1. 景区暗访报告怎么写
国家AAAAA级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系。其中服务质量与环境质量共计1000分，5A不低于950分。景观质量评分细则共计100分，5A不低于90分；游客意见评分细则共计100分，5A不低于90分。国家AAAAA级旅游景区是公认的旅游景区的最佳品牌，也是旅游产业发展的重要支撑。国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。未来将通过摘牌、警告等手段，督促景区始终坚持以游客为本，不断加强管理，改进服务，提高品质。
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发﹝2015﹞62号）和旅游业发展“515战略”，依法整治旅游景区门票价格、环境卫生、管理服务存在的突出问题，净化旅游消费环境。
2015年9月份以来，特别是十一假日期间，全国旅游资源规划开发质量评定委员会局对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访检查。
根据检查结果，结合十一假期景区暴露出的重点问题，依据《旅游景区质量等级管理办法》，全国旅游资源规划开发质量评定委员会做出警告或严重警告、限期整改（限期3到6个月整改）、摘牌或降级。
2. 景区暗访的主要事项
全国文明城市是中国大陆所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。
具体创建内容有:
1、规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；街道整洁卫生，无乱张贴（包括牛皮癣）现象；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。
2、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。
3、车辆、行人各行其道；机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车。禁止酒后驾车。
4、公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。
5、群众对党政机关行政效能的满意度>90%;⑵群众对反腐倡廉工作的满意度>90%；⑶全民法制宣传教育的普及率≥80%；⑷市民对政府诚信的满意度≥90%；⑸市民对义务教育的满意度≥75%；⑹市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；⑺市民种绿、护绿等公益活动参与率≥70%；⑻市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%；⑼市民对本市的道德模范的知晓率≥80%；⑽市民对本地网吧行业形象的满意率≥70%；⑾市民对公交站点布局与交通便捷的满意率≥60%;⑿群众安全感>85%;⒀科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率>80%；⒁家庭美德的知晓率≥80%；⒂市民对创建工作的支持率>80%。
6、对窗口行业进行实地考察、随机暗访，主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等。
3. 景区暗访报告范文
是的。旅游景区等级评定属于行政许可。依据中华人民共和国国家标准《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。
1、星级的申请
（1）、申请星级的国家A级景区，应遵守下列准则：a、全面填写申请报告的各项数据，对其真实性负责。b、同意按照旅游区（点）质量等级评定机构的决定，确定或改变本旅游区（点）的等级。如有异议，服从国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局的最终裁决。
（2）、申请星级的国家A级景区，应向相应的评定权限的A级景区评定机构递交星级申请材料；申请3A级以上的景区，应按属地原则逐级递交申请材料。申请材料包括：A级景区的申请报告、自查自评情况说明及其它必要的文字和图片资料。
2、A级评定的规程
