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内容导航:1、一家本地美妆连锁,如何在购物中心卷出新路?2、化妆品开店选址:化妆品店适合开在什么位置好1、一家本地美妆连锁,如何在购物中心卷出新路?
顾客从哪里来?如今成为化妆品店的终极问题。
当直播电商加剧线上冲击,疫情导致消费力下滑,街边店早已鲜有人问津,作为城市的人气聚焦地,购物中心在近些年成为化妆品店选址的新标地。
但对于城市的本土化妆品店来说,想要在当地的购物中心开店并不容易。一边,要应对诸如丝芙兰、妍丽、屈臣氏等全国型美妆店的夹击;一边,考验着门店运营能力,以求在商场业态获取更多话语权。
如何开好一家本土的购物中心美妆集合店?在江西省九江市已开出4家店的高端美妆集合店MEEL给出了它的解法。
开辟第二个“场”
区域市场客流分层运营
今天的城市发展高度,从城市商业密度可见一斑。公开数据显示,截止到2021 年底,全国在营购物中心高达6300多个。而在一二线城市完成跑马圈地后,越来越多购物中心开始涌入低线城市,改变着三四五线城市的商圈格局。
据赢商大数据统计,2022年1-6月,全国开业购物中心项目共110+个。从城市商业线级分布看,低线级城市(3-5线)开业量合计占比约56%,已经超过高线级城市(1-2线)的44%。
江西省九江市的商圈格局,就随着购物中心竞争烈度的增强,逐年发生着变化。
在已有万达、天虹、快乐城、九方等业态下,九江又在今年迎来了该市的首家高端购物中心——联盛九龙广场。MEEL在九江的第四家店,就选址在此,同台竞技的还有Dior美妆等高端美妆品牌店。
虽然MEEL在2019年才开出第一家店,但其总经理刘健并不是化妆品行业的“新手”。扎根行业18年,刘健创立的“美丽女人”化妆品连锁店,如今早已成为九江的一块招牌,从2004年至今,已在九江市区及县城开店24家。
嗅到购物中心的商机,刘健在2019年迎来他的二次创业,打造了聚焦购物中心的高端美妆集合店MEEL。除了上述刚刚开业的联盛九龙广场,还覆盖了快乐城、万达广场、九方,此外在江西省抚州、吉安等地也以合作加盟形式开店。
MEEL以进口品为主,在选址、定位、客群、客质、产品结构等多方面,与美丽女人形成鲜明的差异化,将九江市的美妆消费人群进一步精准细分,拓展了更广的消费群体。
《化妆品财经在线》记者走访时发现,在九江市万达广场,美丽女人与MEEL都在此开店,两家店看似是竞争关系,但实际上吸引的客群截然不同。美丽女人以国货为主,定位大众,MEEL则主打进口名品,定位高端,吸引了更多高消费力的年轻客群。
成体系、精准化选“货”
深挖店质与客质
比起开店速度,刘健更看重MEEL的单店质量,拓店步伐会跟着九江当地的商场业态发展走。在合作购物中心的选择上,MEEL会综合商场本身的人气流量、新潮度和运营能力等。
在不同购物中心,装修风格在保持MEEL主视觉时尚、轻奢的基础上,会因地制宜做一些差异优化,更贴切购物中心的定位基调。
刘健透露,MEEL的平均客单价达到500-600元。目前,店内产品以进口品为主,占比达90%以上。其中,作为引流品的国际名品占比约40%,涵盖国际大牌护肤、彩妆、香水的明星产品;主题商品则以在海外有一定知名度的品牌为主,例如玛丽安保莱等。相对国际名品以爆款单品为主,主题商品会以明星系列来成列,同时配合体验,为消费者做深度服务。
从产品结构不难看出,MEEL已经建立了成体系、精准化的品类、品牌矩阵。根据九江当地高消费客群,来为其定制化搭配产品。以护肤为例,除了国际名品,还形成抗衰、美白、修护等多功效互补差异,从而帮助门店满足更多客群的消费需求。
刘健告诉《化妆品财经在线》记者,MEEL在选品上除了看重产品品质,还要综合考量品牌背后公司的实力与发展历史,以及产品在社交平台上的认知度与讨论热度。
目前,MEEL单店SKU约800个,自2019年至今,数量已精减一半。为了更聚焦化消费者需求,门店的产品淘汰周期也从半年一次,提速到三个月一次。精细化的产品矩阵布局,加上门店体验服务项目,使MEEL能够从广度、深度上服务九江当地的高质量消费者。
每月主题培训育“人”
团队是门店最重要的资产
当“场”解决了客流来源问题,“货”解决了顾客需求问题,“人”才是让消费者真正买单的关键。
“团队是化妆品店最重要的资产!”刘健向记者强调。他认为,未来,化妆品店比拼的就是培养团队与激发人才的能力。
目前,公司约有110名员工,其中18个一线员工服务于MEEL系统,且大多数都是95后、00后。在刘健看来,以进口品为主的MEEL,核心优势除了产品功效外,还应该在“附加值”上下功夫。对此,MEEL将店员教育与门店服务一直视为重中之重。
