题千里时，就会漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。见人说人话，见鬼说鬼话，不要忘了这句流传于销售圈的至理名言。
七、提高自己的行业知识和产品知识
常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
语言作为信息传达的一个桥梁，在销售过程中起着重要的作用。成功的销售离不开有效的沟通，优秀的销售员都是出*的沟通者。
如何与顾客进行良好的沟通
和顾客沟通的技巧要点
1、学会使用行业语言特点。在与顾客沟通时，语言是很关键的一环。不能说直接说就好，也不能忽视委婉表达的好处。在与顾客沟通的时候，必要的行业语音也要试着讲出来，有的行业需要一个直接的答案，有的行业需要一个模棱两可的答案，在这一点上要灵活处理。
2、什么场合穿什么衣服，当然做到什么样的顾客穿什么样的衣服是很难的。既然如此，一定要注意与顾客沟通是在什么地点，根据地点，场合等多方面考虑着装。如果见面很随意的话，得体就好。原则上，与顾客见面时，一定要提前10分钟左右到达见面地点，熟悉环境。同时也能有更多的缓冲时间。
3、求同存异原则。在与顾客沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与顾客产生分歧。不要一味的奉承顾客，毕竟顾客不是傻子。他们也不是一天两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和顾客沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和顾客的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。
4、真诚地了解顾客需求。很多时候，我们明明知道顾客需要我们的产品，但是顾客就是不愿意接受?像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听顾客的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。
如何与顾客有效沟通
1、首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听顾客的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的诚意哦。
2、然后，交谈的时候要看着对方的眼睛与顾客沟通的时候一定要看着对方的眼睛哦，不看对方眼睛的话说明你不够自信，你自己都不够自信，有何谈说服顾客呢，同时看着对方的眼睛沟通也是很诚恳的一种表现哦。
3、其次，交谈中注意观察顾客的面部表情，与顾客交谈一定要察言观色，从而确定要不要继续交谈，很多时候人的面部表情能够告诉你一些最真实的信息，即便是你不说出来也能看的出来，所以平时与顾客交谈
本文关键词：如何与客户保持良好沟通，如何有效的与顾客沟通，怎样做好与客户之间沟通，如何大胆的和顾客沟通，如何跟客户进行有效沟通。这就是关于《如何与客户沟通，如何与顾客进行良好的沟通（如何有效沟通并挖掘客户需求的）》的所有内容，希望对您能有所帮助！