（1）、受理：接到A级报告后，相应评定权限的A级评定机构应在核实申请材料的基础上，于15天内做出受理与否的答复。对申请3A级以上的景区，其所在地A级景区评定机构在逐级递交申请材料时应提交推荐报告或转交报告。
（2）、检查：受理申请或接到推荐报告后，相应评定权限的A级景区评定机构应在两个月内以明查和暗访的方式安排评定检查。检查合格与否，检查员均应提交检查报告。对检查未予通过的景区，相应A级景区评定机构应加强指导，待接到饭店整改完成并要求重新检查的报告后，与两个月内再次安排评定检查。对申请3A级以上的景区，检查分为初检和终检：a、初检由相应评定权限的A级景区评定机构组织，委派检查员实施检查，并将检查结果及整改意见记录在案，供终检时对照实用；初验合格，方可安排检查；b、终检由相应评定权限的A级景区评定机构组织，委派检查员对照初检结果及整改意见进行全面检查；终检合格，方可提交评审。
（3）、评审：接到检查报告后两个月内，A级景区评定机构应根据检查员意见对申请的景区进行评审。评审的主要内容有：审定申请资格，核实申请报告，认定本标准的达标情况，检查违规及事故、投诉的处理情况等。
（4）、批复：对于评审通过的A级景区，A级景区评定机构应给予评定A级景区的批复，并授予相应星级的标志和证书。对于经评审认定达不到标准的A级景区，A级景区评定机构不予批复。
4. 景区检查报告怎么写
1）是否根据景区性质和任务，建立了切实可行的公共卫生、旅游设施卫生、旅游文化娱乐场所卫生、旅游交通卫生、食品卫生消毒化验制度、客房卫生、餐厅卫生、旅游医务卫生等管理制度和操作程序；是否有景区领导具体分管，做到分门别类，严格制度；分级归口，责任到人；
（2）游览场所有无乱堆、乱放、乱建现象；有无废弃物、污水、污物，是否美观整洁；
（3）垃圾桶、凳子、贴地路灯、各类标牌、展示物、休息亭廊等是否清洁干净、维护良好。
（4）景区内是否能见到环卫人员工作身影；
（5）室内空气是否清新，保持畅通；扫把、垃圾铲、拖把、抹布、水桶等卫生工具无随意置放现象。
5. 景区调查报告怎么写 范文
调查景区的服务质量是确保景区顺利发展一项重要工作，服务质量是生命线，景区景色再优秀，如果服务质量低下，经常受到游客的投诉，这个景区会造成极坏影响，游客会变的越来越少，冷冷清清，使景区很难经营下去，只有经常调查和监督景区服务质量，使之不断提高创新，促进景区健康蓬勃发展！
6. 景区暗访情况汇报
从一个默默无闻的渝东北深山峡谷，到冉冉升起的中国旅游一颗新明珠，再到晋级国家旅游最高殊荣的5A景区新地标，云阳龙缸只用了短短7年。7年，对于一个地区的旅游建设来讲，可谓“弹指一挥间”！但就是这2500个日日夜夜，勤劳、智慧的云阳人缔造了龙缸神话。
2005年，龙缸以国家地质公园的身份接待游客9.6万人次，基本上是“藏在深闺人未识”。2012年，龙缸成功创建国家4A级景区，“天下第一缸”接待游客20.7万人次。2015年4月26日，云端廊桥横空出世，云阳旅游出现“井喷”，当年接待游客112万人次。11月25日，龙缸景区顺利通过创建国家5A 级旅游景区资源价值与景观质量评审环节。
2016年持续发力，接待游客达到121万人次，稳稳迈进“重庆百万游客俱乐部”。10月，获评全国旅游服务最佳景区。2017年1月，顺利通过国家旅游局专家组测评暗访。2月25日，龙缸景区被全国旅资委正式评定为国家5A级旅游景区。
5年间，游客量从几万人快速增至百万人次。尤其是2012年至2015年，短短3年，两次翻番，真正实现了从过境游到目的地游的华丽转身。这就无怪乎重庆市旅游局局长刘旗在全市旅游工作会上，盛赞龙缸：“云阳龙缸景区的发展速度全国少有，开创了重庆先例！”也不得不让大家畅想“龙缸究竟凭借的什么？”
源起：青山绿水缔造盛景奇观 天下龙缸起步4A天坑
“山高石头多，出门就爬坡，一场大雨土下河，连续三天没水喝。”这段质朴的乡谚，道出的正是10年前龙缸景区所在地——云阳县清水土家族乡村民们的真实生活。“那时候，长江大桥还没贯通，从清水乘车到云阳县城至少需要6个小时。”该乡乡长陈群根对当年清水的生活状况记忆犹新。
穷乡僻壤生态好，青山绿水就是宝。越是偏僻封闭的地方，自然资源的形态往往保持得越为完好。鉴于清水境内繁多的地质遗址，多样、齐全的景观类型，独特的生物区系和复杂的地理成分，以及丰富的古老、珍稀特有物种等众多资源，2003年，云阳县开始对清水乡现龙缸景区区域的地质遗址进行保护性开发。