服务需要“人”来完成,而人把服务做好的前提则是企业文化与培训教育。
首先是对员工心智的培训,确保员工充分理解和认可MEEL的经营理念——发自真心的为顾客的美丽着想与服务。其次是全方位的培训店员的专业护肤、彩妆的知识与手法,培养专业化人才,让BA成为消费者心中的KOC。最后是消费者购买心理、销售话术以及BA个人形象打造、时尚审美能力等。
以香氛品类为例,MEEL在2019年开业时就引入了香水,在门店实现“三香”法则,即店内要香,店员要香,顾客要香。“不论顾客是否购买香水,在她离店时,我们的店员都会询问其是否需要喷香水,并为她喷上她心仪味道的香水。”刘健告诉《化妆品财经在线》记者。
多年的培育,香水MEEL店内早已形成了氛围,在2022年香水品类大势崛起之际,MEEL的香氛销售占比也在提升。
MEEL每月都进行一次员工培训,每个月制定不同主题的内容,打造出了具有学习力的团队和共享的氛围。
2、化妆品开店选址:化妆品店适合开在什么位置好
化妆品店适合开在什么位置好
第一,人流聚集的场所附近
化妆品店可以开在人流聚集的场所附近,例如剧院、电影院或公园等娱乐场所,不仅有利于顾客记住店面位置,还可以吸引来玩行人。
第二,较少横街或障碍物的一边
有时候障碍物过多或有马路,行人就会集中精力避开车辆和来往行人,进而忽略掉一旁的店铺。
第三,交通便利的位置
化妆品店可以开在地铁口、公交站或车站的附近,顾客步行不超过二十分钟左右的位置开店。
第四,开在集中市场的附近
一般经营时间过长,一些市场或街面就会自发形成销售某类商品的集中市场,而当人们想购买这类产品时就会自然而然想到这个地方,因此化妆品店开在这种地方也是可以的。
化妆品店适合开在什么位置好
第一,人流聚集的场所附近
化妆品店可以开在人流聚集的场所附近,例如剧院、电影院或公园等娱乐场所,不仅有利于顾客记住店面位置,还可以吸引来玩行人。
第二,较少横街或障碍物的一边
有时候障碍物过多或有马路,行人就会集中精力避开车辆和来往行人,进而忽略掉一旁的店铺。
第三,交通便利的位置
化妆品店可以开在地铁口、公交站或车站的附近,顾客步行不超过二十分钟左右的位置开店。
第四,开在集中市场的附近
一般经营时间过长,一些市场或街面就会自发形成销售某类商品的集中市场,而当人们想购买这类产品时就会自然而然想到这个地方,因此化妆品店开在这种地方也是可以的。
化妆品店适合开在什么位置好
化妆品开店选址方法有哪些?
了解化妆品店目标区域的市场空间
市场空间和店铺经营情况密不可分,化妆品店在当地市场空间不足的情况下,就算门店做得再好,也无法让营业额提升。所以建议,化妆品店选址的适合要考虑市场空间,考察区域内具备充足的空间后再进行门店选址,确保门店在当地能得到发展。
了解化妆品店目标区域的消费水平
化妆品店与当地消费水平紧密联系,一旦化妆品门店的敬畏超出当地的消费水平,那么就会没有什么消费者,门店自然也就不会有营业额。建议,选址前要对当地消费水平和消费习惯进行了解,确认符合当地市场的情况下,再进行门店选址。
了解化妆品店目标区域的商圈能力
我们在化妆品店铺选址的时候需要考虑商圈潜力,综合考虑眼前利益和未来前景,选择一个潜力巨大的商圈,可以确保店铺稳定长期地发展下去。提示,商圈潜力不能只通过招商广告进行了解,是需要投资者多方面收集资料,确定以及预测该商圈的潜力。
化妆品专卖店在哪里开比较合适?
化妆品店可以开在商圈内
化妆品专卖店选址一般要选择繁华地段、闹市区、商业市场或者比较好的商圈,否则经营起来会有困难。了解到,购买化妆品的消费者大多为年轻消费者,商圈会对化妆品店进行规划,门店可以有更多的曝光量和人流量,而且化妆品消费氛围更浓郁,有利于化妆品产品的销售。
化妆品店可以开在定位符合的地方
要想成功地开好一家化妆品门店,就必须根据化妆品门店定位和售卖的产品来选择位置。建议,经营者要善于发现消费者的习惯。如果该地段是消费者自发形成的'化妆品店铺集合处的话,那么将店铺开设在这里,一般都不用再担心客流量的问题了。
化妆品店可以开在同行密集的地方
人流吸引人流,商业吸引商业,生意大家做,才能造成一方繁荣的景象。认为,在化妆品经营中,在某一些街道或地点,集中经营化妆品,以化妆品商品品种齐、服务配套完善为特色,可吸引大量慕名而来的顾客,促进化妆品门店之间的良性竞争以及发展。
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