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1、您好，这种情况建议您开机按F2进入BIOS先查看是否可以检测到硬盘。如果可以检测到硬盘，则一般为操作系统损坏，只需要重新安装操作系统即可解决。如果无法检测到硬盘，则一般为硬盘损坏，需要联系售后进行处理。
新买的戴尔Ins14MR-1628R,结果发现底部固定防尘网的两颗螺丝有被拧过...
您好，根据您提供的服务编码是经销商渠道销售的，所以判断您可能是在店面或者电商渠道购买。您说的螺丝的痕迹，判断有可能是被拆过机的了。
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