“虽然我们的龙缸深度居全国第3位，世界第5位，但是以缸的形式存在的天坑，龙缸是第一个，而且龙缸那直上直下的坑壁样貌酷似缸沿，世所罕见，加之当地龙女的神话传说，‘天下龙缸’的叫法应运而生。” 时任云阳县民宗旅游局局长的黄新民回忆说。
2005年，经过2年的建设申报，云阳龙缸获评国家级地质公园。也就是从那个时候起，龙缸景区开始了一系列的基础设施建设，为龙缸的深度开发奠定了坚实基础。
“起初，县里只是出于保护青山清水、涵养水土植被的考虑，后来因龙缸获评国家级地质公园，政府就逐步开始整合资金修路、建广场、建地质博物馆、修停车场、开发龙洞、恢复老寨子等一系列的基础设施建设。慢慢地，龙缸国家地质公园在2012年时便已初步具备接待游客的功能。” 黄新民说。
土房到火砖房、土路变水泥路、上午进城下午回……在龙缸地质公园的基础建设逐渐铺开后，该县按照旅游发展总体规划要求，进一步对龙缸国家地质公园的交通、游览、安全、卫生、邮电、 旅游购物、综合管理、环境保护等方面加大保护性建设。
2012年4月26日，龙缸景区正式开园接客，景区基础设施、配套建设继续提档升级。2012年11月，龙缸完成第一次历史性飞跃——成功创建国家4A级旅游景区 。
7. 景区暗访报告怎么写范文
申报4A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料，省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见，全国旅游景区质量等级评定委员会通过明查、暗访等方式进行检查，对达标景区对外公告，颁发证书和标牌。 申报5A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料（含电子版），省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。 申报4A、5A级旅游景区的评定程序如下： （一）资料审核。全国旅游景区质量等级评定委员会依据景区评定标准和细则规定，对景区申报资料进行全面审核，审核内容包括景区名称、范围、管理机构、规章制度及发展状况等。通过审核的景区，进入景观评估程序，未通过审核的景区，一年后方可再次申请重审。 （二）景观价值评价。全国旅游景区质量等级评定委员会组建由相关方面专家组成的评议组，听取申报景区的陈述，采取差额投票方式，对景区资源吸引力和市场影响力进行评价，评价内容包括景区观赏游憩价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度与市场辐射力等。通过景观评价的景区，进入现场检查环节，未通过景观评价的景区，两年后方可再次申请重审。 （三）现场检查。全国旅游景区质量等级评定委员会组织国家级检查员成立评定小组，采取暗访方式对景区服务质量与环境质量进行现场检查，检查内容包括景区交通等基础服务设施，安全、卫生等公共服务设施，导游导览、购物等游览服务设施，电子商务等网络服务体系，对历史文化、自然环境保护状况，引导游客文明旅游等方面。现场检查达标的景区，进入社会公示程序，未达标的景区，一年后方可再次申请现场检查。 （四）社会公示。全国旅游景区质量等级评定委员会对达到标准的申报景区，在中国旅游网上进行七个工作日的社会公示。公示阶段无重大异议或重大投诉的旅游景区通过公示，若出现重大异议或重大投诉的情况，将由全国旅游景区质量等级评定委员会进行核实和调查，做出相应决定。 （五）发布公告。经公示无重大异议或重大投诉的景区，由全国旅游景区质量等级评定委员会发布质量等级认定公告，颁发证书和标牌。
8. 景区调研报告怎么写
1.景区度假区管理委托管理、顾问管理、合作经营、承包经营等
2.旅游设备设施采购旅游设备设施采购、旅游服务配套用品采购
3.旅游电子商务：旅游景区推广与预订、网站建设、托管、维护、更新，市场推广等
4.市场营销：门票代销、合作销售、销售买断、范围市场合作、会展节庆活动策划与操作等五.询问顾问类
1.专项和主题研究 课题研究、专项旅游主题研究、政策法规研究和应用等
2.融资类 银行借贷、政府专项资本、国际基金和资本运营等
3.招商引资：事项招商、合作招商等
4.顾问： 投资开发顾问、经营管理顾问、市场运作顾问、政府和公司发展顾问等
5.训练： 高级管理人员训练、景区员工训练、开业训练、专项训练等
6.询问： 市场调研、经济贸易询问；房地产信息询问；市场状况调查、综合分析评估报告、可行性研究报告等